Letar du efter de bästa Barracuda RMM-alternativen? Oavsett om du letar efter den bästa fjärrövervakningen och -hanteringen (RMM) för din organisation eller vill ha ett verktyg som nästan vem som helst kan använda, kan den här guiden hjälpa dig att fatta ett mer välgrundat beslut. Vi har tittat på de ledande recensionssidorna, kontrollerat alla användarrecensioner, vägt för- och nackdelar med varje leverantör och skapat den här listan för MSP som vill övervaka, hantera och säkra sina endpoints.
Vad ska man leta efter i en RMM-lösning?
Innan vi börjar är det viktigt att diskutera de viktigaste funktionerna i en RMM-lösning. Vi har skrivit en omfattande guide till RMM, men vi ska sammanfatta de viktigaste punkterna här. Det är värt att notera att inget RMM-system är det andra likt, så det är klokt att utnyttja de kostnadsfria testversioner som erbjuds av många programvaruleverantörer. På så sätt får ditt IT-team personlig erfarenhet av din potentiella RMM-plattform.
- Övervakning i realtid. Din RMM är inte bättre än hur väl den övervakar och tillhandahåller data. Som MSP måste du få tillgång till realtidsdata om hela din flotta för att kunna upptäcka och åtgärda sårbarheter, implementera proaktiva IT-supportstrategier, möjliggöra snabb problemlösning och utföra många andra åtgärder för att förbättra operativa effektivitet.
- Övervakning och varningar bakom kulisserna. Ett bra RMM-verktyg kan övervaka hälsan och prestandan hos enheterna i din IT-miljö 24/7. När du letar efter alternativ till Barracuda RMM bör du överväga alternativ som kan automatisera arbetsflöden och generera rapporter om ditt IT-nätverk.
- Automatiserad IT-hantering. Det bästa alternativet till Barracuda RMM är automatisering för en mängd olika vanliga IT-uppgifter, från patchhantering till att köra skript. Detta frigör IT-tekniker som kan fokusera på mer strategiska projekt.
Det skulle även vara bra att överväga kostnaden för RMM-programvara och hur det stämmer överens med din IT-budget. Det kan vara frestande att använda samma RMM som dina konkurrenter, men kom ihåg att din MSP har olika behov och mål. Välj alltid ett RMM-verktyg som stämmer väl överens med dina mål.
Tänk på dessa funktioner och överväganden när du går igenom den här guiden.
Låt oss nu diskutera de tre bästa Barracuda RMM-konkurrenterna.
1. NinjaOne
NinjaOne är det betrodda företaget för hantering av endpoints för över 17 000 kunder över hela världen. Med en målmedveten strävan efter att förenkla arbetet och automatisera de svåraste delarna av IT är NinjaOne förstahandsvalet för hundratals MSP:er. Företagets RMM-plattform, som rankas som #1 på G2, har bevisat att den ökar produktiviteten, minskar säkerhetsriskerna och sänker IT-kostnaderna.
Siffrorna talar sitt tydliga språk:
- 98 genomsnittlig kundnöjdhetspoäng (CSAT)
- 90% snabbare patchning
- 5 till 9 verktyg ersatta med NinjaOne
- 88 net promoter score (NPS), enligt G2 (80 är världsklass)
Prova NinjaOne Windows RMM
Prova NinjaOne macOS RMM
Prova NinjaOne Linux RMM
5 skäl att välja NinjaOne framför Barracuda RMM
1. Kundtjänst
NinjaOne är hälsosamt besatt av sina kunders framgång. De erbjuder gratis introduktion, utbildning och support, har en av de snabbaste första svarstiderna på 30 minuter efter att ha fått ett IT-ärende och har ett marknadsledande CSAT på 98. Allt detta har bidragit till att NinjaOne har utsetts till #1 inom kundsupport.
2. Enkelt att använda
En av de främsta anledningarna till att användare söker efter Barracuda RMM-alternativ är dess komplexitet. Enligt vissa användare av G2 kan Barracuda ibland bli förvirrande. NinjaOne, å andra sidan, byggdes av IT för IT och har ett snabbt, intuitivt användargränssnitt som är lätt att lära sig, snabbt att navigera och som tar bort extra klick. Nästan vem som helst kan använda plattformen, oavsett teknisk kompetens eller erfarenhet.
3. Patchhantering
NinjaOne är #1 inom patchhantering för IT- och MSP-företag. Plattformen, som har utsetts till bästa programvara för patchhantering, förbättrar ditt IT-nätverk genom att identifiera, utvärdera och distribuera patchar till alla enheter, var som helst. Den kan patcha Windows-, macOS- och Linux-servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i en enda glasruta.
4. Automatisering av endpoint-uppgifter
NinjaOne automatiserar de mest tidskrävande och repetitiva uppgifterna genom att bygga en gång och använda överallt IT-automatiseringsfunktioner. Verktyget möjliggör automatisering av patchhantering, antivirushantering, backuphantering, fjärrstyrning, enhetskryptering och anpassade skript. Faktum är att 95 % av alla NinjaOne-kunder upplever ökad IT-effektivitet med automatisering.
5. Fjärråtkomst
NinjaOne integrerar med ledande fjärrstyrningsverktyg, till exempel TeamViewer och Splashtop, så att du kan fjärråtkomst och fjärrhantering av dina Windows- och Mac-enheter direkt från NinjaOne-konsolen. Med sina integrationer med ett klick för att ansluta försäkrar NinjaOne sina kunder att alla deras fjärrverktyg från tredje part känns som en naturlig del av plattformen. NinjaOne erbjuder även NinjaOne Remote, sitt eget verktyg för fjärråtkomst.
