Las empresas dependen cada vez más de diversas tecnologías, desde aplicaciones especializadas hasta redes complejas. Esta creciente dependencia de la tecnología también viene acompañada de un aumento de las vulnerabilidades, lo que crea numerosas oportunidades para que los errores sean explotados. Las empresas deben tomar medidas proactivas para proteger su entorno de TI, y una forma eficaz de hacerlo es mediante el uso de software de gestión de parches.
Por qué necesitas una gestión de parches
Los parches minimizan las vulnerabilidades de seguridad en software y sistemas. Al abordar los fallos de forma proactiva, mejoras la estabilidad y el rendimiento de tu red informática y mantienes el cumplimiento de muchas normas reglamentarias y del sector.
Una gestión de parches deficiente o insuficiente puede exponer a tu organización a varios riesgos importantes, entre ellos:
- Fallos de seguridad: según los datos más recientes del informe de IBM sobre el coste de las filtraciones de datos, el coste medio global de una filtración de datos es de 4,45 millones de dólares, lo que supone un enorme aumento del 15% en tres años.
- Tasas por incumplimiento: en el mismo estudio, se descubrió que las infracciones cuestan casi 220.000 dólares más de media cuando el incumplimiento de la normativa es un factor del suceso. Esta es la razón por la que el 47% de los gerentes de riesgos están “muy preocupados” por la capacidad de su empresa para mitigar los riesgos de cumplimiento y normativos, según la última encuesta Pulse Survey de PwC a CRO y líderes en la gestión de riesgos.
- Ataques de ransomware: los datos sobre ciberdelincuencia y seguridad de Statista indican que los ataques de ransomware a empresas estadounidenses provocaron interrupciones de la actividad durante una media de 24 días. Aparte del posible impacto financiero, estas interrupciones pueden contribuir a aumentar el número de clientes insatisfechos, las multas por incumplimiento y los problemas de privacidad, resultando en un daño irreparable a la reputación las organizaciones.
- Software que funciona con versiones anteriores: nunca se insistirá lo suficiente en las ventajas de las actualizaciones de software. Las actualizaciones de software son, esencialmente, perfeccionamientos o mejoras de un programa informático. Estas actualizaciones están diseñadas para rectificar posibles errores, mejorar las funciones y características de seguridad y optimizar el rendimiento.
Para moverse por el complejo panorama de las vulnerabilidades informáticas, es fundamental comprender qué funciones debe cumplir el software de gestión de parches que mejor se adapte a las necesidades específicas de tu empresa. Sigue leyendo para descubrir cómo el software de gestión de parches puede ofrecer soluciones sólidas para la gestión de riesgos y simplificar el proceso de aplicación de parches.
Características importantes en un software de gestión de parches
Las soluciones modernas de gestión de parches brindan una variedad de funciones útiles para ayudarte a aplicar parches a tus sistemas, dispositivos e infraestructura de TI. Las características importantes para un software de gestión de parches son las siguientes:
Compatibilidad del sistema operativo
Esto podría considerarse una de las características más importantes que se deben tener en cuenta al buscar una solución de gestión de parches. Independientemente de que tus dispositivos usen Windows, macOS o Linux, debes asegurarte de que el software de gestión de parches que elijas sea compatible con los sistemas existentes en tu entorno de TI. Ya sea para distintos tipos de sistemas operativos o aplicaciones de terceros, la posibilidad de gestionar todos los parches con una única solución ayuda a reducir la complejidad y los costes.
Automatización
Los equipos de operaciones de TI tienen una gran cantidad de tareas que completar cada día. La gestión de parches debería ser una prioridad, pero según Microsoft, el 68% de las organizaciones afectadas por ataques de ransomware no disponían de un proceso eficaz de gestión de parches. La automatización puede garantizar que esta tarea nunca se olvide. Deja que el software haga el trabajo manual necesario para la gestión de parches configurando la exploración automática de vulnerabilidades y el despliegue automático de parches. Esto hará que el proceso de aplicación de parches sea menos propenso a errores humanos y dará lugar a una mayor coherencia y fiabilidad.
Personalización
Los sistemas de TI varían mucho de una empresa a otra. Las soluciones de software de gestión de parches que ofrecen personalización brindan la oportunidad de crear un sistema de gestión de parches único para tu organización. Personalizar el horario en que el software explora las vulnerabilidades, responde a los resultados de la exploración y despliega parches puede ayudar a reducir los riesgos de seguridad específicos a los que se enfrenta tu organización.
Reinicio
Las opciones para reiniciar los sistemas pueden ser otra característica útil. Dependiendo del nivel del parche, muchos de ellos requieren reiniciar el sistema después de aplicarse, ya que no pueden modificarse mientras están abiertos o en uso. El software de gestión de parches puede proporcionar opciones para cuando haya un reinicio: puede forzar un reinicio, ordenarle al sistema que no reinicie o posponer y programar cuándo se debe reiniciar.
Auditoría y elaboración de informes
Evalúa el rendimiento de la solución de gestión de parches y el proceso de gestión de parches de tu organización mediante auditorías e informes de gestión de parches. Esta función te brinda información sobre la eficacia del software en todo el entorno de TI y te ayuda a identificar áreas que podrían mejorar.
