Ratings
Connectwise Automate
Kace
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Connectwise Automate
Productsamenvatting
ConnectWise Automate, voorheen bekend als LabTech, is een platform voor remote monitoring en management (RMM) dat het beheren, onderhouden en oplossen van problemen met endpoints vereenvoudigt en automatiseert. Dankzij de scriptingfunctie kunnen managed service providers (MSP’s) en IT-teams routineprocessen en workflows automatiseren en het platform aanpassen aan hun behoeften.
Gebruikscases
- Remote endpoint management:
Vanuit één enkel overzicht kunnen gebruikers de apparaatstatus controleren en eindpunten beheren, en prestatie- of beveiligingsproblemen oplossen zonder storende downtime - Patch en software management:
Implementeer applicaties en installeer updates met de oplossing om ervoor te zorgen dat apparaten geconfigureerd, geoptimaliseerd en veilig zijn. - Automatisering:
Verminder routinematige IT-werkzaamheden door herhaalbare taken te automatiseren.
Tekortkomingen
- Moeilijke implementatie:
De eerste implementatie van ConnectWise Automate is complex, kostbaar en tijdrovend, en gebruikers hebben vaak consultants nodig om de oplossing te helpen implementeren en gebruiken. - Complexe interface:
Technici kunnen veel tijd nodig hebben om volledig te begrijpen hoe ze de functies en instellingen van het platform moeten gebruiken. - Gebrek aan ondersteuning voor niet-Windows apparaten:
De oplossing is meer gebouwd voor Windows-apparaten met minder patching, acties en gegevens voor andere besturingssystemen.
Kace
Productsamenvatting
KACE is een unified endpoint manager ontwikkeld door QUEST. Het is een IT management tool met een groot aantal functies waarmee IT-teams en technici apparaten in hun IT-omgeving kunnen ontdekken en volgen, routinetaken kunnen automatiseren, netwerken kunnen beveiligen en nog veel meer.
Gebruikscases
- Vereenvoudigd beheer:
KACE biedt een enkel platform voor IT-teams en technici om hun endpoints op meerdere besturingssystemen te beheren. - Gebruiksgemak:
De interface van KACE is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. - Ondersteuning voor Windows:
Doet goed werk met het beheren en ondersteunen van Windows machines.
Tekortkomingen
- ondersteuning voor macOS:
Sommige gebruikers melden dat KACE tekortschiet op het gebied van Mac-beheer. - Frequente waarschuwingen:
Fveeleisende waarschuwingen over systeemherstart na het patchen kunnen voor sommige gebruikers storend zijn. - Ticketing:
Gebruikers vinden het filteren en vinden van tickets in de tool moeilijk.
NinjaOne
Why your peers choose us over Connectwise Automate and Kace
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
