Microsoft inledde lanseringen av New Commerce Experience (NCE) i januari 2022. Lanseringen medför förändringar som påverkar hur IT-leverantörer och slutanvändare köper Microsoft 365-licenser.
Dessutom skapade Microsoft NCE för att minska komplexiteten och erbjuda besparingar för långsiktiga åtaganden, samtidigt som nya funktioner infördes för att göra CSP till ett konkurrenskraftigt alternativ till det traditionella Enterprise Agreement (EA).
Det här inlägget innehåller allt du behöver veta om Microsoft NCE.
Det här inlägget kommer att omfatta följande:
- Vad är Microsoft NCE?
- Vad är “nytt” med New Commerce Experience?
- Vad är platsbaserade erbjudanden?
- Hur ska en IT-leverantör hantera NCE med sina kunder?
- Vilka frågor har IT-leverantörer om MS New Commerce Experience?
NCE är en vidareutveckling av Microsofts program Cloud Solution Provider (CSP). För att få CSP-programmet att växa hade MS för avsikt att minska komplexiteten och kostnaderna för licensiering och samtidigt ge tillräckligt med flexibilitet för att stödja en rad olika kunders inköpsbehov.
Microsoft lanserade New Commerce Experience för Microsoft Azure redan 2019 och har sedan dess utökat NCE till att även omfatta Windows 365, Microsoft 365, Dynamics 365 och Power Platform kommersiella erbjudanden med platsbaserad försäljning.
Vad är MS New Commerce Experience (NCE)?
De senaste förändringarna i hur kunderna köper och hanterar Microsoft-licenser genom deras CSP-program (Cloud Solution Provider) ger MSP:erna en uppdaterad modell “per plats”. Ändringarna gäller Microsoft 365-, Dynamics 365-, Windows 365- och Power Platform-prenumerationer och ger återförsäljarna ett enklare sätt att hantera prenumerationer.
Utöver ändringarna i NCE-programmet kommer det att ske en prishöjning som träder i kraft den 1 mars 2022 för följande huvudtjänster:
- Microsoft Business Basic
- Microsoft 365 Business Premium
- Office 365 E1, E3 och E5
- Microsoft 365 E3
För att mildra effekterna av pris- och programändringarna erbjuder Microsoft en rabatt på 5% för årliga Microsoft 365-åtaganden fram till slutet av mars 2022. Användarna kan dra nytta av rabatten och undvika prishöjningen genom att byta till NCE före slutet av mars 2022.
Månatliga planer
När de har bytt till en NCE-prenumeration kan MSP:er och användare köpa Microsoft 365-licenser varje månad utan årliga åtaganden. Den här ändringen gjordes för att ge flexibilitet, särskilt för IT-leverantörer som regelbundet måste ändra sina M365- eller O365-licensplaner och/eller antalet platser. Denna månadsabonnemang innebär en prishöjning på 20% för alla licenser.
12-månadersplaner
NCE-användare kan också binda sina licenser genom en 12-månadersprenumeration. Till skillnad från den tidigare CSP-modellen kan kunder med ett 12-månadersabonnemang välja att faktureras antingen månadsvis eller årsvis.
Med en 12-månadersprenumeration kan du försäkra dig om att priset är låst för hela perioden. Detta har uppenbara fördelar för MSP, som kan undvika prishöjningar under denna tid. Med denna prenumeration kan användarna öka antalet platser, men de kan inte minska det.
36-månadersplaner
En nyhet i NCE är en flerårig prismodell som gör det möjligt för användare att säkra treåriga priser för långsiktiga åtaganden. Denna plan ger användarna möjlighet att faktureras månadsvis, årligen eller i ett förskott. Precis som 12-månadersplanen kan användare med denna prenumeration öka men inte minska antalet platser.
Tidslinje för lanseringen av NCE
10 januari 2022 – New Commerce Experience (NCE) lanseras tillsammans med alla introduktionskampanjer som Microsoft erbjuder. Användarna uppmanas att snabbt ta till sig den nya plattformen för att kunna utnyttja de rabatter som finns tillgängliga.
1 mars 2022 – M365:s prishöjningar träder i kraft, från och med detta datum måste alla nya och förnyade prenumerationer köpas via NCE.
1 oktober 2022 – Legacy-programmen får inte längre stöd och alla licenser måste nu köpas via NCE.
Vad innebär detta för användare och IT-leverantörer?
Förändringar är inte alltid det mest välkomna inom IT-området. Istället är avtalen utformade med specifika vinstmarginaler, och de flesta IT-leverantörerna fruktar att behöva omförhandla prishöjningar med sina kunder. Tack och lov är New Commerce Experience tänkt att vara ett tillväxtorienterat initiativ tack vare förbättrad intäktsförutsägbarhet, förenklad licensiering, ett urval av terminsalternativ och nya funktioner som stärker IT-leverantörer.
Se fram emot:
Flexibla alternativ för löptid
- Månadsvis löptid mot en premie på 20%
- Årliga löptider; förskottsbetalningar eller månadsbetalningar
- 36 månaders löptid; förskottsbetalningar, årliga eller månatliga betalningar
(Det är inte alla produkter som har ett månadsalternativ. 36-månadersalternativ kommer endast att vara tillgängliga för vissa Dynamics-produkter från och med den 10 januari 2022.)
