Ratings
Kandji (MDM)
SyncroMSP
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Kandji (MDM)
Productsamenvatting
Kandji is een cloud-native oplossing voor apparaatbeheer voor uitsluitend Apple-ecosystemen. Het wordt veel gebruikt voor het beheren van MacBooks, iPads en iPhones.
Gebruikscases
- Geautomatiseerd patch management:
Kandji’s Auto Apps bibliotheek biedt veelgebruikte Apple applicaties die klaar zijn om in te zetten en kan worden ingesteld om apparaten automatisch te scannen om er zeker van te zijn dat ze worden bijgewerkt. - Out-of-the-box configuraties:
Kandji biedt blueprint-configuratietemplates voor het implementeren van applicaties op een macOS-apparaat. - Remote endpoint management:
Technici krijgen volledig inzicht in alle macOS-apparaten, inclusief programma’s, activiteiten en logbestanden met oplossingen voor eventuele problemen.
Tekortkomingen
- Geen ondersteuning voor andere OS:
Deze oplossing is specifiek ontworpen voor omgevingen met alleen Apple-apparaten en is niet compatibel met hybride configuraties, omdat organisaties dan zouden moeten investeren in een andere oplossing om niet-Apple apparaten te ondersteunen. - Beperkte rapportage:
Gebruikers op G2 hebben opgemerkt dat het extraheren van gedetailleerde rapporten moeilijk kan zijn en dat sommige statistieken niet kunnen worden geëxtraheerd. - Stijve licenties:
De prijsstelling van Kandji is inflexibel en vereist een minimum van honderd apparaten voor een licentie, waardoor het minder kosteneffectief kan zijn.
SyncroMSP
Productsamenvatting
SyncroMSP is in de eerste plaats ontworpen voor managed service providers (MSP’s) en is een softwareplatform dat integrale oplossingen voor groeiende MSP’s consolideert. Met geïntegreerde RMM-, PSA- en remote access tools kunnen organisaties front-end en back-end activiteiten monitoren, beheren en automatiseren. SyncroMSP kan ook integreren met populaire MSP business tools.
Gebruikscases
- PSA:
Met SyncroMSP kunnen gebruikers klantgerichte problemen aanpakken, zoals aangepaste helpdeskworkflows. - Remote management:
Gebruikers kunnen eindpuntapparaten vanaf één hub monitoren en gedetecteerde problemen oplossen. - Patch management:
SyncroMSP detecteert apparaten die patches missen en pusht updates van het besturingssysteem en applicaties van derden. Gebruikers kunnen patches plannen en ook de script engine en scriptbibliotheek gebruiken om updates te automatiseren.
Tekortkomingen
- User interface:
SyncroMSP heeft een dashboard dat wat verbeteringen kan gebruiken op het gebied van aanpassing voor een betere gebruikerservaring. - Customer support:
Sommige gebruikers hebben aangegeven dat hun support vaak algemene antwoorden geeft en er dagen of weken over kan doen om een ticket volledig op te lossen. - Mobiele problemen:
Gebruikers hebben gemeld dat de mobiele app van SyncroMSP niet goed werkt, waardoor het moeilijk is voor buitendienstmedewerkers om het platform te gebruiken.
NinjaOne
Why your peers choose us over Kandji (MDM) and SyncroMSP
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
