Ratings
Bravura Optitune
IT Glue
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Bravura Optitune
Productsamenvatting
Bravura OptiTune is een cloudgebaseerde oplossing voor remote monitoring en management (RMM) op instapniveau met de tools die MSP’s en kleine IT-afdelingen nodig hebben om servers en werkstations te beheren. OptiTune biedt een kosteneffectieve oplossing waarmee technici apparaten kunnen monitoren en beveiligen en applicaties en patches kunnen implementeren vanaf één console. Het wordt geleverd met remote access waarmee technici toegang kunnen krijgen tot apparaten en hulp kunnen bieden aan gebruikers op afstand.
Gebruikscases
- Remote management:
OptiTune kan de status van bedrijfsapparaten controleren en werknemers helpen met de ingebouwde Remote Assistance functie. - Application management:
Applicaties kunnen worden geïmplementeerd, geconfigureerd en gepatcht vanuit één webgebaseerde console. - Endpoint security:
OptiTune houdt apparaten up-to-date en kan malware detecteren, zodat technici eventuele beveiligingsrisico’s kunnen oplossen.
Tekortkomingen
- Beperkte schaalbaarheid:
OptiTune is beperkt tot slechts vijfduizend computers in één organisatie, wat de groei van een IT-omgeving kan beperken. - Gebrek aan ondersteuning voor sommige besturingssystemen en apparaten:
Gebruikers hebben gemeld dat de oplossing onvoldoende ondersteuning biedt voor Linux-producten en mobiele apparaten. - Ontbrekende functies:
Gebruikers hebben hun frustratie geuit over het feit dat sommige essentiële functies, zoals een geïntegreerde chat in ondersteuningssessies op afstand en aanpasbare rapportage, niet beschikbaar zijn.
IT Glue
Productsamenvatting
IT Glue is een platform dat zich voornamelijk richt op IT-documentatie. De software is ontworpen voor IT-serviceproviders als veilige opslag voor informatie over de IT-infrastructuur, configuraties, wachtwoorden en alle vertrouwelijke klantgegevens die binnen de organisatie worden gedeeld. IT Glue is een centrale opslagplaats van informatie voor IT-personeel om aan te werken en te delen.
Gebruikscases
- Gestructureerde documentatie:
De marketing van IT Glue promoot de software sterk als een documentatiebeheerplatform dat zich richt op een goed opgezet documentatieraamwerk. - Relationship mapping:
De software koppelt alle gerelateerde items aan elkaar in de documentatie. Hierdoor is informatie direct beschikbaar voor iedereen die eraan werkt, wat tijd en moeite bespaart. - Gebruiksvriendelijke machtigingen:
Met granulaire machtigingen en andere machtigingsniveaus kunnen technici de toegang tot documentatie beheren, waardoor de beveiliging van opgeslagen gegevens wordt verbeterd.
Tekortkomingen
- Problemen met interfaceontwerp:
IT Glue reviews vinden dat de gebruikersinterface niet intuïtief is en dat bepaalde acties verborgen zijn achter een dropdown. Het platform mist ook aanpassingsopties die anders zou kunnen helpen bij het stroomlijnen van workflows. - Integratieproblemen:
De gegevensstroom van integraties op gang brengen is tijdrovend. - Inferieure zoekfunctionaliteit:
De zoekfunctie zou verbeterd kunnen worden, vooral als het gaat om het vinden waar informatie is opgeslagen en het zoeken in archieven. - Geen gratis proefabonnement:
IT Glue biedt geen gratis testversies, wat een nadeel is voor IT-beslissers die eerst hun opties willen afwegen.
NinjaOne
Why your peers choose us over Bravura Optitune and IT Glue
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
