Ratings
Datto
SuperOps
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Datto
Productsamenvatting
Datto, een bedrijf van Kaseya, is een IT management bedrijf dat RMM-, network management-, PSA- en gegevensbeschermingsoplossingen biedt. Met Datto kunnen IT-afdelingen en MSP’s hun bedrijven beheren en IT-services leveren vanaf één enkel platform. Bovendien zijn Datto-oplossingen schaalbaar en aanpasbaar aan IT-omgevingen.
Gebruikscases
- IT management:
Datto biedt oplossingen voor IT management, waaronder RMM, network management en remote access. - IT-beveiliging:
Met Datto kunnen IT-teams hun IT-omgevingen beveiligen met gegevensbackups en EDR. - PSA:
Datto PSA kan de zichtbaarheid van bedrijven verbeteren, waardoor leidinggevenden datagestuurde beslissingen kunnen nemen.
Tekortkomingen
- Problemen met patch management:
Wanneer patches en andere gerelateerde taken mislukken, is het moeilijk om problemen op te lossen omdat Datto gebruikers niet genoeg specifieke foutinformatie geeft. - Onbetrouwbare ondersteuning:
De klantenondersteuning is inconsistent en onbetrouwbaar, wat kan leiden tot downtime wanneer gebruikers technische problemen ondervinden. - Hoge kosten:
De kosten van Datto zijn hoog, waardoor het voor kleine bedrijven en MSP’s moeilijk is om het aan te schaffen.
SuperOps
Productsamenvatting
SuperOps is een uniforme oplossing voor remote monitoring en management (RMM) die zich richt op snelgroeiende kleine tot middelgrote bedrijven.
Gebruikscases
- Patch management:
Dankzij geautomatiseerde patching kunnen SuperOps-gebruikers ervoor zorgen dat apparaten en servers voldoen aan de industrienormen. - IT-automatisering:
SuperOps kan herhaalbare taken automatiseren om de behoefte aan handmatige interventie te verminderen. Dit platform biedt ook kant-en-klare scripts die vaak door MSPS worden gebruikt. - IT asset management:
Gebruikers kunnen alle hardware en software van een organisatie wereldwijd monitoren en op afstand toegang krijgen tot apparaten om afwijkingen en problemen op te lossen.
Tekortkomingen
- Mist veel functies:
Als nieuwere oplossing op de markt mist SuperOps veel functies die meer volwassen RMM leveranciers wel hebben. - Problemen met ticketverkoop:
SuperOps ticketing functie mist quality-of-life functies en kan buggy zijn. - Beperkte integraties:
G2-reviewers hebben gezegd dat de lijst met integraties van derden nog moet worden uitgebreid.
NinjaOne
Why your peers choose us over Datto and SuperOps
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
