Ratings
GoTo Resolve
ManageEngine Endpoint Central
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
GoTo Resolve
Productsamenvatting
GoTo Resolve is een platform voor remote monitoring en mangement (RMM) dat voornamelijk is ontworpen voor kleine tot middelgrote organisaties die zich richten op IT-ondersteuning en klantenservice. Dit platform consolideert functies voor beheer op afstand, helpdesk en toegang op afstand om IT-activiteiten te stroomlijnen.
Gebruikscases
- Remote support:
Technici hebben op afstand toegang tot apparaten om eventuele problemen op te lossen. Een opdrachtpromptfunctie maakt het mogelijk om problemen met apparaten op afstand op te lossen zonder de remote control te starten. - Remote management:
Met remote monitoringsfuncties kunnen technici de gezondheid en wijzigingen van de software en hardware van een organisatie bijhouden. - Automatisering met scripts:
GoTo biedt kant-en-klare scripting om herhaalbare taken te automatiseren, zoals het implementeren en bijwerken van software of het pushen en uitvoeren van bestanden.
Tekortkomingen
- Trage prestaties:
Gebruikers hebben geklaagd over trage prestaties en vertragingen bij bestandsoverdracht. - Instabiele remote verbinding:
De connectiviteit van GoTo heeft vaak problemen, vooral als de werkstations meerdere monitoren hebben. - Verbinding op afstand herstellen:
Recensenten melden dat het soms lastig kan zijn om opnieuw verbinding te maken met eerder gecontroleerde apparaten, waardoor ze oude verbindingsgegevens moeten wissen voordat ze een nieuwe verbinding op afstand tot stand kunnen brengen.
ManageEngine Endpoint Central
Productsamenvatting
ManageEngine Endpoint Central is een cloud-gebaseerde unified endpoint management oplossing waarmee organisaties verschillende endpoints kunnen monitoren, beheren, beveiligen en op afstand problemen kunnen oplossen. Met deze software kunnen managed service providers (MSP’s) tal van IT-taken automatiseren.
Gebruikscases
- Endpoint management:
Stelt gebruikers in staat om meerdere endpoints vanaf één console te beheren en problemen op te lossen. - Patch en software management:
Implementeer software en patches op endpoints en servers en beheer softwarelicenties. Beheerders kunnen ook ongeautoriseerde software blokkeren en machtigingen beheren. - Remote access:
Geeft gebruikers de mogelijkheid om endpoints op afstand te monitoren, waardoor ze toegang hebben tot file manager, task manager, registry en andere tools.
Tekortkomingen
- Hoog gebruik van systeemresources:
Deze service verbruikt veel bronnen op het apparaat dat wordt beheerd, wat prestatieproblemen kan veroorzaken. - Schaalbaarheid:
Wanneer het aantal eindpunten en de complexiteit van de IT-omgeving toeneemt, kan de oplossing moeite hebben om te presteren en moeilijk te beheren worden. - Customer support:
Sommige gebruikers geven aan dat ze moeite hebben om ondersteuning te krijgen voor complexe problemen en dat het ondersteuningsteam vaak traag reageert of opvolgt. - Rapportage:
Sommige gebruikers hebben moeite met het aanpassen van rapporten. Het ophalen of presenteren van specifieke gegevens in het door de gebruiker gewenste formaat kan ook een uitdaging zijn.
NinjaOne
Why your peers choose us over GoTo Resolve and ManageEngine Endpoint Central
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
