Vad är programvara för fjärrstyrning? 2024 Guide för fjärrstyrning

Fjärrstyrning är ett sätt att utöka nätverkstillgängligheten genom att upprätta en anslutning via en server. Det gör det möjligt för användare att hantera och visa systemet från fjärrplatser när de inte har möjlighet att ansluta fysiskt. Kort sagt ger fjärrstyrning användarna tillgång till sina system och sin IT-infrastruktur bara genom att använda en internetanslutning eller ett telekommunikationsprotokoll. fjärrstyrning är viktigt för IT-avdelningar som arbetar på distans eller hanterar flera platser, liksom för IT-partners som hanterar en mängd olika kunder.

Den här artikeln kommer att omfatta följande:

• Vad är fjärrstyrning?
• Hur fungerar fjärrstyrning?
• Vilka är riskerna med fjärrstyrning?
• Bästa metoder för fjärrstyrning
• Programvara och verktyg för fjärrstyrning

Vad är fjärrstyrning?

Fjärrstyrning är en metod för att ansluta till IT-tjänster, program eller data från en annan plats än den där tillgången finns. Denna anslutning gör det möjligt för användare att få fjärråtkomst till ett nätverk eller en dator via Internet eller på annat sätt, dvs. att göra ändringar på en server utan att vara på den fysiska platsen där hårdvaran finns.

Fjärråtkomst gör det möjligt att övervaka, underhålla och styra enheter så länge de är anslutna till samma nätverk. Detta gör det möjligt för IT-personal att felsöka problem utan att befinna sig på samma fysiska plats som enheten eller systemet med problemet.

Fjärråtkomst kan också användas för att komma åt filer utan att de skickas via e-post eller på annat sätt. Verktyg för fjärråtkomst gör det möjligt för användare att definiera vem som har rättigheter till filer och mappar, samt organisera användare i olika kategorier för att fastställa gruppbehörigheter.  

Fjärråtkomst spelar en viktig roll i många planer för kontinuitet och katastrofåterställningsstrategier. Om kontorsanställda tvingas flytta från sin vanliga arbetsplats på grund av en naturkatastrof eller andra omständigheter kan de anställda fortsätta att arbeta hemifrån. Därför underlättar fjärråtkomst även livet för leverantörer och entreprenörer, både inom och utanför scenarier för katastrofåterställning. 

Hur fungerar fjärrstyrning?

Fjärråtkomst uppnås vanligtvis genom en kombination av hårdvara och mjukvara som arbetar tillsammans med en nätverksanslutning. För många år sedan (innan det moderna internet kom till) var  fjärråtkomst tillgänglig genom terminalsimuleringar som hanterades med hjälp av ett hårdvarumodem som var kopplat till ett telefonnät. 

Numera tillhandahålls säker fjärråtkomst vanligtvis med hjälp av säker programvara som kallas VPN, Virtual Private Network (virtuellt privat nätverk). Den används för att kommunicera mellan värdar via ett trådbundet gränssnittsnätverk eller en internet/wi-fi-anslutning. 

Med hjälp av fjärråtkomst kan en VPN ansluta hur många privata nätverk som helst till VPN-servern. Detta gör det möjligt för utomstående användare (t.ex. distansarbetare) att ansluta till det primära nätverket med hjälp av säkerhetsprotokoll som krypterar datatrafiken innan den når destinationen via internet. 

I detta och andra användningsfall kan organisationen använda ett fjärrskrivbord så att användaren kan koppla ihop nätverket och programmen på distans. Programvara för fjärrskrivbord integreras i fjärrvärdens operativsystem och gör det möjligt för programmen att köras på en fjärrmetod på en nätverksserver. Användaren kan i sin tur använda molntillämpningar säkert från vilken plats som helst på vilken enhet som helst, och skydda sin aktivitet ytterligare med olika autentiseringstekniker beroende på nätverkskonfiguration.

Vilka risker är förknippade med fjärrstyrning?

Fjärrstyrning kan till sin natur vara en inkörsport för cyberhot. Många hot och sårbarheter uppstår när två enheter är fjärranslutna. Om du använder rätt metoder för slutpunktsskydd, flerfaktorsautentisering (MFA) och säkerhetsprogram kan du göra fjärråtkomst till ett säkert sätt att ansluta två enheter. 

Dessa skiktade säkerhetsverktyg hjälper till att eliminera risken för intrång från hot som trojaner. Dessa skadliga attacker kan lätt komma från en enhet till en annan utan att upptäckas eftersom de ofta verkar ofarliga. På samma sätt kan en trojan med fjärråtkomst (RAT) få tillgång till en maskin och ge en hotbildare utanför nätverket kontroll över den. De kan sedan få tillgång till filer och får vanligtvis fullständig kontroll över enheten.

