Vad är hantering av mobila enheter (MDM)?

What is mobile device management blog banner

Hantering av mobila enheter(MDM) är en mjukvarulösning som gör det möjligt för IT-teams att kontrollera, säkra och hantera mobila enheter, inklusive smartphones, surfplattor och bärbara datorer.

Hantering av mobila enheter är ofta en del av UEM (Unified Endpoint Management), vilket innebär att man hanterar, övervakar och säkrar enheter från ett och samma ställe. Syftet med MDM är att säkerställa att teammedlemmarnas mobila endpoints och de konfidentiella data som de innehåller används på ett tryggt och säkert sätt. Det stöder även BYOD-metoder, som har blivit allt populärare på senare år.

Varför hantering av mobila enheter är viktigt

Det främsta skälet till att hantering av mobila enheter är viktigt är att IT-administratörer utan MDM inte skulle kunna säkra och hantera fjärrenheter på ett bra sätt. Enligt C Solutions IT har “användningen av mobila enheter i näringslivet ökat under åren och nu hanterar de cirka 80% av arbetsbelastningen på ett typiskt kontor” Eftersom många företag har infört fjärr- och hybridarbetsmodeller under de senaste åren behövde IT-teamen ett sätt för teammedlemmarna att arbeta tryggt och säkert på fjärrterminaler och ibland på sina egna enheter enligt en BYOD-policy.

Distans- och hybridarbete kommer inte att försvinna inom en snar framtid. Faktum är att hybrida arbetsstyrkor ofta betraktas som den perfekta mixen mellan fjärrstyrda och lokala modeller, och “den hybrida arbetsmodellen förväntas växa från 42% 2021 till 81% 2024.” Oavsett om din organisation använder en helt fjärransluten eller hybrid arbetsmiljö behöver du MDM för att hålla dina fjärrenheter och data säkra.

Varför MDM-säkerhet är viktigt för den offentliga sektorn

Ingen artikel om vikten av MDM skulle vara komplett utan att diskutera dess användning inom den offentliga sektorn. I en artikel skriven av Open Access Government, måste företag överväga MDM-säkerhet för att skydda sin känsliga information från att bli stulen av hackare. I synnerhet kan en MDM-lösning avsevärt minska risken för:

MDM inom hälso- och sjukvård

Hantering av mobila enheter är även en viktig strategi inom hälso- och sjukvårdssektorn. I synnerhet hjälper MDM-funktioner sjukvårdsledare att uppfylla kraven i HIPAA och säkerställa att användare inte delar personlig hälsoinformation över ett öppet system.

Det är värt att notera att de flesta vårdorganisationer föredrar att arbeta med en allt-i-ett-lösning för endpoint management som erbjuder HIPAA-kompatibla molnbackuptjänster samt MDM-verktyg. Detta är särskilt viktigt för att sjukvårdsbyråer ska kunna upprätthålla sina datastandarder.

4 fördelar med programvara för hantering av mobila enheter

Även om säkerhet är en viktig funktion för MDM, ger denna mjukvarulösning ytterligare fördelar för en organisation. Med effektiva MDM-strategier kan du förbättra din IT-säkerhet, effektivitet, hanterbarhet och support.

1) Stärkt säkerhet

MDM ger ett extra säkerhetslager för mobila enheter. En organisation som använder MDM kan vidta förebyggande åtgärder mot cyberattacker, dataläckage, obehörig åtkomst och mycket mer.

2) Förbättrad effektivitet

Med MDM kan tekniker enkelt distribuera och hantera uppdateringar för att se till att alla mobila endpoints får den senaste programvaran. Detta gör det möjligt för användare av mobila enheter att arbeta effektivare än tidigare, vilket ökar den totala produktiviteten.

3) Ökad hanterbarhet

Oavsett var mobila enheter befinner sig kan tekniker övervaka och hantera dem på distans med MDM. Många MDM-leverantörer erbjuder skalbara lösningar som gör det möjligt för företag att utöka sin fjärrstyrda personalstyrka och hantera ett växande antal mobila enheter med lätthet.

4) Förbättrad support

Eftersom MDM automatiserar många tidskrävande processer är det ett utmärkt stöd för IT-teamen. Detta minskar behovet av IT-administration så att teknikerna kan fokusera på andra saker.

Varför hantering av mobila enheter är viktigt för företag

MDM är inte bara fördelaktigt ur teknisk synvinkel utan även ur affärssynpunkt. Därför hjälper MDM flera avdelningar inom företaget, inte bara IT- och teknikteamen.

