Nu de technische arbeidsmarkt de krapper is dan ooit, is meer doen met minder noodzakelijk voor elk op groei gericht IT bedrijf.
De meeste IT-helpdesks zijn gebouwd om incidenten reactief af te handelen, met behulp van een proces dat IT-teams dwingt, om te vertrouwen op een negatieve uitkomst voordat herstel kan beginnen.
Werken aan een proactieve aanpak van IT-beheer gaat niet van vandaag op morgen. Toch kunnen de voordelen van proactieve IT de tevredenheid van de eindgebruiker verbeteren, de levensduur van de IT-infrastructuur verlengen en, het allerbelangrijkste, de door gebruikers gegenereerde tickets en de tijd die nodig is om een oplossing te vinden, verminderen.
Download onze gids voor proactief IT-beheer en leer meer over:
- De toenemende kosten van een reactieve IT-beheeraanpak
- Hoe monitoring en alarmering op afstand incidenten sneller kunnen identificeren
- Automatisering kan technische tijd besparen op routinematig onderhoud van werkstations en opruimactiviteiten
- Monitoring op afstand met proactieve waarschuwingen kan uw tijd productiever en proactiever maken