Styrkor hos NinjaOne
- Enhetlig enhetshantering. NinjaOne hjälper dig att övervaka, stödja och styra dina Windows-, macOS- och Linux-enheter från ett enda, lättanvänt gränssnitt. Detta ger dig 360-graders insyn i hela din IT-infrastruktur.
- Dokumentation. MSP:er kan standardisera procedurer, öka effektiviteten och ge sina IT-tekniker omedelbar tillgång till kritisk data. NinjaOne-dokumentation centraliserar kunskap och säkerställer att all information alltid är tillgänglig och uppdaterad.
- Skalbarhet. Oavsett om du hanterar 50 eller 50 000 endpoints garanterar NinjaOnes molnbaserade infrastruktur att alla åtgärder som utförs på plattformen är snabba, säkra och oändligt skalbara.
- Snabb utvecklingscykel. En av NinjaOnes särskiljande faktorer är dess åtagande att vara en aktiv partner med alla sina kunder. Genom en noggrann QA-process och en transparent produktfärdplan uppdaterar och förbättrar NinjaOne regelbundet sin plattform.
- Auto-remediation. NinjaOne automatiserar helt detektering och lösning av endpoint-problem, såsom öppna portar och missade omstarter, med sina villkorbaserade skriptdistributioner.
Kundberättelse
Dan Shapero, President & COO på TeamLogic IT, letade efter en robust RMM-mjukvarulösning för att hantera och övervaka företagets nätverk med över 100.000 endpoints. Efter att ha övervägt flera alternativ bestämde han sig till slut för NinjaOne på grund av dess fokus på skalbarhet, tillförlitlighet och innovation. Med NinjaOne kunde Shapiro flytta hela sin flotta på bara 90 dagar.
“Vi tittade på åtta olika RMM:er och i slutändan var NinjaOne det som passade bäst för oss eftersom det är en skalbar lösning. Den bygger på en modern SaaS-arkitektur och är framtidssäkrad. Om du tittar på hur det är byggt har det inte all den koduppblåsning som vissa av de andra applikationerna på marknaden har. NinjaOne är byggt med säkerhet och skalbarhet i åtanke.”
Läs mer NinjaOne kundberättelser.
Information om prissättning
NinjaOnes programvara för IT-hantering har inga tvingande åtaganden och inga dolda avgifter. Om du är redo kan du begära en gratis offert, registrera dig för en 14-dagars gratis testperiod eller se en demo.
Recensioner
- 1, 205 recensioner (vid tidpunkten för skrivandet)
- 4.7 / 5 stjärnor
213 recensioner (vid tidpunkten för skrivandet)
4.8 / 5 stjärnor
2. Datto RMM
Datto RMM är en säker molnbaserad plattform som är utformad för MSP:er och IT-proffs. Plattformen är byggd för att enkelt förbättra effektiviteten, tjänsteleveransen och säkerheten. Viktigast av allt är att Datto RMM är fokuserat på säkerhet och erbjuder en 100% molnbaserad, skalbar lösning som inte kräver något systemunderhåll. Detta gör den tilltalande för mindre MSP:er.
Proffs
- Centraliserad hantering. Du kan övervaka, hantera och säkra dina endpoints i en enda instrumentpanel.
- Integrationer. Datto RMM integreras med flera tredjepartsföretag för att främja effektiviteten.
- Patchhantering. Datto RMM hjälper dig att distribuera de senaste patchar för att säkra system och minska säkerhetsproblem.
Nackdelar
- Kundsupport. Enligt några G2 användare kan Datto RMM förbättra sin kundsupport, särskilt svarstiden och förståelsen för produkten.
- Tillförlitlighet. Flera G2 användare har sagt att Datto RMM kan bli långsamt när man hanterar flera endpoints.
- Fjärråtkomst. Datto RMM kan ytterligare förbättra sina verktyg för fjärråtkomst så att de blir enklare att använda och förstå.
Läs en mer djupgående diskussion om DattoRMM-alternativ.
3. Atera
Atera är en allt-i-ett IT-plattform för MSP:er och IT-företag i alla storlekar. Huvudsyftet är att hjälpa företag att uppnå operational excellence i hela organisationen och i alla skalor. Atera erbjuder flera funktioner i sin integrerade plattform och är utformad för att hjälpa IT-proffs att slippa vardagliga uppgifter så att de kan fokusera på mer meningsfullt arbete.
Proffs
- Fjärrövervakning och fjärrhantering. Atera hjälper dig att övervaka och hantera ett obegränsat antal enheter var du än befinner dig.
- Helpdesk. Plattformen gör det möjligt för dina IT-tekniker att ge fjärrsupport till alla dina slutanvändare.
- Patchhantering. Atera distribuerar och uppdaterar programvara på Windows-, macOS- och Linux-endpoints.
Nackdelar
- Anpassning. Vissa G2 användare förklarar att Ateras plattform har begränsade anpassningsmöjligheter, vilket ibland kan göra rapportering och dokumentation utmanande.
- Ticketing. Ateras plattform kan förbättra sitt ticketing-verktyg så att det blir enklare för IT-tekniker att använda.
- Mac-enhetsstöd. Enligt G2-användare erbjuder Atera begränsat stöd för Mac-enheter.
Läs en mer djupgående diskussion om Atera-alternativ.
Hitta rätt Barracuda RMM-alternativ
Att undersöka och välja det bästa Barracuda RMM-alternativet blir enklare när du vet vad du letar efter och vad din organisation behöver. Som sagt, det finns inte en “bästa” RMM för alla MSP:er, utan den mest lämpliga lösningen för specifika användningsfall.
Prata med ditt IT-team och ta reda på vilka problem du har. Därefter kan du se hur din potentiella RMM-leverantör hanterar dessa frågor och vad RMM-kostnaden är.
