Ratings
SolarWinds Dameware
Tanium
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
SolarWinds Dameware
Productsamenvatting
Dameware Remote Everywhere biedt cloud-native tools voor remote support waarmee IT-professionals en managed service providers (MSP’s) endpoints op afstand kunnen monitoren en problemen snel kunnen oplossen. Om gegevens en apparaten veilig te houden, maakt Dameware gebruik van encryptie en multi-factor authenticatie. De helpdeskfunctionaliteiten en uitgebreide rapportage van Dameware vereenvoudigen en versnellen ondersteuning op afstand.
Gebruikscases
- Remote access:
Aanpasbare remote access zorgt ervoor dat IT remote access: Met Dameware Remote Everywhere hebben technici toegang tot externe apparaten binnen en buiten een netwerk om problemen te diagnosticeren en opdrachten uit te voeren om ze op te lossen. - Endpoint monitoring:
Technici kunnen real-time en historisch inzicht krijgen in de gezondheid van apparaten en sessiegegevens, zodat ze eventuele problemen kunnen oplossen. - Remote support:
Gebruikers kunnen hun ondersteuningswerk op afstand stroomlijnen door gebruik te maken van de helpdeskfuncties van Dameware, zoals bestandsoverdracht, schermdeling en een ingebouwd ticketsysteem.
Tekortkomingen
- Kosten:
De kosten per technicus zijn duur voor gebruikers in verhouding tot de functies die Dameware biedt. - Problemen met verbinding:
DNS-conflicten kunnen ertoe leiden dat technici verbinding maken met het verkeerde apparaat. - Grafische problemen:
De schermresolutie lijdt vaak onder het gebruik van remote accessfuncties, waardoor het voor technici moeilijk wordt om apparaten effectief te troubleshooten.
Tanium
Productsamenvatting
Tanium is een cloudgebaseerd cybersecurity en endpoint management platform dat realtime gegevens levert over endpointapparaten en netwerkbeveiliging. Met de functies voor incidentrapportage kunnen technici bedreigingen en incidenten detecteren en diagnosticeren. IT-teams en MSP’s kunnen de automatisering van Tanium gebruiken om endpoints bij te werken en problemen sneller op afstand op te lossen.
Gebruikscases
- Endpoint Management:
Tanium biedt zichtbaarheid van alle eindpunten vanuit één platform. Technici kunnen vanaf deze hub nieuwe endpoints configureren en er applicaties op implementeren. - Automatisering:
De automatiseringsmogelijkheden van Tanium stroomlijnen de gegevensbeschermingsprocessen en zorgen voor continue bescherming met minimale handmatige tussenkomst. - Compliance management:
Deze oplossing kan automatisch apparaten en netwerken scannen op gebreken in de compliance en patches, updates van besturingssystemen en software van derden pushen om endpoints bijgewerkt en veilig te houden.
Tekortkomingen
- Patchen:
Sommige gebruikers hebben problemen gemeld met de patchingfunctie van Tanium, die soms kan leiden tot onbedoelde downtime van de server. - Steile leercurve:
Het kost een aanzienlijke hoeveelheid tijd om alle query’s te leren, wat voor nieuwe gebruikers moeilijk kan zijn om ermee vertrouwd te raken. - Hoog gebruik van systeemresources:
Tanium verbruikt veel resources op het apparaat, wat het CPU-gebruik kan opdrijven en de prestaties van het apparaat kan beïnvloeden.
NinjaOne
Why your peers choose us over SolarWinds Dameware and Tanium
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
