Ratings
IT Glue
SuperOps
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
IT Glue
Productsamenvatting
IT Glue is een platform dat zich voornamelijk richt op IT-documentatie. De software is ontworpen voor IT-serviceproviders als veilige opslag voor informatie over de IT-infrastructuur, configuraties, wachtwoorden en alle vertrouwelijke klantgegevens die binnen de organisatie worden gedeeld. IT Glue is een centrale opslagplaats van informatie voor IT-personeel om aan te werken en te delen.
Gebruikscases
- Gestructureerde documentatie:
De marketing van IT Glue promoot de software sterk als een documentatiebeheerplatform dat zich richt op een goed opgezet documentatieraamwerk. - Relationship mapping:
De software koppelt alle gerelateerde items aan elkaar in de documentatie. Hierdoor is informatie direct beschikbaar voor iedereen die eraan werkt, wat tijd en moeite bespaart. - Gebruiksvriendelijke machtigingen:
Met granulaire machtigingen en andere machtigingsniveaus kunnen technici de toegang tot documentatie beheren, waardoor de beveiliging van opgeslagen gegevens wordt verbeterd.
Tekortkomingen
- Problemen met interfaceontwerp:
IT Glue reviews vinden dat de gebruikersinterface niet intuïtief is en dat bepaalde acties verborgen zijn achter een dropdown. Het platform mist ook aanpassingsopties die anders zou kunnen helpen bij het stroomlijnen van workflows. - Integratieproblemen:
De gegevensstroom van integraties op gang brengen is tijdrovend. - Inferieure zoekfunctionaliteit:
De zoekfunctie zou verbeterd kunnen worden, vooral als het gaat om het vinden waar informatie is opgeslagen en het zoeken in archieven. - Geen gratis proefabonnement:
IT Glue biedt geen gratis testversies, wat een nadeel is voor IT-beslissers die eerst hun opties willen afwegen.
SuperOps
Productsamenvatting
SuperOps is een uniforme oplossing voor remote monitoring en management (RMM) die zich richt op snelgroeiende kleine tot middelgrote bedrijven.
Gebruikscases
- Patch management:
Dankzij geautomatiseerde patching kunnen SuperOps-gebruikers ervoor zorgen dat apparaten en servers voldoen aan de industrienormen. - IT-automatisering:
SuperOps kan herhaalbare taken automatiseren om de behoefte aan handmatige interventie te verminderen. Dit platform biedt ook kant-en-klare scripts die vaak door MSPS worden gebruikt. - IT asset management:
Gebruikers kunnen alle hardware en software van een organisatie wereldwijd monitoren en op afstand toegang krijgen tot apparaten om afwijkingen en problemen op te lossen.
Tekortkomingen
- Mist veel functies:
Als nieuwere oplossing op de markt mist SuperOps veel functies die meer volwassen RMM leveranciers wel hebben. - Problemen met ticketverkoop:
SuperOps ticketing functie mist quality-of-life functies en kan buggy zijn. - Beperkte integraties:
G2-reviewers hebben gezegd dat de lijst met integraties van derden nog moet worden uitgebreid.
NinjaOne
Why your peers choose us over IT Glue and SuperOps
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