  • Kostnader

Eftersom MDM stöder BYOD-principen (bring your own device) kan organisationer med denna programvara spara pengar och uppmuntra anställda att använda sina egna mobila enheter. Men även om en organisation inte följer BYOD-praxisen är kostnaden för MDM fortfarande värt det. Det sparar resurser eftersom det minskar nedtiden för endpoints och säkerställer att alla avdelningar har uppdaterade verktyg och information på sina enheter.

  • Arbetsflöde

Fjärrstyrkan blir större och större för varje år, vilket innebär att antalet mobila enheter som företagen måste hantera även ökar. MDM ger medarbetarna de verktyg de behöver för att kunna arbeta med högsta produktivitet både på och utanför kontoret.

  • Kommunikation

Mobila enheter gör det möjligt för team över hela världen att kommunicera och arbeta tillsammans. MDM säkerställer att dessa enheter är säkra för snabb och enkel kommunikation.

  • Efterlevnad

Organisationer som inte använder MDM har svårt att hålla alla sina mobila enheter i överensstämmelse med lagstadgade krav och IT-standarder. Med en MDM-lösning som använder en enda bildskärm kan organisationer se till att alla enheter uppfyller kraven från en enda skärm.

Hur fungerar hantering av mobila enheter?

TechTarget har den bästa djupgående förklaringen av hur hantering av mobila enheter (MDM) fungerar. De förtydligar: “Hantering av mobila enheter bygger på en programvara för endpoints som kallas MDM-agent och en MDM-server som finns i molnet. IT-administratörer konfigurerar policyer via MDM-serverns hanteringskonsol, och servern skickar sedan dessa policyer direkt till MDM-agenten på enheten. Agenten tillämpar policyerna på enheten genom att kommunicera med API:er (Application Programming Interface) som är inbyggda direkt i enhetens operativsystem.”

Verktyg för hantering av mobila enheter fungerar i princip på samma sätt som många lösningar för fjärrövervakning och fjärrhantering (RMM). De använder en RMM- eller MDM-agent som placeras på enheten och som gör det möjligt för IT-team att styra, ansluta och kommunicera med enheten.

Många företagsledare använder pålitlig programvara för endpoint management, som NinjaOne, för att övervaka, hantera och säkra sina mobila enheter. Med en allt-i-ett-lösning kan du snabbt och enkelt hantera dina mobila enheter från NinjaOnes instrumentpanel.

När du till exempel öppnar instrumentpanelen i NinjaOne ser du alla dina hanterade enheter, från dina persondatorer till dina mobila enheter.

NinjaOne MDM-verktyg steg 1

Du kan sedan lägga till en ny mobil enhet genom att trycka på (+) i det övre högra hörnet.

NInjaOne MDM-verktyg steg 2

När du har lagt till en mobil enhet bör du kunna se den på din RMM-panel.

NinjaOne MDM-lösning steg 3

Väl på instrumentpanelen kan du se alla andra detaljer om den mobila enheten.

NinjaOne MDM-lösning steg 4

Vilka är de viktigaste komponenterna i hanteringen av mobila enheter?

Även om MDM:s huvudsyfte är säkerhet har det även många andra centrala funktioner. De viktigaste komponenterna i en lösning för hantering av mobila enheter är

  • Åtkomsthantering

Åtkomsthantering, eller IAM, är ett ramverk för IT-säkerhet som använder policyer, verktyg och procedurer för att hantera användaråtkomst inom en IT-miljö.

  • Säkerhet för enheter och applikationer

Enhets- och applikationssäkerhet är avgörande för att skydda en organisations konfidentiella data från cyberhot.

  • Datasäkerhet

Förutom att skydda enheter och deras applikationer är det även viktigt att skydda själva datan från stöld, skada eller förvanskning.

  • Spårning av enheter

Spårning av enheter hjälper till att förhindra att endpoints tappas bort, stjäls eller förläggs, vilket kan bli ett allvarligt säkerhetsproblem.

Övervakning och hantering av endpoints gör det möjligt för IT-personal att se till att enheterna är säkra, uppdaterade och fungerar med högsta prestanda.

IT-automatisering hjälper IT-team att spara tid och resurser genom att minska den manuella arbetsbelastningen och automatisera tråkiga uppgifter.

  • Teknisk support

I dagens teknikvärld är IT-support mer nödvändigt än någonsin tidigare, och MDM gör det möjligt för IT-supportteam att felsöka och lösa problem snabbt och effektivt.

  • Hantering av innehåll

Med hjälp av MDM kan organisationer på ett säkert sätt hantera och distribuera innehåll i lokala, fjärrstyrda eller hybrida IT-miljöer.

