Stärk din IT-helpdesk
Minska tiden som läggs på manuella uppgifter, centralisera systemhanteringen och öka helpdeskens effektivitet med enhetlig synlighet och kontroll av endpoints.
Optimera din IT-helpdesk för bättre support
Att hantera ärenden, spåra incidenter och upprätthålla höga servicenivåer kan vara en utmaning utan rätt verktyg. NinjaoneOne förenklar helpdeskverksamheten med en enhetlig plattform som effektiviserar ärendehantering, automatiserar arbetsflöden och ger realtidsöversikt över supportverksamheten, vilket säkerställer att ditt team kan leverera snabbare och effektivare support.
Behåll din infrastruktur i gott skick
Effektiviserad ärendehantering
Få dina slutanvändare tillbaka till arbetet snabbare genom att ge handläggarna 360° insyn och en uppsättning verktyg för fjärrhantering. Prioritera, tilldela och lösa ärenden från ett enda gränssnitt, vilket minskar svarstiderna och förbättrar användarnöjdheten.
Bättre support och slutanvändarupplevelse
Få tillgång till enhetsdata i realtid och incidentkontext så att slutanvändarna behöver svara på färre frågor. Lös deras problem snabbare och minimera avbrott i arbetet och driftstopp. Dessutom kan du automatisera rutinmässiga helpdeskuppgifter som omdirigering av ärenden, eskalering och meddelanden. Eliminera manuella, repetitiva uppgifter så att du kan tillhandahålla konsekvent och effektiv tjänsteleverans.
Kontextrik automatisering
Förbättra helpdesk-lösningstider och serviceleveransresultat med kontextrik automatiserad IT-ärendehantering. Förbättra produktiviteten med robust automatisering, anpassningsbara miljöer och lösningsrapportering till hands. Proaktivt identifiera endpoint-problem så att de kan åtgärdas och ärenden aldrig behöver skapas.
Hur Wickenburg Community Hospital minskade komplexiteten och förbättrade säkerheten med fjärrstyrning
Enhetsinventering i realtid
Få fullständig, korrekt och realtidsinformation om dina hanterade enheter så att du kan åtgärda snabbare, mer effektivt och med mindre input från slutanvändarna.
Fjärråtkomst med ett enda klick
Ta snabbt och säkert kontroll över bevakade eller obevakade endpoints med ett enda klick. Utnyttja alternativ för fjärråtkomst och möjligheten att kräva tillstånd från slutanvändaren för ökad säkerhet.
Verktyg för stealth remediation
Använd verktyg för fjärrhantering (t.ex. fjärrterminal, filutforskare, aktivitetshanterare och verktyg för skriptdistribution) för att fjärrhantera endpoints och minimera avbrott.
Integrerad dokumentation
Gör det möjligt för agenter att få tillgång till privilegierade uppgifter, processdokumentation och information direkt i sina arbetsflöden så att de kan utföra uppgifter mer effektivt.
Snabb och flexibel ärendehantering
Spåra, prioritera och lösa supportärenden på plattformen. NinjaOne förbättrar lösningstider för ärendehantering och serviceleveransresultat med kontextrik automatiserad IT ticketing.
NinjaOne minskade antalet serviceförfrågningar från i genomsnitt 15 till bara en per vecka.
Rudy Shaw, IT-chef på St. Francis Wine
Därför uppskattar våra kunder oss
100,000
Hanterade endpoints
”NinjaOne är en skalbar lösning. Den är byggd på en modern SaaS-arkitektur och den är framtidssäkrad.”
40%
Mer kostnadseffektivt
”NinjaOnes pris är 40% lägre än alla andra verktyg för endpoint-hantering på marknaden, samtidigt som det är kraftfullare och mer lättanvänt.”
10-15
Utbytta IT-redskap
”Tidigare behövde jag 10-15 olika redskap för att utföra det som NinjaOne gör i sin centraliserade, enda kontrollpanel.”
30%
Mindre tid åt patchning
”Vi såg en 30-procentig minskning av den tid det tog att installera uppdateringar jämfört med vår tidigare lösning.”
2,000
Hanterade endpoints
”NinjaOne ger mig mycket mer flexibilitet och säkerhet i mitt arbete”
30%
Årlig ROI
”[NinjaOne] har redan visat sitt värde i ROI … det är minst hundratusen dollar per år.”
24x
Snabbare hantering av endpoints
”Våra processer har blivit 24 gånger snabbare med NinjaOne.”
20-40
Sparade timmar varje vecka
”Genom att utnyttja automatiseringsfunktionen i NinjaOne har jag kunnat spara uppemot vad som troligen skulle vara 20 till 30 eller till och med 40 timmar per vecka.”