Som i de flesta fall måste användarna också vara försiktiga så att skadliga filer och virus inte sprids oavsiktligt genom filer som skickas från en dator till en annan. Det är vanligt att utpressningstrojaner, spionprogram och annan skadlig kod sprids på detta sätt, och när hotet väl har spridits kan det vara mycket svårt att begränsa. 

Typer av fjärråtkomst och protokoll för fjärråtkomst

Även om det finns många olika protokoll för fjärråtkomst är tre typer av fjärråtkomst vanligast:

• Virtuellt privat nätverk (VPN)
• Protokoll för fjärrskrivbord (RDP)
• Virtuell nätverksdrift (VNC)

VPN, VNC och RDP gör det möjligt för användare att få tillgång till och ha full kontroll över en dator eller annan enhet via ett fjärrnätverk, medan de flesta andra protokoll begränsar hur mycket som kan göras via fjärrstyrning.  

• Virtuellt privat nätverk

En VPN ger användarna möjlighet att skicka och ta emot data mellan enheter eller via ett privat nätverk som är utbyggt över ett offentligt nätverk. Den här metoden kräver att båda datorerna är anslutna till samma VPN och använder samma åtkomstprogram.

• Protokoll för fjärrskrivbord

RDP är ett Microsoftprogram som ger ett grafiskt gränssnitt för att ansluta till en annan dator via en nätverksanslutning. Användaren kör helt enkelt RDP-klientprogrammet för att ansluta till en annan dator som kör RDP-programmet.

• Virtuella nätverksdatorer

VNC är ett grafiskt system för att dela skrivbord mellan användare. Detta är användbart när en användare, t.ex. en IT-helpdeskagent, behöver ta kontroll över en annan användares dator som om det vore deras egen. På så sätt kan fjärranvändaren styra allting som om det var han eller hon som satt vid tangentbordet, samtidigt som den lokala användaren kan se vad han eller hon gör på sin egen skärm.

• Proxyservrar för Internet

Internetproxyservrar lägger till en server som fungerar som mellanhand och gör det möjligt för användare att ansluta till en annan dator i proxyserverns miljö. Båda datorerna ansluter till samma proxyserver som fungerar som mellanhand, varvid den ena användaren kan få tillgång till den andra datorn.

• Andra typer av fjärrstyrning

Olika metoder för fjärrstyrning ger olika nivåer av kontroll och datadelning. Följande metoder är typer av fjärrstyrning med begränsade (ofta mycket begränsade) behörigheter:

• Mobilt internet är en typ av datadelning där en trådlös anslutning skapas mellan mobila enheter
• Kabelbredbandsanvändare delar vanligtvis bandbredd med andra användare, till och med till den grad att deras hemrouter också fungerar som en offentlig wifi-hotspot för leverantören
• DSL (Digital Subscriber Line) använder ett telefonnät för att dela data
• LAN/WAN (Local Area Network/Wide Area Network) innebär att man skapar ett krypterat nätverk som förbinder användare som loggar in på det
• VPAM (Vendor privileged access management) är ett protokoll för nätverksdelning som kontrolleras av en extern leverantör och som begränsar anslutningsrättigheterna
• Olika program/verktyg för skrivbordsdelning gör det möjligt för användare att dela sitt skrivbord med flera andra personer samtidigt
• PAM (Private Access Management) begränsar fjärranvändares åtkomst till vissa filer och appar i ett nätverk

Bästa metoder för fjärrstyrning för att hålla nätverket säkert

Oavsett vilket protokoll som används är det viktigt att komma ihåg att din dator är exponerad för utomstående användare när du använder fjärråtkomst. Den öppna dörren för filöverföringar gör det inte bara möjligt att snoka eller stjäla data, utan även att överföra skadlig kod kan öka exponentiellt. För att minska denna ökade risk kan du ta hjälp av följande sju åtgärder bästa metoder för fjärråtkomst för att garantera säkerhet och IT-stabilitet.

