Övervakning av servrar och IT-infrastruktur är avgörande för att säkerställa prestanda och livslängd för dina klientsystem. Tekniken för fjärrövervakning har bidragit oerhört mycket till att definiera hela den moderna IT-industrin.
I det här inlägget kommer vi att diskutera flera av de viktigaste övervakningsbegreppen, inklusive mätvärden, avisering och övervakning, och varför de är så pass viktiga. Vi kommer sedan att gå vidare till de bästa metoderna för IT-övervakning och avisering samt hur man väljer programvara för serverövervakning och rapportering.
Det här inlägget kommer att omfatta följande:
Serverövervakning gör det möjligt för IT-personal att spåra prestanda, hälsa och statusdata om en server, till exempel: CPU-belastning, minnesanvändning, aktiva processer och diskutrymme. Övervakningen är vanligtvis kopplad till ett varningssystem som meddelar nyckelpersoner om kritiska händelser inträffar eller om specifika tröskelvärden uppnås. Med denna rapportering i realtid kan systemadministratörer snabbt åtgärda situationen och undvika ytterligare problem.
Vad är serverövervakning och avisering?
Nyckeln till begreppet fjärrövervakningssystem är mätning, övervakning och varning. Mätvärden är helt enkelt de data som behövs för att mäta och övervaka serverns prestanda, hälsa och tillgänglighet.
Övervakning är den tillhörande aspekten som gör det möjligt för IT-personal att läsa och tolka dessa inkommande data för att få en inblick i hur applikationer och system fungerar. Övervakning innebär att man samlar in, aggregerar och analyserar mätvärdena på ett meningsfullt sätt.
Varningar bygger på dessa två andra delar. När specifika mätvärden uppfyller villkoren på ett definierat sätt skickar övervakningselementet meddelanden till utsedda personer så att de kan spåra och åtgärda eventuella problem.
Vad är syftet med serverövervakning?
Eftersom ett serverövervakningssystem gör det möjligt att samla in, lagra och visualisera mätvärden, händelser, loggar och spår i realtid, kan du få en överblick över vad som händer i din infrastruktur i realtid.
De flesta övervakningslösningar gör det möjligt för användare att sammanställa eller analysera både aktuella och historiska data som har sparats eller arkiverats. Möjligheten att analysera data under längre tidsperioder ger värdefulla insikter som du bara kan se när du kan granska helheten och se trender över tid. De bästa övervakningslösningarna möjliggör anpassad visualisering och rapportering av data, så att du kan skapa robusta grafer och diagram som gör det ännu enklare att förstå viktiga mätvärden. Sådana system ger också systemadministratörer möjlighet att korrelera data från olika indata och övervaka hur olika resurser förhåller sig till varandra i olika miljöer eller grupper av servrar.
Dessutom är en av de viktigaste fördelarna med serverövervakning varningar.
Det kan vara en utmaning – ibland nästan omöjligt – att mäta prestanda på alla nivåer i distributionen, inklusive komponenter, program och tjänster. Detta gäller i ännu högre grad för leverantörer av hanterade IT-tjänster som ansvarar för att övervaka och hantera IT-miljöer hos många kunder. Förutom den synlighet som uppnås genom centralisering av övervakning av applikationer och infrastruktur, logghantering och analys, spårning, övervakning av verkliga användare och syntetisk övervakning, ger de bästa övervakningslösningarna tidiga varningar som gör att även små IT-team kan hålla koll på stora tekniska ekosystem.
Vilka servermått bör spåras och rapporteras?
Vi vet att mätvärden är rådata om resursanvändning, beteende eller prestanda som övervakningssystemet samlar in från infrastrukturen. Dessa mätvärden kan matas in i övervakningslösningen via installerade agenter eller via ett agentlöst system. De kan även samlas in direkt från operativsystemet eller ett program.
Operativsystemmetriker innehåller vanligtvis baslinjeinformation om resurser som CPU, RAM-användning och diskutrymme. Det är lätt tillgängliga data som enkelt kan skickas till ditt övervakningssystem.
Andra komponenter, hårdvara och anpassade applikationer kräver integrering, agenter eller andra sätt att överföra relevanta data. Det är här som kod eller agenter måste installeras för att kunna kopplas till övervakningsverktyget.
Oavsett hur data samlas in är det viktigt att veta vilka datapunkter utöver den grundläggande resursanvändningen som måste spåras och rapporteras. Även om varje användningsfall varierar finns det några grundläggande saker som alltid bör beaktas.
Events
Många övervakningssystem kan också fånga upp händelser som vanligtvis genereras och samlas in när de inträffar. Händelsedata som matas in i ett övervakningsverktyg ger vanligtvis en översikt över vad som hände, var det hände och när. När de undersöks tillsammans med andra mätvärden kan IT-personal lättare hitta grundorsaken till ett problem.
Loggar
Det är i allmänhet inte möjligt att felsöka problem enbart med hjälp av mätvärden. Loggar fyller informationsluckorna genom att ge information om vad program, tjänster och till och med användare har gjort i IT-miljön. Loggar är i huvudsak ett ”pappersspår” av händelser som visar aktivitet, vilket är mycket värdefullt vid felsökning. Som du kan föreställa dig kan loggdata om all nätverkstrafik snabbt bli mycket omfattande och det är ofta omöjligt att övervaka manuellt. Av denna anledning tillåter övervaknings- och rapporteringslösningar vanligtvis att varningar konfigureras för specifik loggaktivitet, på samma sätt som händelser och mätvärden kan utlösa tidsmässiga meddelanden.
Varför är övervakning och rapportering viktigt?
IT-personal upptäcker att det finns många fördelar med serverövervakning och varningar.
