Idag använder 76% av företagen automatisering för att standardisera eller automatisera dagliga arbetsflöden, säger Paperform. Detta antal kommer bara att fortsätta öka, särskilt för organisationer inom teknikbranschen, t.ex. IT-partners. Automatisering för IT-partners öppnar helt nya dörrar, så att de kan prestera bättre än konkurrenterna, spara tid, minska tunga arbetsbelastningar och till och med öka vinsten. Lär dig hur din verksamhet kan automatisera vardagliga tidskrävande processer för att få alla dessa fördelar och mer därtill.
Hur man använder automatisering för IT-partners för ökad lönsamhet
Att skapa automatiserade arbetsflöden kan kännas krångligt, särskilt om man inte vet var man ska börja. Lyckligtvis är den inledande installationen av automatiseringen ofta den svåraste utmaningen du kommer att ställas inför när du automatiserar arbetsflöden, vilket innebär att du efter installationen kan luta dig tillbaka, slappna av och låta automatiseringen arbeta för dig. Så hur kan du ställa in automatisering för din IT-partner? Webroots checklista för automatisering av IT-partners ger några utmärkta förslag:
1) Hitta ineffektiva processer att automatisera
Det första steget IT-partners och tjänsteleverantörer tar mot automatisering är att hitta ineffektiva eller tråkiga processer som kan automatiseras. Det låter kanske enkelt, men att hitta dessa ineffektiva arbetsflöden och processer kan vara mer utmanande än man kan tro. Som tur är finns det många beprövade tips för att identifiera ineffektiva processer som du kan använda för att upptäcka områden som kan förbättras och automatiseras.
2) Automatisera proaktiva tjänster
Efter att ha automatiserat en IT-partners interna processer är det dags att byta riktning och fokusera på att automatisera de tjänster som tillhandahålls för kunderna. I det långa loppet kommer automatiseringen av dessa tjänster att spara otaliga timmar och resurser för din IT-partner. Ett verktyg som IT-partners och tjänsteleverantörer använder för att automatisera sina tjänster är fjärrövervakning och fjärrhantering, även kallat RMM. Ett enhetligt RMM-verktyg som NInjaOne automatiserar många vardagliga processer, t.ex. patchning, endpoint management, fjärråtkomst, säkerhetskopiering och mycket mer.
3) Integrera med molnbaserade lösningar
Även om man har installerat ett RMM-verktyg är automatiseringsresan inte över än. Även om RMM tar hand om många uppgifter kan den inte automatisera alla på egen hand. Det är här integrationer kommer in och räddar dagen. En vanlig RMM-integration kallas PSA, professional services automation. NinjaOnes RMM integreras med alla de främsta PSA-verktygen så att IT-partners och tjänsteleverantörer även kan automatisera de uppgifter som hör till att driva ett företag, som CRM, fakturering, projekthantering och så vidare.
4) Använd API:er och skript för att automatisera vid behov
Om du har en specifik uppgift som du behöver automatisera och som ligger utanför RMM- eller PSA-lösningens kapacitet kan du använda ett API eller skript för att automatisera den vid behov. Dessa skript ger dig större kontroll över automatiseringsprocessen på en mer detaljerad nivå.
5) Automatisera kommunikationen efter försäljningen
Alla kloka försäljnings- och marknadsföringsproffs vet att samtal efter försäljning är viktiga eftersom de bygger upp kundens förtroende, stärker varumärkets image och ger värdefull information. Men även om denna kommunikation är avgörande för framgång, betyder det inte att du måste hantera den manuellt. Vi rekommenderar faktiskt att du automatiserar merparten av din kommunikation efter försäljningen så att du kan ägna din tid och uppmärksamhet åt andra, mer angelägna frågor som kräver mänsklig inblandning.
Vad du kan förvänta dig efter att ha etablerat MSP-automatisering
Efter att ha infört automatiserade processer märker IT-partners och tjänsteleverantörerna av betydande förändringar i sin verksamhet och arbetsbelastning. Även om de flesta förändringarna är positiva har förändringar, precis som allt annat, både positiva och negativa effekter. Några av de vanligaste fördelarna och utmaningarna med automatisering beskrivs i följande listor:
Fördelar med automatisering för IT-partners
- Lägre kostnader
- Ökad produktivitet
- Förbättrad IT-effektivitet
- Snabbare uppdateringar/ändringar
- Ger data av hög kvalitet
- Minskar manuell arbetsbelastning
- Stödjer skalbarhet
- Främjar företagens tillväxt
Utmaningar med automatisering för IT-partners
- Skapar ytterligare kostnader
- Kräver samarbete med partners
- Minskar manuell kontroll över processer
- Förändrar nuvarande arbetsflöden och processer
Bästa verktygen för automatisering av IT-partners
NinjaOne
NinjaOne är #1 RMM-lösning på marknaden av en anledning! Med NinjaRMM kan IT-partners automatisera patchhantering, endpointhantering, säkerhetskopiering och övervakning/larmering. Dessutom kan användarna automatisera IT-dokumentation och helpdesk-aktiviteter, t.ex. ärendehantering och tillgångshantering.
Syncro
Syncro är en välkänd RMM-lösning för småföretag och IT-partners, och erbjuder RMM- och PSA-programvara i en och samma lösning. Lösningen erbjuder automatisk ärendehantering, fakturering, fjärråtkomst, patchhantering och mycket mer.
Automox
Automox är specialiserat på att automatisera hanteringen av endpoints, med särskilt fokus på visibilitet, patchning och konfigurationshantering. Dessutom erbjuder de avancerad IT-felsökning för att säkerställa att enheterna alltid är säkra.
Ställ in automatisering för din IT-partner idag
Under de senaste åren har automatisering hamnat i fokus för IT-partners: er, och det är lätt att förstå varför. De många fördelarna överväger helt klart nackdelarna, och snart kommer nästan alla IT-partners att behöva automatisera för att kunna hålla jämna steg med konkurrenterna. Lyckligtvis är RMM- och PSA-lösningar enkla att integrera i era nuvarande arbetsflöden och system, så att ni kan komma igång direkt. Från patchning till fjärråtkomst – NinjaRMM har alla de funktioner som krävs för att hjälpa din IT-partner att ta sin framgång till nästa nivå. Vill du se Ninja live? Använd denna kostnadsfria testversion som ger obegränsad tillgång till NinjaOne och alla dess funktioner; ta själv reda på varför Ninja är den bästa RMM-lösningen för ditt företag!