Windows 365-prenumerationer är något annorlunda. Dessa licenser kommer endast att vara tillgängliga genom det månatliga erbjudandet på NCE. Microsoft försäkrar oss om att Windows 365-abonnemang inte kommer att omfattas av den 20-procentiga premien för månadsvillkor enligt den nuvarande NCE-modellen.
Nonprofit-, utbildnings- och myndighetslicenser är ännu inte tillgängliga på NCE. Men eftersom de inte har överförts kommer dessa produkter inte att omfattas av prishöjningarna i mars.
Avbokningsreglerna ändras från och med den 19 mars kl. 12.00 UTC. Nya kommersiella platsbaserade abonnemangsbeställningar i CSP kommer att medge sju kalenderdagar för avbokningar och minskningar av platser i stället för den tidigare tidsramen på 72 timmar. MSP:er kommer att uppskatta den här ändringen eftersom den ger partnerna mer tid att göra korrigeringar av beställningar efter köpet. Enligt den nya modellen kommer eventuella avgifter för avbrutna abonnemang eller minskningar av antalet platser att beräknas proportionellt från det att abonnemanget skapades till dess att ändringarna träder i kraft.
Tilläggsfunktioner köps som enskilda abonnemang separat från prenumerationerna för kärnprodukten. Detta innebär att slutdatumet kanske inte är detsamma för basprodukten och tillägget. Observera att tilläggsprodukter inte kan migreras till NCE med hjälp av API Upgrade-verktyget. I stället säger Microsoft att tilläggsprogrammen måste tas bort från äldre program före migreringen och sedan köpas på nytt i NCE.
Uppgraderingar på NCE hanteras som en migrering från en betald prenumeration till en annan betald prenumeration. Användare kommer inte att tillåtas att överföra från en SKU med högre betalning till en SKU med lägre betalning. MSP:er kan dock köpa en uppgradering när som helst och kan välja att antingen göra en fullständig uppgradering där alla platser uppgraderas eller en partiell uppgradering där endast utvalda platser uppgraderas.
Det finnskampanjer (se nedan), men de som Microsoft erbjuder för närvarande har ett maxantal på 2 400 platser per abonnemang. Alla transaktioner, inklusive mer än 2 400 platser, kommer att ske till priser utan kampanjpris. Kampanjberättigandet bestäms på prenumerationsnivå för varje partner.
Testversioner av NCE är tillgängliga med 25 licenser som är giltiga i 30 dagar och kan inte avbrytas. Dessutom omvandlas testlicenser automatiskt till betalda erbjudanden i slutet av testperioden och ger inte upphov till varningar från Microsoft i partnercentret. Dessutom finns det två alternativ i slutet av provperioden: automatisk konvertering av alla 25 platser till en betald prenumeration eller manuell konvertering där MSP eller användaren kan välja att uppgradera licenserna.
Byte av kanaler kommer inte att tillåtas utanför förnyelsen av abonnemangsperioden i den nuvarande NCE-modellen. Det är fortfarande möjligt att byta kanal vid förnyelse av terminen inom tre dagar. Detta påverkar slutanvändare som vill köpa via en annan partner, partner som vill byta distributör eller partner som går från direkt till indirekt.
Microsoft kommer att göra undantag för fusioner och förvärv i framtiden. Som NCE ser ut i dag måste licenserna dock stanna hos den partner och leverantör som ursprungligen köpte dem.
Vad bör MSP göra åt MS NCE?
De flesta MSP:er råddes att gå över till NCE den 1 mars 2022 för att undvika prishöjningar för Microsoft 365 och för att kunna utnyttja rabatterbjudanden. Men om du är för sent ute för att ta del av dessa erbjudanden rekommenderar vi att du håller utkik efter fler incitament före sista datumet i oktober.
Övergången till NCE ger MSP:er en utmärkt anledning att granska sina nuvarande licenser för att se till att de inte betalar för platser eller funktioner som de inte behöver.
Erbjuds några incitament för att flytta till NCE?
Microsoft vill uppmuntra partner att byta till New Commerce Experience och erbjuder därför två tidsbegränsade kampanjer i samband med lanseringen i januari. Räkna med en rabatt på 5 % på årsabonnemang från januari till mars. Månadsprenumerationer kommer att rabatteras till det ordinarie årspriset. Månadskontraktet ger det ordinarie priset för ett årligt kontrakt, vilket sparar användaren 20% av premien för månadsavtal fram till juni 2022.
Dessa erbjudanden gäller alla nya kommersiella erbjudanden för abonnemang med upp till 2 400 platser. Windows 365-prenumerationer är undantagna från båda kampanjerna.
(Observera att dessa kampanjer gäller när detta skrivs och kan komma att ändras. Rabatter beräknas som (kampanjpris – listpris)/listpris.)
Fullständig övergång till NCE senast 2023
Microsofts NCE-program ger MSP:er nya möjligheter att utöka sina licenser och bättre betjäna sina kunder. Förhoppningsvis har du hunnit dra nytta av de kampanjerbjudanden som finns tillgängliga under lanseringen – men i slutändan måste alla IT-leverantörer planera en fullständig övergång till New Commerce Experience (NCE) före årets slut. NinjaOne-teamet kommer att fortsätta att följa denna viktiga förändring i Microsoft-samarbetet och publicera uppdateringar när de blir tillgängliga.
