O gerenciamento de dispositivos virou parte essencial da administração de TI. O mercado de trabalho atual mostrou a eficiência dos modelos híbridos, e isso levou as organizações a adotar políticas de dispositivos como BYOD (Bring Your Own Device) e COPE (Corporate Owned, Personally Enabled). Essas políticas exigem um gerenciamento eficiente para garantir segurança, proteção de dados e produtividade, sem abrir mão da conformidade com as regras da empresa.
O SimpleMDM é uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos com uma proposta direta. A plataforma acompanha a adoção crescente de dispositivos Apple em ambientes corporativos e empresariais. Voltado a administradores de Mac, o SimpleMDM promete um gerenciamento de dispositivos móveis sem atritos para organizações com forte presença de equipamentos Apple.
Ainda assim, algumas equipes de TI e empresas procuram opções que atendam ambientes mais variados, já que muitas organizações têm dispositivos rodando outros sistemas operacionais móveis. Outras simplesmente buscam outro MDM que dê conta de ambientes centrados em Apple. Neste artigo, reunimos algumas alternativas ao SimpleMDM para ajudar a encontrar a opção certa para as necessidades da sua organização.
1. NinjaOne
NinjaOne é reconhecido pela solução completa de gerenciamento de endpoints, com recursos que simplificam o gerenciamento de dispositivos, inclusive móveis. Além de dar suporte a dispositivos iOS, o gerenciamento multiplataforma cobre endpoints e dispositivos com Android, iPadOS e macOS. NinjaOne também aparece de forma consistente em 1º lugar no G2, o que confirma sua posição entre as melhores e mais procuradas ferramentas de gerenciamento de TI do mercado.
5 motivos para escolher NinjaOne em vez do SimpleMDM
1. Suporte a outros sistemas operacionais móveis
Como já mencionamos, um dos grandes diferenciais de NinjaOne é o suporte a dispositivos móveis com diversos sistemas operacionais. É uma vantagem relevante para empresas e provedores de serviços gerenciados que atendem ambientes heterogêneos. Também beneficia os usuários finais que preferem sistemas móveis diferentes da Apple no uso pessoal e profissional. Esse suporte amplo a sistemas operacionais torna NinjaOne mais versátil e adaptável a qualquer ambiente de TI.
2. Gerenciamento de endpoints completo
Além dos dispositivos móveis, NinjaOne é uma solução completa de gerenciamento de endpoints e cobre os principais sistemas operacionais de desktop, como Windows e Linux. Isso ajuda organizações que querem unificar todo o ecossistema de endpoints em uma única plataforma. Reunir dispositivos móveis e demais endpoints em um só lugar reduz custos, economiza tempo e simplifica o fluxo de trabalho.
3. Suporte e atendimento
NinjaOne construiu a reputação de oferecer um suporte que vai muito além do satisfatório. Em uma pesquisa independente com mais de 380 MSPs, NinjaOne ficou em 1º lugar em suporte e atendimento. A mesma pesquisa mostra um tempo médio de resposta de 65 minutos e um CSAT de 98%. Isso comprova o compromisso de oferecer suporte e atendimento de qualidade, com uma experiência excepcional para o cliente.
4. Orientação que capacita
Junto com o suporte de alto nível, NinjaOne garante que os usuários conheçam a fundo a plataforma. Isso vem de uma documentação detalhada, com passos claros e práticos para diferentes tarefas e para a solução de problemas. Além disso, NinjaOne oferece onboarding e treinamento gratuitos e ilimitados, para que cada usuário aproveite ao máximo os recursos da plataforma e consiga resolver problemas por conta própria.
5. Acesso remoto
Quase todo MDM oferece esse recurso, mas NinjaOne se destaca no acesso remoto graças aos anos de experiência com tecnologias de gerenciamento e monitoramento remoto. Com NinjaOne, os técnicos acessam a tela de dispositivos móveis à distância e resolvem problemas com mais agilidade. O resultado é uma resposta rápida que reduz o tempo de inatividade, mantém a continuidade dos negócios e melhora a experiência do usuário.
Pontos fortes de NinjaOne
- “Painel único”. Toda a plataforma de NinjaOne foi construída em torno da abordagem de “painel único”, com um console centralizado que dá uma visão ampla da infraestrutura de TI. Equipes de TI e MSPs enxergam todo o ambiente que gerenciam, sem nenhum ponto cego. A abordagem também permite identificar, diagnosticar e resolver problemas em todos os dispositivos e sistemas conectados com mais precisão e eficiência.
- Restrições de dispositivo. O NinjaOne MDM permite que os técnicos definam restrições nos dispositivos gerenciados, o que reforça a segurança e impede ações não autorizadas. Bloquear ações como instalar aplicativos não aprovados ou alterar configurações críticas ajuda a proteger dados sensíveis e a manter a conformidade com as regulamentações do setor.
- Implantação fácil de dispositivos. Um dos maiores pontos fortes de NinjaOne é a facilidade de implantação. A plataforma simplifica o processo e reduz a complexidade envolvida. Estratégias como inscrição em massa e zero-touch aceleram o onboarding dos dispositivos e poupam tempo e recursos de equipes de TI, organizações e usuários.
