Se en gratis demo av G2:s topprankade RMM-lösning

RMM står för ”remote monitoring and management” (fjärrövervakning och fjärrhantering). Som namnet antyder används RMM-lösningar för två ändamål: a) Insamling av information från avlägsna endpoints och nätverk för utvärdering av deras hälsa b) Genomförande av olika fjärrhanteringsuppgifter på dessa endpoints utan avbrott.

RMM-lösningar används ofta av leverantörer av hanterade tjänster (IT-partners). Dessa professionella leverantörer tillhandahåller IT-support till kunder på olika platser och de behöver kunna göra det snabbt och tillförlitligt utan att behöva vara fysiskt närvarande hos kunden.

I takt med att personalen i olika organisationer blir allt mer utspridd blir det även vanligare att även interna IT-avdelningar använder RMM-verktyg.

Under rätt förhållanden och med rätt hantering kan RMM-programvara hjälpa IT-leverantörer att förändra sin verksamhet från grunden och göra dem mer effektiva samt mer lönsamma. Här är några av de fördelar med att använda RMM-lösningar som IT-leverantörer värdesätter mest:

Fullständig transparens och kontroll från en central plats: Det gör att även små IT-leverantörer eller IT-avdelningar kan stödja, säkra och hantera ett stort antal system oavsett var de befinner sig.

Omfattande IT-hantering via en enda bildskärm: Tack vare integrationer med endpoint-säkerhet, säkerhetskopiering, PSA och annan programvara kan dashboards i RMM fungera som en central kontrollpanel, vilket drastiskt minskar det antal skärmar som tekniker och administratörer måste växla fram och tillbaka mellan under det dagliga arbetet.

Automatisering möjliggör skalbar support: Genom effektivisering och automatisering av arbetsflöden slipper tekniker tidskrävande manuella uppgifter och kan därmed erbjuda support åt fler användare och endpoints.

Proaktiv snarare än reaktiv support: Med RMM-programvara kan tjänsteleverantörer slippa den störande cykeln med ständigt släckande av bränder och istället hjälpa dem att ligga steget före potentiella problem och helt undvika driftstopp och störningar (ta reda på hur rätt RMM kan hjälpa dig att gå från att tillhandahålla break/fix-support till att generera återkommande intäkter med hanterade tjänster).

I RMM-sammanhang avser hantering att hantera valfria enheter, i valfria nätverk, från valfri plats.
Med NinjaRMM kan du hantera vilka enheter som helst på vilket nätverk som helst från den plats där du använder vår webapplikation, skrivbordsapplikation eller mobila applikation – ofta utan att avbryta slutanvändarna. Vår uppsättning av verktyg för fjärrhantering ger dig praktisk och tyst åtkomst till endpoints för åtgärder via följande kanaler:

• Fjärrkommandorad/PowerShell/terminal
• Task manager/aktivitetsövervakning
• Filutforskaren/Finder
• Tjänstehanteraren
• Registereditor
• Verktyg för skriptdistribution

Med övervakning avses övervakning av dina hanterade enheter och möjlighet att automatiskt skapa ärenden, meddela tekniker eller utlösa åtgärder när problem upptäcks. Övervakningen kan anpassas helt till olika enheter och omfattar följande punkter:

• Prestandagränser (t.ex. användning av centralprocessorer, använt lagringsutrymme osv.)
• Program, processer, tjänster och demoner
• Enhetens skick och status
• Ändringar av maskinvara
• Med mera

Fjärrövervakningstjänster tillhandahåller de verktyg du behöver för att övervaka din IT-infrastruktur var du än befinner dig. NinjaOne RMM ger denna möjlighet från en enda konsol och låter dig skapa anpassade notiser baserade på systemprestanda. NinjaOne RMM-plattformen övervakar:

• Windows- och Mac-arbetsstationer och bärbara datorer
• Windows-servrar
• Molninfrastruktur
• Nätverksenheter, inklusive skrivare, brandväggar, routrar och switchar

