Esper vs N-able N-central

Productsamenvatting

N-central is een IT management tool van N-able waarmee organisaties hun endpoints kunnen beheren, monitoren en beveiligen. N-central biedt functies voor RMM, patch management, data backup en IT-automatisering waarmee IT-professionals processen kunnen stroomlijnen en controle kunnen krijgen over hun volledige IT-infrastructuur. Vanaf het N-central platform kunnen gebruikers hun PSA-oplossingen integreren om zowel hun bedrijf als hun IT-omgeving te beheren.

Gebruikscases

• RMM:
  Met RMM kunnen IT-teams hun externe of lokale IT-infrastructuren monitoren, beheren en beveiligen.
• Patch management:
  N-central patch management helpt IT-teams bij het beveiligen en updaten van hun endpoint devices.
• IT-automatisering:
  Met behulp van IT-automatiseringsfuncties kunnen MSP’s en IT-professionals taken automatiseren om workflows te stroomlijnen.
• Remote access:
  Met remote access kunnen IT-teams IT-ondersteuning bieden voor alle apparaten, ongeacht hun locatie.

Tekortkomingen

• Steile leercurve:
  De interface van N-Central kan complex zijn, waardoor het voor nieuwe gebruikers lastiger en arbeidsintensiever is om de mogelijkheden van het platform volledig te benutten.
• Problemen met klantenondersteuning:
  De klantenservice verwijst gebruikers soms naar kant-en-klare handleidingen en geeft ingeblikte antwoorden in plaats van met de gebruikers samen te werken om hun technische problemen op te lossen.
• IT-automatiseringsuitdagingen:
  Het instellen van IT-automatisering op het platform is uitdagend en tijdrovend.