MDM-komponenter Grafik

Vilken information kan MDM se från en enhet?

MDM kan samla in en hel del information från en enhet, men det kan inte komma åt allt. Information som MDM-administratörer kan komma åt inkluderar OS-version, enhetsmodell, information om enhetens hälsa, enhetens plats, applikationer, nätverksinformation och säkerhetspolicyer. MDM ger inte tillgång till mer personliga uppgifter, såsom personliga e-postmeddelanden, texter, filer foton, webbläsarhistorik, kontakter, finansiell information, etc.

Anledningen till att MDM är uppbyggt på det här sättet är att det gynnar både organisationen och användaren av enheten. Målet med MDM är att skydda och hantera enheter och all data som är relaterad till en organisation eller dess projekt samtidigt som man respekterar enhetsägarens integritet och personliga information.

BYOD (Bring your own device) & MDM (Mobile Device Management)

Som nämnts ovan är MDM uppbyggt på ett sätt som skyddar och säkrar enheter och organisationsdata samtidigt som det respekterar enhetsägarens integritet och personliga information. Därför går MDM hand i hand med BYOD (Bring Your Own Device), som är en metod som gör det möjligt för teammedlemmar att ta med och använda sina personliga enheter i arbetet. BYOD sparar inte bara företagets resurser, utan gör det även möjligt för medarbetarna att använda enheter som de känner till och är bekväma med, så det är en win-win-situation för alla.

Bästa praxis för hantering av mobila enheter

1) Automatisera rutinuppgifter

En MDM bör göra det enklare och effektivare att hantera mobila enheter, och IT-automatisering är ett sätt att göra just detta. Automatisera enhetsuppdateringar, rapporter och andra rutinuppgifter för att spara tid och ansträngning.

2) Följ alla säkerhetsrutiner

Även om implementeringen av en MDM-lösning kommer att bidra till säkerhetsarbetet bör IT-teamen inte glömma bort andra bästa metoder för IT-säkerhet, till exempel protokoll för åtkomstkontroll och starka lösenord. Det bästa sättet att säkerställa att enheterna förblir trygga och säkra är att följa alla bästa säkerhetsrutiner när du använder ett MDM-verktyg.

3) Använd MDM med BYOD

BYOD-policyn ska vara tydlig och lätt att förstå för medarbetarna. Om din organisation beslutar sig för att införa BYOD bör du se till att implementera MDM så snart som möjligt för optimal säkerhet.

Vad är skillnaden mellan MDM och RMM?

MDM och RMM är liknande mjukvarulösningar, men de har vissa skillnader. Några av de viktigaste skillnaderna som du bör komma ihåg när du väljer en lösning är följande:

MDM- och RMM-funktioner

Syftet med MDM-strategier och -lösningar är att ge IT-cheferna insikt i mobila endpoints och göra det möjligt för dem att administrera enheter som smartphones, bärbara datorer och surfplattor till teammedlemmar. Syftet med RMM-strategier och -lösningar är att ge insikt i hela IT-infrastrukturen (som omfattar servrar, nätverk och arbetsstationer) och alla dess tillgångar.

Med andra ord gör MDM det möjligt för IT-teams att administrera och hantera mobila enheter och samtidigt skydda data på dessa mobila slutenheter, och RMM gör det möjligt för IT-teamen att hantera och övervaka hela sin IT-portfölj och ge fjärrsupport till andra teammedlemmar.

Fördelar med MDM och RMM

Som nämnts ovan förbättrar MDM säkerheten, effektiviteten, efterlevnaden, synligheten och IT-stödet. RMM minskar IT-kostnaderna och komplexiteten samtidigt som den förbättrar synlighet, support, effektivitet, säkerhet och produktivitet. Eftersom MDM och RMM båda ger olika fördelar för en organisation är det bäst att använda dem tillsammans för att skapa en säker och effektiv IT-infrastruktur.

MDM- och RMM-lösningar

Nu när du vet mer om MDM och RMM undrar du förmodligen hur du ska välja den bästa lösningen för ditt företag. RMM är en viktig programvarulösning för organisationer och IT-teams i alla storlekar, så den bör definitivt finnas med på din lista över programvaror att köpa. Men eftersom MDM är nödvändigt för säkerheten för mobila endpoints bör organisationer som använder mobila enheter även överväga att använda MDM.

Faktum är att det bästa sättet att få ut det mesta av dessa programvarulösningar är att använda dem tillsammans. Med MDM och RMM kan du skapa en trygg och säker IT-miljö som även är effektiv och produktiv.

