Ratings
Connectwise Automate
SuperOps
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Connectwise Automate
Productsamenvatting
ConnectWise Automate, voorheen bekend als LabTech, is een platform voor remote monitoring en management (RMM) dat het beheren, onderhouden en oplossen van problemen met endpoints vereenvoudigt en automatiseert. Dankzij de scriptingfunctie kunnen managed service providers (MSP’s) en IT-teams routineprocessen en workflows automatiseren en het platform aanpassen aan hun behoeften.
Gebruikscases
- Remote endpoint management:
Vanuit één enkel overzicht kunnen gebruikers de apparaatstatus controleren en eindpunten beheren, en prestatie- of beveiligingsproblemen oplossen zonder storende downtime - Patch en software management:
Implementeer applicaties en installeer updates met de oplossing om ervoor te zorgen dat apparaten geconfigureerd, geoptimaliseerd en veilig zijn. - Automatisering:
Verminder routinematige IT-werkzaamheden door herhaalbare taken te automatiseren.
Tekortkomingen
- Moeilijke implementatie:
De eerste implementatie van ConnectWise Automate is complex, kostbaar en tijdrovend, en gebruikers hebben vaak consultants nodig om de oplossing te helpen implementeren en gebruiken. - Complexe interface:
Technici kunnen veel tijd nodig hebben om volledig te begrijpen hoe ze de functies en instellingen van het platform moeten gebruiken. - Gebrek aan ondersteuning voor niet-Windows apparaten:
De oplossing is meer gebouwd voor Windows-apparaten met minder patching, acties en gegevens voor andere besturingssystemen.
SuperOps
Productsamenvatting
SuperOps is een uniforme oplossing voor remote monitoring en management (RMM) die zich richt op snelgroeiende kleine tot middelgrote bedrijven.
Gebruikscases
- Patch management:
Dankzij geautomatiseerde patching kunnen SuperOps-gebruikers ervoor zorgen dat apparaten en servers voldoen aan de industrienormen. - IT-automatisering:
SuperOps kan herhaalbare taken automatiseren om de behoefte aan handmatige interventie te verminderen. Dit platform biedt ook kant-en-klare scripts die vaak door MSPS worden gebruikt. - IT asset management:
Gebruikers kunnen alle hardware en software van een organisatie wereldwijd monitoren en op afstand toegang krijgen tot apparaten om afwijkingen en problemen op te lossen.
Tekortkomingen
- Mist veel functies:
Als nieuwere oplossing op de markt mist SuperOps veel functies die meer volwassen RMM leveranciers wel hebben. - Problemen met ticketverkoop:
SuperOps ticketing functie mist quality-of-life functies en kan buggy zijn. - Beperkte integraties:
G2-reviewers hebben gezegd dat de lijst met integraties van derden nog moet worden uitgebreid.
NinjaOne
Why your peers choose us over Connectwise Automate and SuperOps
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
