Ratings
Atera
Pulseway
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Atera
Productsamenvatting
Atera is een RMM-platform dat is ontworpen om IT-teams te helpen hun workflows te automatiseren en aan te passen voor meer IT-efficiëntie. Met Atera krijgen gebruikers toegang tot RMM, remote access, helpdesk en ticketing, patch management en network discovery. De software stelt IT-professionals in staat om inzicht en controle te krijgen over hun digitale omgevingen.
Gebruikscases
- RMM:
Atera biedt een RMM-oplossing waarmee IT-professionals endpoints kunnen beheren en monitoren. - PSA:
Atera biedt een PSA-oplossing die facturering, helpdesk en rapportage omvat. - Patch management:
IT-teams kunnen het patchen van Windows, Mac, & Linux op eindpuntapparaten automatiseren. - Network discovery:
Scan en beveilig uw netwerken in realtime om inzicht te krijgen in uw IT-omgeving.
Tekortkomingen
- Inconsistente klantenservice:
Klantenservice kan inconsistent zijn met lange responstijden, waardoor het voor gebruikers een uitdaging is om de hulp en antwoorden te krijgen die ze nodig hebben. - Beperkte integraties:
De integratiemogelijkheden zijn beperkt in vergelijking met alternatieve oplossingen. - Problemen met patch management:
Patch management is niet gecentraliseerd of intuïtief en gebruikers vinden het moeilijk om patches in te plannen en te beheren vanuit het platform. - Schaarse opties voor network monitoring:
Hoewel Atera netwerkbewakingssoftware heeft, levert het niet genoeg informatie om uitgebreide controle en zichtbaarheid in een netwerk te bieden.
Pulseway
Productsamenvatting
Pulseway is een platform voor remote monitoring en management (RMM) dat IT-teams en MSP’s voorziet van realtime gegevens over apparaten, servers, VM’s en netwerken. Technici kunnen de automatisering van Pulseway gebruiken om regelmatig patchupdates en workflows voor automatische herstel op meerdere niveaus uit te voeren en aangepaste rapporten te genereren. Remote control en remediation maken het eenvoudig om eventuele problemen op te lossen.
Gebruikscases
- Automatisering:
Gebruikers kunnen vertrouwen op Pulseway’s automatisering van repetitieve IT-taken voor tijdsefficiëntie. - Real-time Management:
Pulseway biedt live zichtbaarheid van servers, werkstations en netwerkapparaten vanaf elk apparaat. - Hoge configureerbaarheid:
Doordat Pulseway configureerbaar is, kunnen gebruikers meldingen ontvangen voor specifieke gebeurtenissen die ze moeten monitoren.
Tekortkomingen
- Ondersteuning voor Mac en Linux:
Sommige G2-gebruikers hebben aangegeven dat Pulseway zijn Mac- en Linux-ondersteuning zou kunnen verbeteren, met name wat betreft de snelheid en grondigheid van de reacties op IT-vragen of -tickets. - Gebruiksvriendelijkheid:
Pulseway zou gebruiksvriendelijker kunnen zijn, vooral voor beginnende IT-technici. Volgens sommige G2-gebruikers is de gebruikersinterface van Pulseway niet zo intuïtief als verwacht en kan het wat tijd kosten om deze te begrijpen. - Prestaties:
Volgens sommige G2-gebruikers zou Pulseway de prestaties van zijn remote access tools kunnen verbeteren. Gebruikers hebben met name opgemerkt dat het platform trager kan worden tijdens remote access sessies.
NinjaOne
Why your peers choose us over Atera and Pulseway
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