1. Använd en lösning för endpoint-skydd: Säkerhetsprogram för endpoints ser till att varje enhet som deltar i fjärranslutningen är säker. Skyddsåtgärder för endpoints kan omfatta flera säkerhetsnivåer, inklusive brandväggar, antivirus och till och med funktioner för lösenordshantering. 
2. Använd alltid en säker anslutning: Offentligt wifi kan vara en öppen inbjudan för inkräktare. En säker, betrodd anslutning bör alltid användas för att skapa en direktlänk som utesluter obehöriga användare.
3. Lösenordshygien: Använd starka lösenord med minst tio tecken och en kombination av siffror, symboler och bokstäver. Ändra dina lösenord regelbundet och använd inte lösenord mellan olika program.
4. Använd flerfaktorsautentisering (MFA) när du kan: Flerfaktorsautentisering, oftast ett system som verifierar din identitet med hjälp av ett textmeddelande, lägger till ett extra lager som en hackare måste förhandla sig fram till för att få tillgång.
5. Inrätta riktlinjer för spärrning av konton: Om du skriver in fel lösenord ett visst antal gånger ska du hindra dem från att försöka ansluta igen. Denna åtgärd hjälper till att skydda mot brute force-attacker och verktyg för att knäcka lösenord. 
6. Håll dig uppdaterad om patchar: Genom att hålla programvaran uppdaterad kan du skydda din dator från skadliga virus eller skadlig programvara som är utformad för att utnyttja kända sårbarheter. Patchhantering är en viktig del av alla cybersäkerhetsplaner. 
7. Begränsa användningen av tjänsten: Ju fler användare som tillåts använda fjärråtkomstverktygen, desto större är risken. Begränsa användningen av fjärråtkomst till de användare som behöver den för att utföra sitt arbete. Ta alltid bort gamla, onödiga användarrättigheter så snabbt som möjligt.

Programvara för fjärrstyrning

Programvara för fjärrstyrning kan ge många fördelar för ett företag, särskilt stora företag som är starkt beroende av teknik. Med detta i åtanke kan även mindre företag få stor nytta av fjärråtkomst, beroende på deras förutsättningar. Låt oss ta en titt på några viktiga fördelar med fjärråtkomst:

Produktivitet och flexibilitet: För inte så länge sedan var idén om att skilja den anställde från skrivbordet på kontoret en fråga om balans mellan arbete och privatliv. Nu handlar det om kontinuitet i verksamheten, vilket vi har lärt oss efter en pandemi. Numera måste de anställda ha ett säkert sätt att få tillgång till arbetsresurser utanför kontoret. Fjärråtkomst kan ge anställda de verktyg de behöver för att vara produktiva på alla enheter och från alla platser. 

Förbättringar av säkerheten: Anställda behöver ofta komma åt sina webb-, moln- eller SaaS-program på flera olika enheter och anslutningar. Detta innebär att IT-personal måste se till att användarna får en högkvalitativ användarupplevelse samtidigt som säkerheten och kontrollen bibehålls. Genom att använda kontextuella åtkomstkontroller och flerfaktorsautentisering inom fjärråtkomst kan IT-sektorn upprätthålla end-to-end-säkerhet samtidigt som intressenterna får den åtkomst de behöver. 

BYOD: Dagens mobila, decentraliserade arbetskraft har förändrat karaktären hos fysiska kontor och traditionella arbetstider. Samma trend har påverkat enheterna på arbetsplatsen, eftersom BYOD-programmen (bring-your-own device) gör det möjligt för de anställda att utnyttja tekniken för fjärråtkomst för att arbeta var som helst, på den enhet de själva väljer. Detta innebär en mängd nya säkerhetsutmaningar, men fjärråtkomst säkerställer att data förblir säkra och att anställda kan vara produktiva var de än befinner sig. 

En större resurspool: När ett företag väl har anammat distansarbetare kan de rekrytera från en mycket större pool av talanger. Med fjärråtkomst kan de anställda arbeta var som helst, så rekryteringen begränsas endast av internets geografiska räckvidd. 

Kontinuitet i verksamheten: Det är viktigt att upprätthålla verksamhetskritiska funktioner under och efter en större störning – och många företag inser det nu mer än någonsin. Om en anställd inte kan nå kontoret på grund av en naturkatastrof eller annan händelse kan han eller hon fortsätta att vara produktiv med hjälp av en säker fjärråtkomstanslutning.

Slutsats

Med fjärråtkomst kan du ansluta till en annan persons dator och använda den som om du själv satt framför den. Det kan också möjliggöra fildelning mellan datorer och underlätta snabb och smidig felsökning för IT-personal på distans. 

Olika fjärråtkomstprotokoll, t.ex. VPN (Virtual Private Network), VNC (Virtual Network Computing) eller RDP (Remote Desktop Protocol), gör dessa anslutningar möjliga. Även om de flesta typer av åtkomstprogramvara har inbyggda säkerhetsfunktioner, skapar själva det faktum att två enheter ansluts direkt till varandra nya säkerhetsutmaningar som måste lösas. 

Det är viktigt att vidta avancerade säkerhetsåtgärder när du använder fjärråtkomst. Några av de bästa metoderna är kryptering, starka lösenord, MFA och begränsning av antalet användare som kan använda tjänsten. Det rekommenderas också att du använder en specialutvecklad programvara för säkerhet på endpoints som NinjaOne för att skydda hela din IT-miljö mot intrång. NinjaOne är en komplett svit för fjärrövervakning och fjärrhantering i stor skala, och de inkluderade säkerhetsfunktionerna säkerställer att du kan få ut det mesta av fjärrstyrning utan att behöva offra din säkerhet.