- Ações remotas. O gerenciamento de dispositivos móveis de NinjaOne reforça a segurança com controle granular sobre as funções do aparelho por meio de ações remotas de MDM, principalmente em casos de comprometimento, roubo ou perda. Com essas ações, os técnicos bloqueiam ou apagam o dispositivo, redefinem a senha de acesso e muito mais, mantendo os dados sensíveis protegidos e o negócio em funcionamento.
História de cliente
Quando Cary Wagner, proprietário da Pacific Northwest Managed IT Services, precisou de gerenciamento de dispositivos móveis para seu negócio de serviços gerenciados, NinjaOne o impressionou pela eficiência, pela velocidade e pelo impacto positivo na operação. Veja o que ele diz sobre a solução de gerenciamento de endpoints:
“Implantar o NinjaOne MDM nos nossos dispositivos móveis Apple foi rápido e indolor. Em menos de 15 minutos, já estávamos conectados ao aparelho.”
Wagner também comentou a satisfação com a ajuda de NinjaOne na segurança dos dispositivos e na simplificação do fluxo de trabalho graças à abordagem de painel único.
“Poder gerenciar, acessar remotamente e resolver problemas nos endpoints móveis no mesmo painel em que gerenciamos todos os outros endpoints facilita muito a nossa vida. Gerenciar dispositivos móveis com NinjaOne significa mais visibilidade e mais segurança para os nossos clientes.”
Veja outras histórias de clientes de NinjaOne ou confira as avaliações de NinjaOne.
Avaliações
- 1.264 avaliações (no momento da redação)
- 4,7 / 5 estrelas
Avaliações de NinjaOne no Capterra
- 220 avaliações (no momento da redação)
- 4,8 / 5 estrelas
2. Jamf Pro
O Jamf Pro é uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis criada para ecossistemas de TI de grande porte. A plataforma se encaixa melhor em organizações com dispositivos móveis rodando sistemas operacionais da Apple. Se procura uma alternativa ao SimpleMDM voltada às necessidades específicas de aparelhos com iOS, iPadOS e macOS, vale colocar o Jamf Pro na lista de opções.
Prós
- Assistência remota. A assistência remota, com compartilhamento de tela dentro do próprio produto, permite resolver problemas nos dispositivos dos usuários à distância.
- Console centralizado. Como outras soluções de gerenciamento de dispositivos móveis, o Jamf Pro traz um console único, com gerenciamento centralizado para simplificar as tarefas de TI.
- Gerenciamento do ciclo de vida dos aplicativos. O Jamf Pro permite automatizar o gerenciamento de aplicativos em todo o ciclo de vida do dispositivo, da implantação inicial até a remoção do app.
Contras
- Suporte. Usuários do Jamf Pro comentaram sobre o suporte ao cliente e apontaram que a plataforma pode melhorar nesse ponto.
- Curva de aprendizado íngreme. Alguns usuários relatam que se acostumar com o Jamf Pro nas primeiras fases pode ser difícil e exige algum tempo até dominar a plataforma.
- Interface. Algumas avaliações do Jamf Pro destacam a interface e dizem que ela ganharia com melhorias de usabilidade e navegação para os usuários finais.
3. JumpCloud
Se procura uma alternativa ao SimpleMDM que também cubra dispositivos com sistemas operacionais além dos da Apple, o JumpCloud pode ser uma boa opção. A solução de diretório na nuvem traz recursos de MDM que permitem gerenciar o acesso dos usuários e as configurações dos dispositivos em sistemas operacionais além de iOS e iPadOS, como o Android.
Prós
- Automação. O JumpCloud conta com recursos úteis de automação para provisionamento e desprovisionamento de usuários, o que facilita simplificar processos repetitivos e reduzir o trabalho manual.
- Integrações. A plataforma se integra a outras ferramentas, o que ajuda equipes de TI e organizações a extrair todo o potencial do JumpCloud como solução de MDM.
- Segurança de TI. Com o JumpCloud, os profissionais de TI configuram políticas de dispositivo, distribuem patches críticos de segurança e ativam a autenticação multifator (Multi-Factor Authentication) para barrar acessos não autorizados a dados sensíveis da empresa.
Contras
- Relatórios. Usuários do JumpCloud manifestaram a necessidade de relatórios mais robustos e intuitivos dentro da plataforma para facilitar auditorias.
- Suporte ao cliente. Alguns usuários apontaram que o suporte ao cliente do JumpCloud pode melhorar. Há avaliações que pedem mais agilidade na resposta e soluções mais completas.
- Navegação. Alguns avaliadores do JumpCloud comentaram sobre a interface da plataforma, em especial o painel, que pode ser difícil de navegar.
Como escolher a melhor alternativa ao SimpleMDM
O próximo passo na escolha de uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis depende do que a sua infraestrutura exige. Talvez você gerencie uma infraestrutura de TI formada apenas por dispositivos com sistemas operacionais da Apple. Ou talvez tenha um conjunto variado de endpoints que pede uma solução de MDM mais abrangente. São esses requisitos que definem os recursos a priorizar na hora de escolher uma plataforma de MDM.
Avaliar as opções de MDM é uma etapa decisiva. Além desta lista que preparamos, vale pedir demonstrações ou iniciar um teste das soluções de gerenciamento de dispositivos móveis em consideração. Assim, dá para tomar uma decisão bem fundamentada, que realmente traga ganhos para a sua organização.
