Ratings
Atera
Panorama9
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Atera
Productsamenvatting
Atera is een RMM-platform dat is ontworpen om IT-teams te helpen hun workflows te automatiseren en aan te passen voor meer IT-efficiëntie. Met Atera krijgen gebruikers toegang tot RMM, remote access, helpdesk en ticketing, patch management en network discovery. De software stelt IT-professionals in staat om inzicht en controle te krijgen over hun digitale omgevingen.
Gebruikscases
- RMM:
Atera biedt een RMM-oplossing waarmee IT-professionals endpoints kunnen beheren en monitoren. - PSA:
Atera biedt een PSA-oplossing die facturering, helpdesk en rapportage omvat. - Patch management:
IT-teams kunnen het patchen van Windows, Mac, & Linux op eindpuntapparaten automatiseren. - Network discovery:
Scan en beveilig uw netwerken in realtime om inzicht te krijgen in uw IT-omgeving.
Tekortkomingen
- Inconsistente klantenservice:
Klantenservice kan inconsistent zijn met lange responstijden, waardoor het voor gebruikers een uitdaging is om de hulp en antwoorden te krijgen die ze nodig hebben. - Beperkte integraties:
De integratiemogelijkheden zijn beperkt in vergelijking met alternatieve oplossingen. - Problemen met patch management:
Patch management is niet gecentraliseerd of intuïtief en gebruikers vinden het moeilijk om patches in te plannen en te beheren vanuit het platform. - Schaarse opties voor network monitoring:
Hoewel Atera netwerkbewakingssoftware heeft, levert het niet genoeg informatie om uitgebreide controle en zichtbaarheid in een netwerk te bieden.
Panorama9
Productsamenvatting
Panorama9 biedt remote monitoring and management (RMM) waarmee technici klantgerichte systemen en externe werkstations kunnen monitoren. Met een realtime network monitoring map kunnen MSP’s en IT-teams eindpuntapparaten en kwetsbaarheden in de beveiliging volgen en de inventaris van bedrijfsassets weergeven. Deze oplossing houdt eindpuntapparaten veilig door compliance te garanderen met mogelijkheden voor patchbeheer.
Gebruikscases
- Patch management:
Dit platform detecteert kwetsbaarheden in software en kan updates uitvoeren voor het besturingssysteem of applicaties van derden om de prestaties en beveiliging te garanderen. - Remote management:
Dankzij de ingebouwde mogelijkheden voor remote monitoring and management kunnen gebruikers werkstations op afstand in de gaten houden en problemen oplossen vanaf elke plek ter wereld. - IT Security:
Met mogelijkheden voor compliancebeheer kunnen technici omgaan met ongeautoriseerde software, ontbrekende softwarelicenties, enzovoort. Het kan ook detecteren wanneer geïnstalleerde antivirusprogramma’s niet geïnstalleerd of actief zijn.
Tekortkomingen
- Mist functies:
Gebruikers hebben geklaagd dat verschillende essentiële tools voor MSP’s niet beschikbaar zijn voor Panorama9, zoals een gebrek aan aanpasbaarheid voor policies. - Prijs:
In de afgelopen jaren is de prijs van Panorama9 gestegen, waardoor het minder kosteneffectief is in verhouding tot het aantal functies dat het biedt. - Patching heeft beperkte instellingen:
Sommige gebruikers hebben geklaagd dat de mogelijkheden voor patchbeheer granulaire controle missen
NinjaOne
Why your peers choose us over Atera and Panorama9
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