Med fjärrhanteringsverktyg kan du fjärrhantera en enhet eller ett nätverk från en avlägsen plats. Med NinjaOne RMM kan du hantera alla enheter i alla nätverk var du än befinner dig med hjälp av vår webbapplikation, desktop companion app eller mobilapplikation, utan att störa slutanvändarna. Vår uppsättning av verktyg för fjärrhantering ger dig praktisk och tyst åtkomst till endpoints för åtgärder via följande kanaler:

• Fjärrkommandorad/PowerShell/terminal
• Task manager/aktivitetsövervakning
• Filutforskaren/Finder
• Tjänstehanteraren
• Registereditor
• Verktyg för skriptdistribution

Fjärrunderhåll med RMM-lösningar gör det möjligt för tekniker att driftsätta programvara, hantera uppdateringar, köra skript och fjärransluta till maskiner för att felsöka och åtgärda problem utan att avbryta slutanvändaren.

Nej. Säkerhetsrisker kan uppstå vid användning (eller missbruk) av RMM-verktyg.

Med NinjaOne RMM kan du hantera alla enheter i alla nätverk var du än befinner dig med hjälp av vår webbapplikation, desktop companion app eller mobilapplikation, utan att störa slutanvändarna. Vår uppsättning av verktyg för fjärrhantering ger dig praktisk och tyst åtkomst till endpoints för åtgärder via följande kanaler:

• Fjärrkommandorad/PowerShell/terminal
• Task manager/aktivitetsövervakning
• Filutforskaren/Finder
• Tjänstehanteraren
• Registereditor
• Verktyg för skriptdistribution

Med övervakning avses övervakning av dina hanterade enheter och möjlighet att automatiskt skapa ärenden, meddela tekniker eller utlösa åtgärder när problem upptäcks. Övervakningen kan anpassas helt till olika enheter och omfattar följande punkter:

• Prestandagränser (t.ex. användning av centralprocessorer, använt lagringsutrymme osv.)
• Program, processer, tjänster och demoner
• Enhetens skick och status
• Ändringar av maskinvara

Med mera

NinjaOne integreras med de allra bästa leverantörerna av PSA (Professional Service Automation), inklusive Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise med flera. Vi rekommenderar att du integrerar din PSA-lösning med din RMM-programvara för ökad effektivitet och användarvänlighet. Du hittar alla PSA-lösningar som integreras med NinjaOne på sidan för integrationer. Se till att alla dina verktyg för IT-hantering och verksamhetsstyrning fungerar tillsammans genom att integrera din PSA-programvara med NinjaOne RMM.

NinjaOne RMM erbjuder pay-per-device-prissättning som gör att användarna kan betala månadsvis för det de behöver. För att få en anpassad offert för NinjaOne RMM, besök prissidan och ange dina uppgifter. Om du vill testa Ninja innan du får en offert kan du registrera dig för en kostnadsfri test version av NinjaOne RMM. Med den kostnadsfria testversionen får du full tillgång till alla NinjaOne RMM-funktioner så att du kan utforska och bekanta dig med lösningen.

NinjaOne RMM är inte ett RMM-verktyg med öppen källkod. En lösning med öppen källkod gör det möjligt för vem som helst att se, modifiera och ändra källkoden. Det är vanligtvis en gratis lösning som underhålls genom öppet samarbete. RMM-verktyg med öppen källkod är dock mycket enkla och erbjuder endast ett minimum av funktioner och fördelar. Av den anledningen rekommenderar vi företag att använda RMM-programvara som inte är öppen källkod, t.ex. NinjaOne RMM.

NinjaOne har rankats som den bästa RMM-programvaran 17 gånger i rad på grund av dess användarvänlighet, IT-hanteringsfunktioner, automatiseringsfunktioner, säker fjärråtkomst och mycket mer. NinjaOnes RMM fungerar från en enda bildskärm för att förenhetliga och förenkla IT-hanteringen. Med NinjaOne RMM kan användare få insikt och kontroll över sina IT-miljöer, tillhandahålla proaktiv support, minska teknikernas arbetsflöden och minimera kostnaderna.