Programvara för IT-övervakning spårar drift och aktiviteter hos dina slutanvändare och all programvara i din IT-miljö. IT-experter använder denna specifika typ av programvara för att fastställa hur IT-infrastrukturen och dess komponenter mår och fungerar, så att du kan fatta välgrundade beslut i realtid om resurstilldelning och IT-säkerhet.
Du kanske letar efter den bästa programvaran för IT-övervakning på marknaden idag men vet inte var du ska börja. Det är där vi kommer in i bilden. Vi har sökt på ledande recensionssidor, tittat på äkta användarrecensioner från var och en, utvärderat de bästa alternativen och sammanställt dem i denna omfattande guide.
Innehållsförteckning
De 5 bästa lösningarna för IT-övervakning
Se en demo eller starta en gratis testversion av NinjaOnes lösning för IT-övervakning.
Vilken är den bästa lösningen för IT-övervakning?
Det här är en komplex fråga eftersom det inte finns “en” bästa programvara för IT-övervakning, utan det är den som är bäst lämpad för ditt företag och dina specifika behov. När vi skrev den här guiden tog vi hänsyn till hur robust varje lösning är och hur omfattande dess plattform är.
Några frågor som hjälper dig att avgöra vilken mjukvarulösning för IT-övervakning som är bäst för dig:
- Vilka är mina specifika krav? Tänk på faktorer som infrastrukturens komplexitet och de typer och det antal enheter som du vill övervaka.
- Är den skalbar? Även om du är ett nystartat företag måste du överväga programvara som kan hantera din nuvarande nätverksstorlek och framtida tillväxt.
- Är det okomplicerat? Leta efter en programvaruleverantör som är känd för att vara lätt att installera och enkel att använda.
- Vilka övervakningsprotokoll stöder den? Överväg en lösning som stöder vanliga övervakningsprotokoll som SNMP och NetFlow.
- Hur skickar leverantören sina varningar? E-post, SMS, Slack eller andra kanaler? Du bör notera hur anpassningsbara dessa varningar är.
- Hur omfattande är dess rapporteringsmöjligheter? Överväg leverantörer som kan generera anpassade rapporter.
- Hur lätt är den? Förbrukar din programvara för IT-övervakning mycket resurser? Om det gör det, kommer det att påverka nätverkets latens?
Använd dessa vägledande frågor när du utvärderar varje programvaruleverantör och inkludera andra frågor som är specifika för din organisation. På så sätt ökar dina chanser att arbeta med ett verktyg som passar dig bäst.
Nu när vi har gått igenom grunderna för att hitta en övervakningslösning, låt oss diskutera den bästa tillgängliga programvaran för övervakning av IT-infrastruktur.
De 5 bästa programvarorna för IT-övervakning
Alla G2 & Capterra-data per april 2024.
1. NinjaOne
NinjaOnes programvara för IT-övervakning ger ditt IT-team möjlighet att upptäcka och åtgärda potentiella problem innan de påverkar verksamheten. Denna proaktiva IT-hantering gör att du kan vara säker på att minimera driftstopp och maximera den totala produktiviteten från dag ett. Dessutom konsoliderar NinjaOne alla dina IT-övervakningsverktyg i en enda glasruta, vilket ger 360-graders insyn i ditt IT-nätverk.
NinjaOne är besatt av sina kunders framgångar och är det självklara valet av programvara för över 20 000 kunder över hela världen. Detta har bidragit till att företagets RMM har rankats som lösning nr 1 på G2 i flera år och har fått utmärkelsen nr 1 i kundsupport.
Huvudfunktioner i NinjaOne
- Automatiserad patchhantering för Windows, macOS och Linux OS.
- Centraliserad instrumentpanel för realtidsövervakning av IT-tillgångar och prestandamätvärden.
- Endpoint management som gör att du kan fjärrstyra alla dina enheter från var som helst med en internetanslutning.
- Anpassningsbar rapportering som ger dig värdefull insikt i ditt IT-nätverk
- Kraftfulla integrationer med flera affärsapplikationer för att förbättra dina möjligheter.
Siffrorna talar sitt tydliga språk:
- 97% kundnöjdhetspoäng (CSAT)
- 95% förbättrad efterlevnad av patch
- 95% ökad IT-effektivitet med automatisering
- 93% sparar tid på patchning
- 70% minskade sårbarheterna i sin miljö med upp till 75%
Vad användarna säger
“NinjaOne ger 100 % rapportering om alla korrigeringar och uppdateringar, vilket ger oss insyn i vårt nätverk i realtid. Med vårt gamla verktyg fick vi meddelanden när patchar inte fungerade, men det tog timmar att hitta de enheter och program som inte var uppdaterade. NinjaOne ger oss en detaljerad rapport med varje endpoint- och patchuppdatering – det gör mitt jobb så mycket enklare.”
Från Ashley Watson, IT-chef på NWF Agriculture.
Läs mer om Ninjas kundberättelser.
NinjaOne följer en prismodell för betalning per enhet som faktureras månadsvis. För att komma igång kan du boka en 14-dagars gratis provperiod eller titta på en demo idag.
