O que é software de RMM?

O software de gestão e monitoramento remoto (RMM) é uma plataforma baseada na nuvem que permite aos profissionais de TI monitorar e gerenciar dispositivos e sistemas em uma rede remotamente. O software de RMM pode ser usado para: Coletar informações de terminais e redes remotas para avaliar sua integridade. Essas informações podem incluir CPU, uso da memória, uso do espaço em disco e tráfego de rede. Executar várias tarefas remotas de gestão de TI sem interrupções. Isso inclui implantação de atualizações de software, execução de scripts e solução de problemas. O software de RMM são usadas mais amplamente por provedores de serviços gerenciados (MSPs). No entanto, também está se tornando cada vez mais comum que os departamentos internos de TI usem o software de RMM. Isso ocorre porque o software de RMM pode ajudar a: Identificar e resolver problemas proativamente. O software de RMM pode ser usado para monitorar dispositivos e sistemas quanto a possíveis problemas, como software desatualizado ou vulnerabilidades de segurança. Isso pode ajudar a evitar que problemas ocorram e economizar tempo e dinheiro no longo prazo. Oferecer suporte aos usuários finais. O software de RMM pode ser usado para acessar remotamente dispositivos e sistemas, mesmo que não estejam fisicamente localizados no mesmo local. Isso pode ser útil para solucionar problemas, implantar atualizações de software e fornecer suporte aos usuários finais.

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