Ratings
IT Glue
Kaseya VSA
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
IT Glue
Productsamenvatting
IT Glue is een platform dat zich voornamelijk richt op IT-documentatie. De software is ontworpen voor IT-serviceproviders als veilige opslag voor informatie over de IT-infrastructuur, configuraties, wachtwoorden en alle vertrouwelijke klantgegevens die binnen de organisatie worden gedeeld. IT Glue is een centrale opslagplaats van informatie voor IT-personeel om aan te werken en te delen.
Gebruikscases
- Gestructureerde documentatie:
De marketing van IT Glue promoot de software sterk als een documentatiebeheerplatform dat zich richt op een goed opgezet documentatieraamwerk. - Relationship mapping:
De software koppelt alle gerelateerde items aan elkaar in de documentatie. Hierdoor is informatie direct beschikbaar voor iedereen die eraan werkt, wat tijd en moeite bespaart. - Gebruiksvriendelijke machtigingen:
Met granulaire machtigingen en andere machtigingsniveaus kunnen technici de toegang tot documentatie beheren, waardoor de beveiliging van opgeslagen gegevens wordt verbeterd.
Tekortkomingen
- Problemen met interfaceontwerp:
IT Glue reviews vinden dat de gebruikersinterface niet intuïtief is en dat bepaalde acties verborgen zijn achter een dropdown. Het platform mist ook aanpassingsopties die anders zou kunnen helpen bij het stroomlijnen van workflows. - Integratieproblemen:
De gegevensstroom van integraties op gang brengen is tijdrovend. - Inferieure zoekfunctionaliteit:
De zoekfunctie zou verbeterd kunnen worden, vooral als het gaat om het vinden waar informatie is opgeslagen en het zoeken in archieven. - Geen gratis proefabonnement:
IT Glue biedt geen gratis testversies, wat een nadeel is voor IT-beslissers die eerst hun opties willen afwegen.
Kaseya VSA
Productsamenvatting
Kaseya Virtual System Administrator (VSA) is cloud-gebaseerde software voor remote monitoring and management (RMM), ontworpen voor technici. VSA helpt IT-teams en Managed Service Providers (MSP’s) om eindpuntapparaten overal vandaan te beheren en ze met bedreigingsdetectie te beschermen tegen beveiligingsrisico’s. Automatiseringsmogelijkheden stellen gebruikers in staat om herhaalbare IT-processen, automatisch herstel van problemen en softwarepatches in te stellen.
Gebruikscases
- Remote endpoint management:
Gebruikers kunnen eindpuntapparaten detecteren en beheren om problemen op te lossen en de prestaties van apparaten te ondersteunen, en de netwerkconnectiviteit van eindpunten monitoren. - Patch deployment:
Tools zoals automatisering en vooraf gedefinieerde applicatielijsten maken het uitrollen van patches en software-updates eenvoudig en naadloos. - Automatisering:
Technici kunnen hun eigen scripts maken of toegang krijgen tot een scriptbibliotheek.
Tekortkomingen
- Gebrek aan ondersteuning voor niet-Windows apparaten:
Gebruikers hebben gemeld dat macOS niet voldoende ondersteuning krijgt. - Ontbrekende functies:
Sommige G2-gebruikers hebben gezegd dat Kaseya niet veel kant-en-klare functies biedt. - Complexe interface:
Vaardig zijn met VSA vereist een behoorlijke hoeveelheid training en het kan even duren voordat u ermee aan de slag kunt.
NinjaOne
Why your peers choose us over IT Glue and Kaseya VSA
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
