Du har säkert stött på Datto och undrat om de är rätt leverantör för din organisations behov av övervakning och hantering. Ditt val är avgörande för ditt företags framgång: Med rätt RMM-programvara kan ni avsevärt förbättra effektiviteten i er IT-verksamhet.
Men vad ska man egentligen titta efter när man väljer rätt RMM-programvara för sin organisation? Här är några icke-förhandlingsbara krav som du bör vara uppmärksam på.
- Robusta funktioner för övervakning och hantering
- Kraftfulla funktioner för säkerhet och efterlevnad
- Fjärråtkomst och support
- Skalbar, flexibel och anpassningsbar
- Automatiserade IT-verktyg
Om du tvekar över Datto även för bara en av de punkter som nämns ovan, kan den här listan över Datto-konkurrenter och alternativ hjälpa dig att fatta ett mer informerat beslut.
1. NinjaOne
NinjaOnes programvara för fjärrövervakning och fjärrhantering har konsekvent rankats som #1 RMM på G2 i nästan fem år. Lösningen innehåller kraftfull, lättanvänd programvara i en enda glasruta som är utformad för att leverera bättre och mer lönsamma IT-tjänster över alla endpoints som körs på Windows, macOS och Linux.
5 skäl att välja NinjaOne framför Datto
1. Utmärkt kundsupport från dag ett
En anledning till att många konsumenter letar efter alternativ till Datto är rädslan för dålig kundsupport. Med NinjaOne, som rankas som nummer 1 för kundsupport bland alla RMM:er på marknaden idag, kan du vara mer säker på att din organisation alltid har ett externt IT-team med experter i sin arsenal.
2. Ger dig möjlighet att prova den fullständiga produkten under testperioden
Du har omedelbar tillgång till den fullständiga produkten, även under testperioden. Medan Datto begränsar funktionaliteten i början för att locka dig att underteckna ett kontrakt, låter NinjaOne dig använda hela deras plattform så att du kan förstå deras lösning helt och hållet från första början.
3. Snabb utvecklingscykel
Ninjas produktteam söker aktivt efter feedback och agerar på den, genom att använda en kontinuerlig lansering och en grundlig kvalitetssäkringsprocess för att se till att våra kunder snabbt får tillförlitliga nya funktioner, funktionalitet samt buggfixar.
4. Erkänd programvara för patchhantering
95% av NinjaOnes kunder upplever förbättrad patch compliance, och över 51% rapporterar att de lyckats halvera tiden för patchning. Detta är en viktig skillnad att ta hänsyn till när man väljer en RMM. Du bör kunna lita på att dina operativsystem och deras applikationer är säkra och trygga med konsekventa och regelbundna uppdateringar.
5. Mobil hantering av RMM
Dattos lösning har mycket begränsade mobilhanteringsfunktioner, vilket innebär att du måste vara på en bärbar eller stationär dator för att kunna använda något av deras verktyg. Detta kan vara en nackdel om ditt företag i allmänhet är mer mobilt och kräver funktioner på resande fot. NinjaOne adresserar detta med sina fullt funktionella mobila hanteringsalternativ som du har omedelbar tillgång till.
NinjaOnes styrkor
- Intuitiv programvara som automatiskt meddelar dina tekniker när ett problem uppstår. Det centrala i en effektiv RMM-lösning är dess förmåga att tillhandahålla omfattande övervaknings- och hanteringsfunktioner. Därför bör din RMM inte bara vara robust utan även lätt att använda och kunna erbjuda sömlösa integrationer.
- Enklicksåtgärder för enheter som du kan köra i bakgrunden utan att störa slutanvändarna. Dina tekniker behöver aldrig leta efter de verktyg som behövs för att åtgärda ett problem. NinjaOne har gjort sin instrumentpanel otroligt enkel så att du kan initiera åtgärder, distribuera remediations, stoppa uppgifter och initiera terminalsessioner allt i en enda instrumentpanel.
- Säker fjärråtkomst för snabb, praktisk support. Din RMM bör naturligtvis vara fjärrstyrd och inte fokusera på hårdvara. NinjaOnes lösning ger dig möjlighet att ta direkt kontroll över dina hanterade endpoints för snabbare, säkrare och mer praktisk support.
- Helautomatisk upptäckt och åtgärdande av problem med endpoints. Effektivitet är avgörande för att din IT-PARTNERS ska kunna hantera flera kunder samtidigt. En viktig styrka hos NinjaOne är dess förmåga att automatisera repetitiva endpoint-uppgifter för att standardisera resultat och förbättra enheternas stabilitet.
Kundberättelse
Martin Wells, VD för Syscomm Group, förklarade att användningen av NinjaOnes RMM-programvara har gjort det möjligt för hans team att bättre uppfylla sina säkerhetskrav. Han och hans team kunde bygga in en egen lösning för skydd mot ransomware direkt i Ninja, vilket hjälpte hans företag att stoppa dussintals attacker bara under ett år.