Slutsats

Eftersom användningen av mobila enheter på arbetsplatsen ökar kan du förvänta dig att många fler organisationer kommer att använda MDM-lösningar inom en snar framtid. Om ditt IT-team behöver ett sätt att hantera, kontrollera och säkra mobila enheter är MDM för närvarande den bästa lösningen på marknaden. Oavsett om du implementerar en BYOD-policy eller använder organisationens egna enheter, implementera MDM för att säkerställa att alla mobila enheter och ditt företags data förblir i rätt händer.

Vanliga frågor och svar (FAQ)

1. Varför använder människor hantering av mobila enheter?

Ett av de främsta syftena med MDM är att övervaka, hantera och skydda mobila enheter, t.ex. smartphones och surfplattor, på en och samma plattform. Förutom att stärka säkerheten i ett företags IT-nätverk gör det även att medarbetarna kan använda sina egna enheter för att arbeta mer produktivt och effektivt.

Företagsledare använder MDM som en del av ett mer omfattande RMM för att hantera och säkra sina olika endpoint-enheter.

2. Är hantering av mobila enheter värt det?

Det finns inget entydigt svar på den här frågan, eftersom det beror på hur man definierar “det” MDM är definitivt viktigt i dag, när allt fler medarbetare blir mer avlägsna och distribuerade. Med tanke på det ständigt föränderliga cyberlandskapet är det viktigt att du använder programvara som kan minimera risken för att dina enheter infekteras av skadlig kod eller andra virus.

MDM kan dock vara olämpligt för företag som inte använder många mobila enheter eller som följer en BYOD-policy. Om du använder fler bärbara datorer och servrar kan det vara ett bättre alternativ att implementera en RMM istället, som vanligtvis även har MDM-funktioner.

3. Vad är en MDM-server?

En MDM-server är det sätt på vilket IT-team hanterar mobila enheter. Serverhosting kan vara lokal eller molnbaserad.

Fler MDM-resurser

Nästa steg

För att bygga upp ett effektivt och handlingskraftigt IT-team krävs en centraliserad lösning som fungerar som ett centralt redskap för att leverera IT-tjänster. NinjaOne gör det möjligt för IT-teams att övervaka, hantera, säkra och stödja alla sina enheter, oavsett var de befinner sig, utan behovet av en komplex infrastruktur på plats.

Lär dig mer om NinjaOne endpoint-hantering, ta en live tour, eller starta en gratis provperiod av NinjaOne.

Du kanske även gillar dessa inlägg

Redo att bli en IT-ninja?

Ta reda på hur NinjaOne kan hjälpa dig att förenkla din IT-hantering.
×

Se NinjaOne i aktion!

Genom att skicka detta formulär accepterar jag NinjaOne:s integritetspolicy.

NinjaOne Villkor och bestämmelser

Genom att klicka på knappen “Jag accepterar” nedan anger du att du accepterar följande juridiska villkor samt våra användarvillkor:

  • Äganderätt: NinjaOne äger och kommer att fortsätta att äga alla rättigheter, titlar och intressen i och till manuset (inklusive upphovsrätten). NinjaOne ger dig en begränsad licens att använda skriptet i enlighet med dessa juridiska villkor.
  • Begränsning av användning: Du får endast använda skriptet för dina legitima personliga eller interna affärssyften, och du får inte dela skriptet med någon annan part.
  • Republikbildning Förbud: Du får under inga omständigheter återpublicera skriptet i något skriptbibliotek som tillhör eller kontrolleras av någon annan programvaruleverantör.
  • Friskrivning från garantiansvar: Skriptet tillhandahålls “i befintligt skick” och “som tillgängligt”, utan garanti av något slag. NinjaOne ger inga löften eller garantier om att skriptet kommer att vara fritt från defekter eller att det kommer att uppfylla dina specifika behov eller förväntningar.
  • Antagande av risk: Din användning av skriptet sker på egen risk. Du bekräftar att det finns vissa inneboende risker med att använda skriptet, och du förstår och tar på dig var och en av dessa risker.
  • Avstående och befrielse: Du kommer inte att hålla NinjaOne ansvarig för några negativa eller oavsiktliga konsekvenser till följd av din användning av skriptet, och du avstår från alla juridiska eller skäliga rättigheter eller rättsmedel som du kan ha mot NinjaOne i samband med din användning av skriptet.
  • EULA: Om du är en NinjaOne-kund omfattas din användning av skriptet av det licensavtal för slutanvändare som gäller för dig (EULA).