Pulseway är en mjukvarulösning för fjärrövervakning och -hantering (RMM) som marknadsför sig som ett mobilanpassat verktyg för företag som vill optimera prestandan i sina IT-nätverk. Beroende på dina specifika affärsmål och din budget är Pulseway ett alternativ som är värt att överväga. Programvaran har dock sina begränsningar.
Du kanske håller på att undersöka Pulseways konkurrenter och avgöra vilket RMM-verktyg som bäst passar dina behov. Kom ihåg att även om ingen RMM är den andra lik finns det fortfarande viktiga funktioner som RMM-lösningar måste ha. Dessa inkluderar:
- Tillförlitlig och snabb fjärråtkomst verktyg
- Automatiserad patchhantering
- Stort utbud av tillförlitliga rapporter
- Övervaknings- och varningsfunktioner för enheter, inklusive SNMP
- Integrationer med verktyg som automatisering av professionella tjänster etc.
Ett experttips skulle vara att sätta sig ner med IT-teamet, skriva ner alla nuvarande smärtpunkter och utvärdera vad ni vill att er RMM-lösning ska göra. Detta gör att du kan filtrera bort konkurrensen och hjälpa dig att fatta ett så välgrundat beslut som möjligt.
1. NinjaOne
NinjaOne är en stolt oberoende, grundarägd och -ledd organisation som betjänar över 17 000 IT-team över hela världen. Med över ett århundrade av kombinerad IT-teknisk erfarenhet har NinjaOne åtagit sig att säkerställa att dess RMM-lösning är otroligt effektiv, särskilt för fjärrstyrda och distribuerade arbetsstyrkor. Denna strävan efter excellens har bidragit till att företaget har rankats som #1 RMM på G2 i flera år.
5 skäl att välja NinjaOne framför Pulseway
1. Heltäckande täckning för alla enheter
Med hjälp av en enda glasögonblicksmetod övervakar, stöder och kontrollerar NinjaOne RMM alla Fönster, macOS och Linux enheter, servrar och virtuella maskiner. Det innebär att din IT-avdelning får fullständig insyn i hela ditt IT-nätverk från början.
2. Ingen introduktionsavgift
En av anledningarna till att människor kan söka efter Pulseway-konkurrenter är dess prissättning. Enligt vissa användare tar Pulseway ut en obligatorisk onboarding-avgift, oavsett storlek eller bransch för din IT-PARTNER. NinjaOne, å andra sidan, erbjuder en transparent månadsabonnemang där du betalar per enhet utan dolda avgifter. Detta är en kritisk faktor när man ska fastställa hur mycket RMM-programvara kostar.
3. Snabb rapportering
NinjaOne är känt för sina exakta, tillförlitliga och omfattande rapporteringsfunktioner. Genom den omfattande rapporteringsprocessen kan du enkelt få de uppgifter du behöver i önskat format. Dessa rapporter kan avsevärt förbättra ditt IT-värde genom att hjälpa dig att enkelt berätta relevanta affärshistorier med hjälp av data och samtidigt spåra vilka åtgärder som gav störst effekt.
4. Support i världsklass
NinjaOne rankas genomgående som #1 inom kundsupport eftersom företaget anser att all teknik bara är lika bra som de människor som hanterar den. I stället för mallade svar som det kan ta flera dagar att få, har teamet på Ninja åtagit sig att hantera varje IT-ärende på mindre än 60 minuter efter att det har mottagits med skräddarsydda och kunniga svar.
5. Användarvänlig
NinjaOne är intuitivt och avsett att användas av alla, även nybörjare inom IT-teknik. Efter installationen kan användarna instinktivt avgöra vilken knapp som utför vilken uppgift. Om användarna inte förstår en viss funktion eller behöver friska upp minnet erbjuder NinjaOne gratis, obegränsad utbildning för alla sina kunder.
Se mer om hur Pulseway är jämfört med NinjaOne.
Hantera fler endpoints med NinjaOnes intuitiva RMM-lösning.
NinjaOnes styrkor
- Patchhantering. Alla bra RMM-verktyg har omfattande programvara för patchhantering som åtgärdar sårbarheter i säkerheten och säkerställer att din programvara och dina applikationer är uppdaterade.
- Hantering av programvara. NinjaOne hjälper dig att skapa ett allt-i-ett-installationspaket för programvara som du omedelbart kan köra på alla dina enheter.
- Auto-remediation. Dina IT-tekniker kan helt automatisera upptäckten och lösningen av ett brett spektrum av endpoint-problem, inklusive stoppade tjänster och öppna portar.
- Biljettförsäljning. Som alla Ninjas produkter är dess IT-ärendehanteringssystem hjälper dig att spara tid genom automatisering. NinjaOnes ärendehanteringssystem gör det möjligt att automatisera och organisera ärenden baserat på olika kriterier och enkelt ändra deras status med bara ett klick på en knapp.
