Ratings
SysAid
Syxsense
Overall
4.8
Meets Requirements
9.2
905 responses
Ease of Use
9.3
912 responses
Ease of Setup
9.4
804 responses
Ease of Admin
9.5
80 responses
Quality of Support
9.4
876 responses
Ease of Doing Business with
9.6
808 responses
Product Direction (% positive)
Based on G2 Spring 2024
Competitors
SysAid
Productsamenvatting
SysAid is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat zichtbaarheid en controle biedt over IT-serviceactiviteiten. Deze oplossing richt zich op automatisering en ticketingmogelijkheden om organisaties te helpen bij het genereren, organiseren en toewijzen van tickets en het oplossen van problemen.
Gebruikscases
- Automatisering van IT support:
Met de automatisering van SysAid kunnen technici terugkerende taken automatiseren, waardoor IT-ondersteuningsteams zich kunnen bezighouden met complexere en strategische taken. - Ticketsysteem:
Het ticketingsysteem van SysAid heeft een selfserviceportaal voor het indienen van tickets en maakt het eenvoudig om tickets toe te wijzen, te volgen, te sorteren en te controleren. - Inventaris van assets:
SysAid biedt zichtbaarheid van alle IT-assets, zodat technici alle hardware en software in een IT-omgeving kunnen volgen.
Tekortkomingen
- Remote access:
SysAid biedt geïntegreerde TeamViewer voor hun remote access, wat de opties voor IT-ondersteuningsteams beperkt. - User interface:
In reviews van G2 staat dat de interface onhandig is. De ontwerpen verschillen ook per pagina, wat resulteert in een onsamenhangende gebruikerservaring. - Eerste installatie:
SysAid heeft een steile leercurve die meer tijd en middelen vereist om aan de slag te gaan.
Syxsense
Productsamenvatting
Syxsense biedt endpoint en vulnerability management in één enkel dashboard, dat zichtbaarheid en controle biedt aan IT-teams van elke omvang. Het maakt gebruik van automatisering om IT- en beveiligingsactiviteiten te stroomlijnen, zodat uw IT-team zich kan richten op meer strategische projecten.
Gebruikscases
- Unified management:
Met Syxsense kunt u uw Windows, macOS en Linux eindpuntapparaten in één console monitoren en beheren. - Patch management:
Alle Syxsense producten helpen uw IT-netwerk gezond te houden met geautomatiseerd patch management. - Endpoint taak automatisering:
De producten maken gebruik van automatisering om uw IT-technici te bevrijden van vervelende, repetitieve taken.
Tekortkomingen
- Complexe UI:
Syxsense is misschien beter geschikt voor meer ervaren IT-professionals die de tijd kunnen nemen om alle functies te leren kennen. - Onbetrouwbare updates:
Syxsense updates kunnen af en toe prestatieproblemen veroorzaken, waardoor de software crasht of willekeurige fouten maakt. - Trage remote access:
Syxsense zou zijn remote access tools kunnen verbeteren om de gebruikerservaring naadlozer te maken.
NinjaOne
Why your peers choose us over SysAid and Syxsense
NinjaOne sets itself apart with its exceptional customer reviews, usability and comprehensive integration options, positioning it ahead of its competitors. The platform’s interface is expertly crafted for both quick adoption and ease of use, vital for dynamic IT environments. This focus on user experience doesn’t compromise its robust feature set, which is designed to boost operational efficiency, an area where many competitors struggle.
In terms of integration, NinjaOne shines by offering extensive compatibility with a wide array of third-party applications, an area where other RMM solutions often have limitations. This makes it a more adaptable choice for varied IT ecosystems. Furthermore, NinjaOne’s scalability and performance consistency, even in large network scenarios, mark it as a superior option. Enhanced by advanced, customizable reporting tools, NinjaOne emerges as a leading choice for IT professionals seeking a dependable, efficientRMM platform.
What they're saying
Watch a Demo of the #1 IT Management Software on G2
