Ratings
PRTG netwerkmonitor
SysAid
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
PRTG netwerkmonitor
Productsamenvatting
Praessler PRTG Network Monitor is een oplossing voor infrastructuurmonitoring waarmee systeembeheerders en IT-teams netwerkapparaten overal ter wereld kunnen volgen. PRTG Network Monitor vereenvoudigt het verzamelen van apparaatstatus en gezondheidsrapporten en het versturen van alerts voor ongebruikelijke statistieken. De kostprijs is gebaseerd op sensorgebaseerde licenties.
Gebruikscases
- Remote monitoring:
Met remote monitoringfuncties kan PRTG Network Monitor de status van apparaten en andere meetgegevens detecteren waarvoor de sensoren zijn geconfigureerd om ze te meten. - Network management:
PRTG biedt zichtbaarheid met dashboards die netwerkomstandigheden en problemen zoals netwerkuitval en verlies van verkeerspakketten kunnen weergeven. - Beveiliging van de IT-infrastructuur:
Het waarschuwings- en rapportagesysteem vormt de eerste verdedigingslinie tegen malware en andere kwetsbare plekken in het netwerk, zodat gebruikers snel kunnen handelen.
Tekortkomingen
- Beperkte functies:
PRTG richt zich voornamelijk op netwerkmonitoring en sommige gebruikers hebben geklaagd over het gebrek aan integraties. - Kosten:
Hoewel ze flexibele plannen aanbieden, hebben gebruikers gezegd dat de sensorgebaseerde prijzen duur kunnen worden bij grotere netwerken. - Waarschuwingsproblemen:
Reviewers hebben opgemerkt dat er verschillende problemen zijn met waarschuwingen, zoals het ontbreken van waarschuwingen voor andere problemen dan storingen en storende fout-positieve meldingen.
SysAid
Productsamenvatting
SysAid is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat zichtbaarheid en controle biedt over IT-serviceactiviteiten. Deze oplossing richt zich op automatisering en ticketingmogelijkheden om organisaties te helpen bij het genereren, organiseren en toewijzen van tickets en het oplossen van problemen.
Gebruikscases
- Automatisering van IT support:
Met de automatisering van SysAid kunnen technici terugkerende taken automatiseren, waardoor IT-ondersteuningsteams zich kunnen bezighouden met complexere en strategische taken. - Ticketsysteem:
Het ticketingsysteem van SysAid heeft een selfserviceportaal voor het indienen van tickets en maakt het eenvoudig om tickets toe te wijzen, te volgen, te sorteren en te controleren. - Inventaris van assets:
SysAid biedt zichtbaarheid van alle IT-assets, zodat technici alle hardware en software in een IT-omgeving kunnen volgen.
Tekortkomingen
- Remote access:
SysAid biedt geïntegreerde TeamViewer voor hun remote access, wat de opties voor IT-ondersteuningsteams beperkt. - User interface:
In reviews van G2 staat dat de interface onhandig is. De ontwerpen verschillen ook per pagina, wat resulteert in een onsamenhangende gebruikerservaring. - Eerste installatie:
SysAid heeft een steile leercurve die meer tijd en middelen vereist om aan de slag te gaan.
NinjaOne
Why your peers choose us over PRTG netwerkmonitor and SysAid
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