NinjaOne recensioner på G2
| Kategori | NinjaOne Betyg |
| Övergripande | 4.8 av 5 (1.104) |
| Har produkten varit en bra partner i affärsverksamheten? | 9.6 |
| Kvalitet på support | 9.4 |
| Enkel administration | 9.3 |
| Användarvänlighet | 9.3 |
NinjaOne recensioner på Capterra
| Kategori | NinjaOne Betyg |
| Övergripande | 4.8 av 5 (206) |
| Användarvänlighet | 4.8 |
| Kundservice | 4.8 |
| Funktioner | 4.5 |
| Valuta för pengarna | 4.7 |
| Sannolikhet att rekommendera | 93% |
2. Datadog
Datadog är en SaaS-leverantör som erbjuder IT-övervakningsprodukter för att ge dig synlighet och insikt i alla stackar, appar eller miljöer. Nätverksövervakningsverktyget erbjuder end-to-end-visibilitet i en enda plattform så att du kan övervaka, upptäcka och varna användare på olika platser om eventuella prestandaproblem.
Vad användarna säger
Användare säger att Datadog kan förbättra sin syntetiska övervakning och databasövervakningsfunktioner. Programvaran skulle även kunna bli mer användarvänlig.
Datadog recensioner på G2
| Kategori | Datadog Betyg |
| Övergripande | 4.3 av 5 (467) |
| Har produkten varit en bra partner i affärsverksamheten? | 8.5 |
| Kvalitet på support | 8.3 |
| Enkel administration | 8.4 |
| Användarvänlighet | 8.2 |
Recensioner av Datadog på Capterra
| Kategori | Datadog Betyg |
| Övergripande | 4.6 av 5 (241) |
| Användarvänlighet | 4.3 |
| Kundservice | 4.3 |
| Funktioner | 4.5 |
| Valuta för pengarna | 4.1 |
| Sannolikhet att rekommendera | 82% |
3. Checkmk
Checkmk är en IT-infrastrukturövervakning som används för att övervaka servrar, applikationer, nätverk, databaser och molninfrastrukturer, bland annat, i en enda plattform. Lösningen hjälper dig att optimera dina processer och säkra ditt IT-nätverk med olika funktioner som granulär åtkomstkontroll, kryptering och 2FA.
Vad användarna säger
Checkmk är vanligt förekommande i små och medelstora företag på grund av sina övervakningslösningar och sin låga vikt. Företaget kan dock förbättra användargränssnittet så att det blir lättare att förstå och använda.
Checkmk recensioner på G2
| Kategori |
Checkmk Betyg |
| Övergripande | 4.3 av 5 (467) |
| Har produkten varit en bra partner i affärsverksamheten? | 8.5 |
| Kvalitet på support | 8.3 |
| Enkel administration | 8.4 |
| Användarvänlighet | 8.2 |
Checkmk recensioner på Capterra
| Kategori | Checkmk Betyg |
| Övergripande | 4.7 av 5 (32) |
| Användarvänlighet | 4.2 |
| Kundservice | 4.4 |
| Funktioner | 4.7 |
| Valuta för pengarna | 4.9 |
| Sannolikhet att rekommendera | 96% |
4. Splunk övervakning av infrastruktur
Splunk Infrastructure Monitoring levererar övervakning och felsökning i realtid för att hjälpa dig att visualisera och analysera prestandan i din IT-infrastruktur, mikrotjänster och applikationer. Plattformen visualiserar omedelbart hela IT-miljön så att du kan upptäcka och lösa problem i realtid.
Vad användarna säger
Splunk används ofta av större organisationer som behöver övervaka bland annat filsystemets användning, applikationens tillgänglighet och CPU-användningen. Plattformen är dock prissatt något i den högre änden av skalan.
Splunk Infrastructure Monitoring recensioner på G2
| Kategori |
Betyg för övervakning av Splunk-infrastruktur |
| Övergripande | 4.3 av 5 (50) |
| Har produkten varit en bra partner i affärsverksamheten? | 9.2 |
| Kvalitet på support | 8.7 |
| Enkel administration | 7.8 |
| Användarvänlighet | 7.7 |
Splunk Infrastructure Monitoring recensioner på G2
| Kategori |
Splunk Infrastructure Monitoring Betyg |
| Övergripande | 4.6 av 5 (223) |
| Användarvänlighet | 4.1 |
| Kundservice | 4.3 |
| Funktioner | 4.5 |
| Valuta för pengarna | 4.3 |
| Sannolikhet att rekommendera | 88% |
5. Zabbix
Zabbix är en övervakningslösning med öppen källkod som övervakar olika nätverksparametrar samt hälsa och integritet hos servrar, virtuella maskiner, databaser och applikationer. Lösningen stöder både polling och trapping för att ge värdefulla insikter om ditt nätverk så att du kan fatta mer välgrundade beslut.
Vad användarna säger
Zabbix är ett effektivt verktyg för nätverksövervakning som gör det möjligt för IT-team att identifiera enheter på olika nätverkssegment via flera protokoll. Med det sagt säger många användare att dess användargränssnitt är otydligt och lite klumpigt.