”När vi använde Datto hade vi en medarbetare som arbetade på heltid med att få ut den största möjliga nyttan av vår fjärrhanteringslösning. Ninja är så enkelt att använda och lära sig och innehåller så många inbyggda funktioner att vi inte längre behöver en RMM-ansvarig efter bytet till Ninja. Den tid som Ninja sparar åt oss är värd varenda krona”, säger Martin.
Du kan läsa fler kundberättelser här.
Recensioner
NinjaOne G2 Recensioner
961 recensioner (i skrivande stund)
4.8 / 5 stjärnor
NinjaOne Capterra Recensioner
201 recensioner (i skrivande stund)
4.8 / 5 stjärnor
Information om prissättning
NinjaOne erbjuder en anpassningsbar prismodell med betalning per enhet. Du har möjlighet att registrera dig för en 14-dagars kostnadsfri testperiod eller titta på en demo.
2. Atera
Atera är en RMM-lösning som fungerar via en enda instrumentpanel. IT-hanteringsplattformen omfattar fjärrövervakning och fjärrhantering, IT-automatisering, patchhantering, skript, ärendehantering och rapportering. Den erbjuder en fast prismodell för obegränsat antal enheter.
Användningsfall
Företaget är känt för att kombinera fjärrövervakning, PSA och RMM i en enda användbar hubb. Detta strömlinjeformade tillvägagångssätt gör dem användbara för små och medelstora företag och nystartade företag.
Proffs
- Allt-i-ett RMM-lösning.Många Atera-användare tycker att deras RMM-lösning har många av de egenskaper och funktioner de behöver.
- Betalning per tekniker. Ateras prissättningsmodell per användare debiterar kunderna per tekniker snarare än per slutpunkt, men detta gäller bara för deras kärnprodukt. Tillägg kan komplicera prissättningen och göra den totala prissättningen oförutsägbar.
- Gratis 30-dagars provperiod. Atera låter användarna prova hela sin lösning gratis under en hel månad.
Cons
- Begränsade integrationer jämfört med andra RMM:er. Detta kan göra det svårt för användare som önskar integrationsmöjligheter.
- Mindre än idealiskt system för patchhantering. Vissa användare har uppgett att Ateras patchhanteringssystem inte är automatiskt, utan måste konfigureras manuellt varje gång. Detta kan bli alltför tidskrävande för större IT-partners.
- Svårigheter vid storskalig driftsättning. Det finns begränsade uppgifter om hur väl Atera fungerar när det behöver skalas för större företag.
3. ConnectWise
ConnectWise RMM bygger på ConnectWise Asio-plattformen och marknadsförs som intelligent programvara som ger IT-team fullständig insyn i hela sin IT-miljö. Den är särskilt utformad för leverantörer av tekniska tjänster (TSP) som letar efter en molnbaserad lösning för alla sina behov av affärshantering.
Användningsfall
Plattformen marknadsförs främst till små och medelstora IT-företag, men kan användas av företag i alla branscher.
Proffs:
- Professionella anpassningsmöjligheter. Nästan allt i ConnectWise kan anpassas och skräddarsys efter dina MSP-behov. Detta gör programvaran kraftfull och funktionsrik, men det kan även förklara varför inlärningskurvan är brant.
- Instrumentpaneler för KPI och programvara för rapportering. ConnectWise erbjuder rapporteringsverktyg som gör att du kan generera korrekta och tillförlitliga rapporter vid förutbestämda tidpunkter.
- Centraliserad programvara för IT-dokumentation. För användare som behöver programvara för centraliserad IT-dokumentation erbjuder ConnectWise ett verktyg som är jämförbart med NinjaOne.
Kons:
- Gränssnitt med brant inlärningskurva. Atera erbjuder flera integrationer, men dessa funktioner måste konfigureras manuellt. Tidigare användare har uppgett att det tar ett ansenligt antal timmar att lära sig hur man ställer in varje funktion och inställning korrekt.
- Genomsnittliga automatiseringsmöjligheter. Automatisering är inte en av ConnectWises starka sidor.
- Bristande integration med lösningen. Vissa IT-partners kan tycka att det är svårt att hitta de integrationer de behöver med ConnectWise, och kan behöva hitta andra tredjepartsleverantörer för sina specifika behov.
Gör din due diligence genom att undersöka Dattos konkurrenter
I takt med att arbetsstyrkan blir alltmer distanserad och distribuerad har det blivit ännu viktigare för din organisation att använda en kraftfull RMM som enkelt kan hantera din nätverksinfrastruktur. Ett RMM-verktyg befriar inte bara dina tekniker från vardagliga uppgifter utan bidrar även till att underlätta skalbar tillväxt, särskilt om du arbetar i en distans- eller hybridarbetskultur.
Kom ihåg: Alla leverantörer erbjuder inte samma egenskaper och funktioner som ditt företag behöver. När du ska välja den bästa RMM-lösningen för dig ska du alltid gå tillbaka till grunderna och utvärdera vad du behöver lösningen till, vad du vill att programvaran ska göra och din förväntade tillväxt under de kommande fem till tio åren. Att känna till dessa hjälper dig att fatta ett mer välgrundat beslut om vilket verktyg som är bäst för din organisation.
