Ratings
Connectwise Automate
Kandji
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Connectwise Automate
Productsamenvatting
ConnectWise Automate, voorheen bekend als LabTech, is een platform voor remote monitoring en management (RMM) dat het beheren, onderhouden en oplossen van problemen met endpoints vereenvoudigt en automatiseert. Dankzij de scriptingfunctie kunnen managed service providers (MSP’s) en IT-teams routineprocessen en workflows automatiseren en het platform aanpassen aan hun behoeften.
Gebruikscases
- Remote endpoint management:
Vanuit één enkel overzicht kunnen gebruikers de apparaatstatus controleren en eindpunten beheren, en prestatie- of beveiligingsproblemen oplossen zonder storende downtime - Patch en software management:
Implementeer applicaties en installeer updates met de oplossing om ervoor te zorgen dat apparaten geconfigureerd, geoptimaliseerd en veilig zijn. - Automatisering:
Verminder routinematige IT-werkzaamheden door herhaalbare taken te automatiseren.
Tekortkomingen
- Moeilijke implementatie:
De eerste implementatie van ConnectWise Automate is complex, kostbaar en tijdrovend, en gebruikers hebben vaak consultants nodig om de oplossing te helpen implementeren en gebruiken. - Complexe interface:
Technici kunnen veel tijd nodig hebben om volledig te begrijpen hoe ze de functies en instellingen van het platform moeten gebruiken. - Gebrek aan ondersteuning voor niet-Windows apparaten:
De oplossing is meer gebouwd voor Windows-apparaten met minder patching, acties en gegevens voor andere besturingssystemen.
Kandji
Productsamenvatting
Kandji is een cloud-native oplossing voor apparaatbeheer voor uitsluitend Apple-ecosystemen. Het wordt veel gebruikt voor het beheren van MacBooks, iPads en iPhones.
Gebruikscases
- Geautomatiseerd patch management:
Kandji’s Auto Apps bibliotheek biedt veelgebruikte Apple applicaties die klaar zijn om in te zetten en kan worden ingesteld om apparaten automatisch te scannen om er zeker van te zijn dat ze worden bijgewerkt. - Out-of-the-box configuraties:
Kandji biedt blueprint-configuratietemplates voor het implementeren van applicaties op een macOS-apparaat. - Remote endpoint management:
Technici krijgen volledig inzicht in alle macOS-apparaten, inclusief programma’s, activiteiten en logbestanden met oplossingen voor eventuele problemen.
Tekortkomingen
- Geen ondersteuning voor andere OS:
Deze oplossing is specifiek ontworpen voor omgevingen met alleen Apple-apparaten en is niet compatibel met hybride configuraties, omdat organisaties dan zouden moeten investeren in een andere oplossing om niet-Apple apparaten te ondersteunen. - Beperkte rapportage:
Gebruikers op G2 hebben opgemerkt dat het extraheren van gedetailleerde rapporten moeilijk kan zijn en dat sommige statistieken niet kunnen worden geëxtraheerd. - Stijve licenties:
De prijsstelling van Kandji is inflexibel en vereist een minimum van honderd apparaten voor een licentie, waardoor het minder kosteneffectief kan zijn.
NinjaOne
Why your peers choose us over Connectwise Automate and Kandji
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