- Snabb utvecklingscykel. NinjaOne är en dynamisk produkt som uppdateras regelbundet baserat på kundernas feedback. Inte nog med att du får en färdplan om vart produkten är på väg, men du är även säker på att du alltid får de senaste uppdateringarna och buggfixarna.
Kundberättelse
Mr Manoj Gopalakrishnan, chef för informationsteknik på Al Abbar Group behövde en RMM som gjorde det möjligt för hans team att effektivt hantera alla sina tillverknings- och projekthanteringsenheter. Efter att ha bytt till NinjaOne upptäckte han att hans team var mycket mer produktivt och att de spenderade betydligt mindre pengar.
“Vi såg en 30-procentig minskning av den tid det tog att installera uppdateringar jämfört med vår tidigare lösning. NinjaOnes effektiva patchningsmekanismer möjliggjorde snabbare och mer strömlinjeformade uppdateringar”, säger han. “En jämförande kostnadsanalys visar att vår investering i NinjaOne är 15% mer kostnadseffektiv än alternativa lösningar”
Läs mer NinjaOne kundberättelser.
Information om prissättning
NinjaOnes programvara för IT-hantering har inga tvingande åtaganden och inga dolda avgifter. Du kan begära en kostnadsfri offert, schemalägga en 14-dagars kostnadsfri testperiod eller titta på en demo.
Recensioner
- 1.055 recensioner (i skrivande stund)
- 4.8 / 5 stjärnor
- 201 recensioner (i skrivande stund)
- 4.8 / 5 stjärnor
2. Datto
Datto RMM är en molnbaserad mjukvarulösning som är utformad för att fjärrövervaka, hantera och stödja ett stort antal enheter i en enda instrumentpanel. Enligt företagets webbplats erbjuder lösningen en unik kombination av kraftfulla funktioner som även är prisvärda och skalbara.
Användningsfall
Även om mindre IT-avdelningar använder det, marknadsför företaget regelbundet dess förmåga att skala med företag.
Proffs
- Övervakning och hantering på distans. Datto gör det möjligt för IT-tekniker att övervaka och hantera sina endpoints var som helst där det finns en internetanslutning.
- Integrationer. Datto RMM integreras enkelt i Datto Autotask PSA, vilket hjälper dem att få ut mer funktionalitet från sitt verktyg.
- Enkel design. Datto RMM har ett enkelt användargränssnitt som kan förstås och användas av de flesta.
Nackdelar
- Problem med skalbarheten. Många användare har sagt att Datto tenderar att släpa efter när du lägger till fler endpoints i sina lösningar.
- Begränsad provperiod. Datto erbjuder inte hela sin produkt under testperioden. Du har endast tillgång till begränsade funktioner.
- Dålig kundservice. Vissa användare är missnöjda med den nuvarande svarstiden för Dattos kundsupportteam.
Se hur Datto står sig i jämförelse med NinjaOne eller läs mer om Datto vs. Pulseway.
3. Atera
Atera är en allt-i-ett RMM-programvarulösning som marknadsförs mot IT-partners av alla storlekar. Lösningen kan hantera alla Windows-, macOS- och Linux-enheter och kan integreras med ett antal applikationer.
Användningsfall
Atera används av ett stort antal IT-partners, men är vanligare i mindre grupper som specialiserar sig på IT-hantering.
Proffs
- Prissättningsmodell för betalning per tekniker. Mindre IT-partners kan tycka att den här prismodellen är mer attraktiv eftersom de har färre tekniker att betala för. Med detta sagt kan detta bli ett problem om du bestämmer dig för att skala.
- Användarvänlig instrumentpanel. Atera RMM är relativt lätt att använda och förstå.
- IT-hantering. Ateras lösning hjälper dig att enkelt upptäcka och åtgärda IT-problem innan de blir till större problem.
Nackdelar
- Begränsade integrationer. Ateras RMM-programvara har begränsad integration med andra verktyg.
- Hantering av mobila enheter. Det har förekommit rapporter om att Ateras verktyg för hantering av mobila enheter laggar eller krånglar vid slumpmässiga tillfällen.
- Kundtjänst. Vissa användare har funnit att Ateras kundsupportteam är inkonsekvent och bristfälligt.
Se hur Atera är jämfört med NinjaOne eller läs mer om Atera vs. Pulseway.
Hitta den bästa RMM-programvaran efter utvärdering av Pulseways konkurrenter
Alla RMM-lösningar är utformade för att enkelt effektivisera dina IT-arbetsflöden och frigöra dina IT-tekniker så att de kan fokusera på mer komplexa uppgifter. Med detta sagt är inte alla RMM:er lika bra. Det är viktigt att du förstår och utvärderar de många alternativ som finns på marknaden idag och väljer ett som uppfyller de unika behoven i din organisation.
Om möjligt, försök att boka en gratis demo med din tilltänkta leverantör så att du kan uppleva alla deras funktioner utan att binda dig till ett kontrakt. Detta kan vara ett utmärkt tillfälle för dig att se om din önskade RMM-programvara har alla de funktioner du behöver.