Som tidigare nämnts hjälper även enkla mätvärden systemadministratörer att på distans få tillgång till och förstå hur deras infrastruktur och applikationer mår. Varningsregler och meddelanden gör detta ännu mer fördelaktigt.
Den kanske mest överväldigande fördelen är att stora mängder värdefulla data samlas på en enda instrumentpanel, särskilt när övervakningsverktyget tillhandahåller ett centraliserat, multitenant sätt att spåra många olika system.
Förutom att underlätta den här typen av storskalig övervakning av olika klienter eller miljöer finns det även följande fördelar:
- Meddelande om när det finns eller kan finnas ett serverproblem
Den mest kritiska funktionen för serverövervakning är fjärrvarning i realtid om potentiella problem som hotar stabiliteten i IT-miljön. Sådana varningar gör det möjligt för IT-personal att snabbt åtgärda potentiellt farliga situationer för att hålla servern igång. Dessa uppgifter möjliggör en mycket mer proaktiv strategi för IT-hantering.
- Ge en tydlig överblick över alla system
Med större server- och nätverksuppsättningar är det svårt att hålla koll på alla viktiga aspekter – särskilt när de är fysiskt placerade på olika platser. Med fjärrserverövervakning kan IT-personal ha en detaljerad översikt över alla system via en enhetlig instrumentpanel. Utan denna funktionalitet skulle IT-branschen knappast kunna erbjuda kundsupport som motsvarar moderna standarder.
- Ge bränsle till smartare beslutsfattande med historiska data
Serverövervakningslösningar ger insikt i timmar, dagar och veckor som föregår ett kritiskt problem. På så sätt kan du avgöra om problemet har byggts upp långsamt med tiden eller om det har uppstått spontant. Om du vet varför problem uppstår och vad som har hänt tidigare kan du fatta bättre beslut om resursfördelning, budgetar, tillgångshantering eller utbyte av hårdvara.
- Säkerställa bättre serverprestanda med tiden
Löpande varningar, översiktliga instrumentpaneler och historiska data gör det möjligt för IT-proffs att verkligen behärska sin serverhantering och ge dem djupare insikt i vad som har fungerat och vad som inte har fungerat. Dessa uppgifter gör det möjligt att göra en mycket noggrannare optimering.
De bästa metoderna för övervakning av servrar
Det finns flera viktiga punkter när det gäller att inrätta fjärrövervakning av servrar. Rätt installation kan säkerställa proaktiv IT-hantering genom varning och övervakning. Nedan följer några viktiga bästa metoder som vi har identifierat:
- Börja med att övervaka både underliggande systemkomponenter och systemet i sin helhet. På så sätt får du en helhetsbild av hur systemkomponenterna beter sig och hur de påverkar varandra.
- Definiera dina varningar baserat på avvikelser från baslinjeprestanda. Kom ihåg att använda historiska data för att fastställa hur många standardavvikelser som är tillåtna när du skapar tröskelvärden för varningar.
- Skärp dina varningar och rapporteringsregler för att undvika falska varningar. (Kom ihåg ”the boy who cried wolf”.) Alltför många falska positiva resultat leder till trötthet på varningar, vilket vanligtvis leder till att varningar ignoreras.
- Om du övervakar en dynamisk infrastruktur kan du välja att endast fokusera på övervakningstjänster och inte på enskilda komponenter.
- Fastställa definierade regler för utplacering av nya tjänster eller ny infrastruktur. Se till att ny infrastruktur, hårdvara eller tjänster inte tas i produktion utan övervakning och lämpliga varningsregler.
- Det är viktigt att övervaka din IT utifrån verkliga användares synvinkel. Fånga mätvärden från verkliga användare och från deras verkliga geografiska platser.
- Försumma inte tredjepartstjänster i din övervakning. Problem med en tredje part kan lika lätt påverka användarnas helhetsupplevelse och kan leda till verkliga eller upplevda problem i din egen infrastruktur.
- Som med alla processer är det en bra idé att utvärdera och uppdatera övervakningsstrategin regelbundet för att hålla jämna steg med förändringar i din miljö.
- De bästa övervakningslösningarna kan användas för att jämföra med andra IT-miljöer för att identifiera områden som behöver förbättras och hjälpa till att förbättra svarstiderna.
Att välja den bästa programvaran för övervakning och avisering
Alla system för nätverksövervakning är inte lika bra. Det bästa alternativet beror till stor del på ditt användningsområde och behoven i din IT-miljö. För IT-leverantörer rekommenderar vi en lösning som erbjuder alla funktioner som behövs för att övervaka och hantera många olika klienter.
Bland de funktioner som du bör leta efter finns RMM-programvara, patchhantering, SNMP, NetFlow och Syslog-övervakning.
IT-övervakning och IT-hantering är inte längre en fråga om ”om”, utan en fråga om ”hur”. Att förstå vilka lösningar som används för att utföra sådan övervakning är det första steget för att utnyttja kraften i serverövervakning och varningar. Att inrätta ett övervakningssystem kan verka skrämmande, men rätt verktyg kan ta bort huvudvärken från denna viktiga uppgift. Slutresultatet? Du och ditt team kommer att kunna upptäcka och lösa problem snabbare och mer tillförlitligt, samtidigt som ni använder er tid och era resurser på bästa sätt.
NinjaOne RMM för serverövervakning och avisering
- Stadig övervakning och avisering
- Kraftfull och lättanvänd plattform för fjärrövervakning och fjärrstyrning
- Enkel IT-automatisering
- Omfattande patchhantering
- Snabb och säker fjärråtkomst
- Integrerad säkerhetskopiering i molnet
Besök NinjaOne för att starta din gratis provperiod idag.
