Ratings
Scalefusion
SysAid
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
Scalefusion
Productsamenvatting
Scalefusion is een endpoint management systeem waarmee ondernemingen en IT-beheerders hun vloot van digitale apparaten voor bedrijven kunnen monitoren en beheren. Het biedt ondersteuning voor verschillende apparaten, waaronder laptops, desktops, tablets, smartphones en zelfs kassasystemen.
Gebruikscases
- OS support:
Scalefusion ondersteunt de belangrijkste desktopbesturingssystemen zoals Windows, macOS en Linux. - Apparaat vergrendelen:
Het platform biedt een“kioskmodus” functionaliteit waarmee beheerders endpoints kunnen vergrendelen voor specifieke doeleinden. - Eenvoudige installatie:
Het installatieproces is eenvoudig, waardoor het sneller kan worden geïmplementeerd en IT resources minder worden belast.
Tekortkomingen
- Navigatie:
Scalefusion kan soms moeilijk te navigeren zijn, wat de algehele gebruikerservaring beïnvloedt. - Licentiebeheer:
Het licentiebeheer van Scalefusion kan worden verbeterd om beter tegemoet te komen aan bedrijven met een groot en vaak veranderend aantal apparaten. - Documentatie voor probleemoplossing:
De documentatie van Scalefusion voor het oplossen van problemen kan worden verbeterd, zodat problemen uiteindelijk kunnen worden opgelost zonder dat u contact hoeft op te nemen met de klantenservice.
SysAid
Productsamenvatting
SysAid is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat zichtbaarheid en controle biedt over IT-serviceactiviteiten. Deze oplossing richt zich op automatisering en ticketingmogelijkheden om organisaties te helpen bij het genereren, organiseren en toewijzen van tickets en het oplossen van problemen.
Gebruikscases
- Automatisering van IT support:
Met de automatisering van SysAid kunnen technici terugkerende taken automatiseren, waardoor IT-ondersteuningsteams zich kunnen bezighouden met complexere en strategische taken. - Ticketsysteem:
Het ticketingsysteem van SysAid heeft een selfserviceportaal voor het indienen van tickets en maakt het eenvoudig om tickets toe te wijzen, te volgen, te sorteren en te controleren. - Inventaris van assets:
SysAid biedt zichtbaarheid van alle IT-assets, zodat technici alle hardware en software in een IT-omgeving kunnen volgen.
Tekortkomingen
- Remote access:
SysAid biedt geïntegreerde TeamViewer voor hun remote access, wat de opties voor IT-ondersteuningsteams beperkt. - User interface:
In reviews van G2 staat dat de interface onhandig is. De ontwerpen verschillen ook per pagina, wat resulteert in een onsamenhangende gebruikerservaring. - Eerste installatie:
SysAid heeft een steile leercurve die meer tijd en middelen vereist om aan de slag te gaan.
NinjaOne
Why your peers choose us over Scalefusion and SysAid
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
