Ratings
ManageEngine Endpoint Central
SolarWinds Dameware
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
ManageEngine Endpoint Central
Productsamenvatting
ManageEngine Endpoint Central is een cloud-gebaseerde unified endpoint management oplossing waarmee organisaties verschillende endpoints kunnen monitoren, beheren, beveiligen en op afstand problemen kunnen oplossen. Met deze software kunnen managed service providers (MSP’s) tal van IT-taken automatiseren.
Gebruikscases
- Endpoint management:
Stelt gebruikers in staat om meerdere endpoints vanaf één console te beheren en problemen op te lossen. - Patch en software management:
Implementeer software en patches op endpoints en servers en beheer softwarelicenties. Beheerders kunnen ook ongeautoriseerde software blokkeren en machtigingen beheren. - Remote access:
Geeft gebruikers de mogelijkheid om endpoints op afstand te monitoren, waardoor ze toegang hebben tot file manager, task manager, registry en andere tools.
Tekortkomingen
- Hoog gebruik van systeemresources:
Deze service verbruikt veel bronnen op het apparaat dat wordt beheerd, wat prestatieproblemen kan veroorzaken. - Schaalbaarheid:
Wanneer het aantal eindpunten en de complexiteit van de IT-omgeving toeneemt, kan de oplossing moeite hebben om te presteren en moeilijk te beheren worden. - Customer support:
Sommige gebruikers geven aan dat ze moeite hebben om ondersteuning te krijgen voor complexe problemen en dat het ondersteuningsteam vaak traag reageert of opvolgt. - Rapportage:
Sommige gebruikers hebben moeite met het aanpassen van rapporten. Het ophalen of presenteren van specifieke gegevens in het door de gebruiker gewenste formaat kan ook een uitdaging zijn.
SolarWinds Dameware
Productsamenvatting
Dameware Remote Everywhere biedt cloud-native tools voor remote support waarmee IT-professionals en managed service providers (MSP’s) endpoints op afstand kunnen monitoren en problemen snel kunnen oplossen. Om gegevens en apparaten veilig te houden, maakt Dameware gebruik van encryptie en multi-factor authenticatie. De helpdeskfunctionaliteiten en uitgebreide rapportage van Dameware vereenvoudigen en versnellen ondersteuning op afstand.
Gebruikscases
- Remote access:
Aanpasbare remote access zorgt ervoor dat IT remote access: Met Dameware Remote Everywhere hebben technici toegang tot externe apparaten binnen en buiten een netwerk om problemen te diagnosticeren en opdrachten uit te voeren om ze op te lossen. - Endpoint monitoring:
Technici kunnen real-time en historisch inzicht krijgen in de gezondheid van apparaten en sessiegegevens, zodat ze eventuele problemen kunnen oplossen. - Remote support:
Gebruikers kunnen hun ondersteuningswerk op afstand stroomlijnen door gebruik te maken van de helpdeskfuncties van Dameware, zoals bestandsoverdracht, schermdeling en een ingebouwd ticketsysteem.
Tekortkomingen
- Kosten:
De kosten per technicus zijn duur voor gebruikers in verhouding tot de functies die Dameware biedt. - Problemen met verbinding:
DNS-conflicten kunnen ertoe leiden dat technici verbinding maken met het verkeerde apparaat. - Grafische problemen:
De schermresolutie lijdt vaak onder het gebruik van remote accessfuncties, waardoor het voor technici moeilijk wordt om apparaten effectief te troubleshooten.
NinjaOne
Why your peers choose us over ManageEngine Endpoint Central and SolarWinds Dameware
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