Zabbix recensioner på G2
| Kategori |
Zabbix Betyg |
| Övergripande | 4.3 av 5 (185) |
| Har produkten varit en bra partner i affärsverksamheten? | 7.9 |
| Kvalitet på support | 7.9 |
| Enkel administration | 7.9 |
| Användarvänlighet | 7.3 |
Zabbix recensioner på G2
| Kategori |
Zabbix Betyg |
| Övergripande | 4.7 av 5 (83) |
| Användarvänlighet | 4.0 |
| Kundservice | 4.1 |
| Funktioner | 4.5 |
| Valuta för pengarna | 4.8 |
| Sannolikhet att rekommendera | 89% |
Jämförelse av de bästa programvarorna för IT-övervakning (G2)
| Kategori | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk övervakning av infrastruktur | Zabbix |
| Övergripande | 4.8 av 5 (1,104) | 4.3 av 5 (467) | 4.7 av 5 (177) | 4.3 av 5 (50) | 4.3 av 5 (185) |
| Har produkten varit en bra partner i affärsverksamheten? | 9.6 | 8.5 | 9.1 | 9.2 | 7.9 |
| Kvalitet på support | 9.4 | 8.3 | 8.8 | 8.7 | 7.9 |
| Enkel administration | 9.3 | 8.4 | 8.3 | 7.8 | 7.9 |
| Användarvänlighet | 9.3 | 8.2 | 8.2 | 7.7 | 7.3 |
Jämförelse av de bästa programvarorna för IT-övervakning (Capterra)
| Kategori | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk övervakning av infrastruktur | Zabbix |
| Övergripande | 4.8 av 5 (206) | 4.6 av 5 (241) | 4.7 av 5 (32) | 4.6 av 5 (223) | 4.7 av 5 (83) |
| Användarvänlighet | 4.8 | 4.3 | 4.2 | 4.1 | 4.0 |
| Kundservice | 4.8 | 4.3 | 4.4 | 4.3 | 4.1 |
| Funktioner | 4.5 | 4.5 | 4.7 | 4.5 | 4.5 |
| Valuta för pengarna | 4.7 | 4.1 | 4.9 | 4.3 | 4.8 |
| Sannolikhet att rekommendera | 93% | 82% | 96% | 88% | 89% |
Slutbetyg och sammanfattningar av de bästa programvarorna för IT-övervakning
| Leverantör | Slutresultat | Sammanfattning |
| NinjaOne | 2.070 | NinjaOne är en pålitlig programvara för IT-övervakning som används av tusentals kunder över hela världen. Ett av bolagets viktigaste värdeerbjudanden är plattformens många färdiga funktioner. |
| Datadog | 1.393 | Datadog är en pålitlig programvara för IT-övervakning som övervakar alla typer av applikationsmätvärden, till exempel fel, nätverksstatus och svarstider. |
| Splunk övervakning av infrastruktur | 0.979 | Splunk Infrastructure Monitoring erbjuder strömmande analyser i realtid i ett centraliserat hanteringsverktyg. |
| Zabbix | 0.950 | Zabbix används av större företag som måste övervaka hela sin IT-infrastruktur. |
| Checkmk | 0.948 | Checkmk är en flexibel lösning som lämpar sig för små och medelstora företag utan omfattande övervakningskrav. |
Vår formel för rankning
För att få fram den slutliga poängen för varje leverantör använde vi en viktad formel som tar hänsyn till olika mätvärden. Så här går det till:
Slutlig poäng = w1 * G2:s övergripande stjärnbetyg + w2 * Capterras övergripande stjärnbetyg + w3 * G2:s goda partner för att göra affärer + w4 * Capterras sannolikhet att rekommendera + w5 * G2:s totala antal recensioner (skalat) + w6 * Capterras totala antal recensioner (skalat) + andra faktorer
Var?
w1 = 0,15 (vikt för G2 övergripande stjärnbetyg)
w2 = 0,15 (vikt för Capterras övergripande stjärnbetyg)
w3 = 0,2 (vikt för G2 Good Partner i Doing Business)
w4 = 0,2 (vikt för Capterras sannolikhet att rekommendera)
w5 = 0,1 (vikt för G2 totalt antal recensioner, skalad)
w6 = 0,1 (vikt för Capterras totala antal recensioner, skalad)
Other Factors inkluderar ytterligare mått som användarvänlighet, var och en multiplicerad med sina motsvarande vikter:
w7 = 0,05 (vikt för användarvänlighet enligt G2)
w8 = 0,05 (vikt för Capterras användarvänlighet)
Välja den bästa programvaran för IT-övervakning
När du utvärderar lösningar för IT-övervakning bör du ta hänsyn till de tidigare nämnda frågorna och utvärdera ett mjukvaruverktyg baserat på dess funktionalitet, kompatibilitet och totala ägandekostnad.
Välj ett IT-övervakningsverktyg som passar dina behov och mål. Ett av de största misstagen du kan göra är att anta att det som fungerar för din konkurrent även skulle fungera för dig. Arbeta därför med en leverantör som kan erbjuda skräddarsydda paket för din specifika situation.
