Ratings
Microsoft Intune
SysAid
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Microsoft Intune
Productsamenvatting
Microsoft InTune biedt cloudgebaseerd endpoint management met uitgebreide ondersteuning voor integratie van Microsoft-producten. Met Intune kunnen managed service providers (MSP’s) en IT-teams laptops en mobiele apparaten instellen, bedrijfsapparaten beheren en beveiligingsbeleid afdwingen. Het biedt functies zoals app-beheer, gegevensbescherming, apparaatconfiguratie en software-updates, allemaal vanaf één cloudgebaseerd platform. Met Intune kunnen klanten hun gegevens op afstand beveiligen en ervoor zorgen dat apparaten voldoen aan het beveiligingsbeleid van het bedrijf.
Gebruikscases
- Gecentraliseerd apparaatbeheer:
Stroomlijnt het in gebruik nemen, configureren en beheren van apparaten voor zeer homogene omgevingen en apparaatconfiguraties. - Application management:
Intune wordt vaak gebruikt voor het implementeren van applicaties, het pushen van updates en het beheren van gebruikersrechten voor meerdere apparaattypes. - Eenvoudige integratie met Microsoft-producten:
Gebouwd voor naadloze integratie met Azure Active Directory en andere Microsoft producten zoals Office en Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Tekortkomingen
- Inefficiënte snelheid:
Van het implementeren en toewijzen van configuratieprofielen aan applicaties tot het tonen van de status van items, Intune kan frustrerend traag zijn. - Gebrek aan ondersteuning voor niet-Windows apparaten:
Gebruikers hebben gemeld dat het configureren van macOS-apparaten moeilijk is en dat er minder functionaliteit beschikbaar is voor deze apparaten. - Kosten:
Volledige functionaliteit zit opgesloten achter duurdere licenties, waardoor de mogelijkheden van Intune voor gebruikers beperkt zijn.
SysAid
Productsamenvatting
SysAid is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat zichtbaarheid en controle biedt over IT-serviceactiviteiten. Deze oplossing richt zich op automatisering en ticketingmogelijkheden om organisaties te helpen bij het genereren, organiseren en toewijzen van tickets en het oplossen van problemen.
Gebruikscases
- Automatisering van IT support:
Met de automatisering van SysAid kunnen technici terugkerende taken automatiseren, waardoor IT-ondersteuningsteams zich kunnen bezighouden met complexere en strategische taken. - Ticketsysteem:
Het ticketingsysteem van SysAid heeft een selfserviceportaal voor het indienen van tickets en maakt het eenvoudig om tickets toe te wijzen, te volgen, te sorteren en te controleren. - Inventaris van assets:
SysAid biedt zichtbaarheid van alle IT-assets, zodat technici alle hardware en software in een IT-omgeving kunnen volgen.
Tekortkomingen
- Remote access:
SysAid biedt geïntegreerde TeamViewer voor hun remote access, wat de opties voor IT-ondersteuningsteams beperkt. - User interface:
In reviews van G2 staat dat de interface onhandig is. De ontwerpen verschillen ook per pagina, wat resulteert in een onsamenhangende gebruikerservaring. - Eerste installatie:
SysAid heeft een steile leercurve die meer tijd en middelen vereist om aan de slag te gaan.
NinjaOne
Why your peers choose us over Microsoft Intune and SysAid
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
