Ratings
Atera
LogicMonitor
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Atera
Productsamenvatting
Atera is een RMM-platform dat is ontworpen om IT-teams te helpen hun workflows te automatiseren en aan te passen voor meer IT-efficiëntie. Met Atera krijgen gebruikers toegang tot RMM, remote access, helpdesk en ticketing, patch management en network discovery. De software stelt IT-professionals in staat om inzicht en controle te krijgen over hun digitale omgevingen.
Gebruikscases
- RMM:
Atera biedt een RMM-oplossing waarmee IT-professionals endpoints kunnen beheren en monitoren. - PSA:
Atera biedt een PSA-oplossing die facturering, helpdesk en rapportage omvat. - Patch management:
IT-teams kunnen het patchen van Windows, Mac, & Linux op eindpuntapparaten automatiseren. - Network discovery:
Scan en beveilig uw netwerken in realtime om inzicht te krijgen in uw IT-omgeving.
Tekortkomingen
- Inconsistente klantenservice:
Klantenservice kan inconsistent zijn met lange responstijden, waardoor het voor gebruikers een uitdaging is om de hulp en antwoorden te krijgen die ze nodig hebben. - Beperkte integraties:
De integratiemogelijkheden zijn beperkt in vergelijking met alternatieve oplossingen. - Problemen met patch management:
Patch management is niet gecentraliseerd of intuïtief en gebruikers vinden het moeilijk om patches in te plannen en te beheren vanuit het platform. - Schaarse opties voor network monitoring:
Hoewel Atera netwerkbewakingssoftware heeft, levert het niet genoeg informatie om uitgebreide controle en zichtbaarheid in een netwerk te bieden.
LogicMonitor
Productsamenvatting
LogicMonitor is een SaaS-gebaseerd, cloud-native monitoring platform dat verschillende monitoring tools consolideert. Het stelt MSP’s en IT-beheerders in staat om een enkele hub te gebruiken om de IT-infrastructuur van een organisatie te monitoren. Het kan naadloos gegevens verzamelen, waardevolle inzichten verschaffen in de prestaties van apparaten of servers en technici waarschuwen bij ontdekte afwijkingen, zodat ze eventuele problemen kunnen oplossen.
Gebruikscases
- Remote monitoring:
LogicMonitor verzamelt gegevens en biedt inzicht in externe eindpuntapparaten en netwerken. - Custom data:
Gebruikers kunnen aangepaste datasets maken of gewoon een sjabloon gebruiken om gegevens van eindpunten en netwerken te extraheren. - IT infrastructure security:
LogicMonitor gebruikt analytische en diagnostische tools om problemen met netwerken, servers en applicaties te identificeren en oplossingen voor problemen te bieden.
Tekortkomingen
- Prijzen:
Gebruikers hebben gemeld dat de hoge prijzen een factor zijn bij het overwegen van andere concurrenten. - User interface:
Veel gebruikers hebben gezegd dat LogicMonitor geen aanpasbare interface heeft en dat de beperkte filteropties van de UI het navigeren moeilijk maken. - Moeilijke setup:
LogicMonitor heeft veel functies waardoor het een steile leercurve heeft, en het kan meer tijd en middelen vergen om IT-professionals vertrouwd te maken met het platform.
NinjaOne
Why your peers choose us over Atera and LogicMonitor
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