Cómo evaluar tus necesidades en materia de software de gestión de parches
A la hora de elegir el software de gestión de parches adecuado, es importante conocer a fondo las necesidades específicas de tu empresa. No se trata simplemente de realizar una lista técnica, sino de tener una visión global de tu panorama operativo. En las siguientes secciones, analizaremos los aspectos clave que debes tener en cuenta, entre ellos, la variedad de dispositivos de tu red, el número de empleados remotos que tienes, cómo gestionar los parches de aplicaciones de terceros, qué buscar en términos de fiabilidad, la calidad de la atención al cliente y, por último, la facilidad de administración y uso del software. Cada uno de estos elementos desempeña un papel vital a la hora de garantizar que selecciones una solución de gestión de parches que no solo sea compatible, sino realmente eficaz para tu entorno de TI.
Combinación de dispositivos
¿Tu entorno de TI consta de dispositivos que se ejecutan solo en el sistema operativo Windows o incluye una combinación de Windows, macOS y Linux? Asegúrate de que el software de gestión de parches que elijas tenga la capacidad de aplicar parches a todos los dispositivos en el entorno de TI de tu organización.
Número de empleados sobre el terreno/en remoto
¿Tus empleados trabajan en una única ubicación, o están repartidos y trabajan de forma remota? Si solo dispones de una solución de parcheo on-prem, no será tan ideal para gestionar a empleados remotos y distribuidos como tener una solución de parcheo remoto. Para permitir la aplicación de parches a todos los dispositivos, independientemente de su ubicación, elige una solución de software de gestión remota de parches basada en agentes que no requiera una VPN.
Parcheado de aplicaciones de terceros
¿Qué aplicaciones de terceros se están ejecutando en tus dispositivos? Por desgracia, los bugs o vulnerabilidades no se limitan al sistema operativo y las aplicaciones del fabricante original, sino que también pueden ocurrir en aplicaciones de terceros que están instaladas en tus endpoints. Por eso, resulta fundamental encontrar un software de gestión de parches que tenga capacidades de parcheo de terceros.
Fiabilidad
Es importante que el proveedor de gestión de parches elegido sea considerado un socio comercial fiable. La capacidad del proveedor para proporcionar actualizaciones de software con prontitud y eficacia es un factor clave a tener en cuenta. Además, no hay que pasar por alto la reputación del proveedor, su compromiso con el servicio al cliente y su capacidad para adaptarse al cambiante panorama tecnológico. Este planteamiento garantizará que el proveedor elegido no sea un mero proveedor, sino un socio en el mantenimiento de la seguridad y la eficiencia de la infraestructura informática propia.
Calidad de la asistencia
La elección de un proveedor de gestión de parches debe abordarse con una evaluación exhaustiva de la asistencia ofrecida. Los estudios demuestran que la capacidad de un proveedor para distribuir actualizaciones de software con prontitud y eficacia es de suma importancia (FDIC). El grado de receptividad y comunicación por parte del proveedor en relación con las vulnerabilidades también desempeña un papel importante en la comprensión de la gestión de riesgos (NIST). Además, se recomienda evaluar detenidamente el grado de conocimiento que tiene el proveedor sobre el entorno de TI de la organización. Los proveedores que hayan mostrado progresos en la calidad de sus parches deberían ser valorados positivamente.
Facilidad de administración y uso
Cuando se evalúa un software de gestión de parches, es importante sopesar la facilidad de administración respecto a tus requisitos operativos específicos. Un software con una interfaz fácil de usar, capacidades de automatización y un sólido soporte puede agilizar la tarea de mantener la seguridad del sistema. Dado que la gestión de parches es una actividad continua y a menudo urgente, un proceso administrativo sencillo puede acelerar el despliegue de parches en varios sistemas, minimizando las vulnerabilidades. Asegúrate de evaluar cómo encajan las funciones de gestión del software con el nivel de conocimientos de tu equipo, la complejidad de tu entorno de TI y los recursos disponibles para la gestión de parches.
Las mejores soluciones de software de gestión de parches para MSP
1. NinjaOne Patch Management
NinjaOne Patch Management cuenta con un sistema de generación de informes de parches y seguimiento de la actividad y proporciona parches remotos para Windows, macOS y Linux, lo que te permite asegurar eficazmente todos los tipos de sistemas operativos dentro de tu entorno de TI. El intuitivo panel de aplicación de parches también ofrece una visibilidad completa de todos tus dispositivos y te permite conocer de un vistazo el estado de aplicación de parches de cada dispositivo, en todos los tipos de sistema operativo.
Gracias a las funciones de automatización de la aplicación de parches, que te permiten designar los grupos o dispositivos a los que se aplican los parches y en qué momento, puedes parchear las vulnerabilidades hasta un 90% más rápido. La aplicación automatizada de parches también permite una aplicación más precisa, ya que elimina esencialmente el error humano en el proceso de aplicación de parches.
NinjaOne también proporciona informes de cumplimiento de parches procesables y exhaustivos que te permiten identificar dispositivos y sistemas vulnerables o mostrar tus éxitos en materia de parcheo.
Qué opinan los usuarios
Ashley Watson, responsable de TI de NWF Agriculture, afirma que la gestión de parches de NinjaOne le ha ahorrado a su equipo más de 30 horas al mes de trabajo manual. Aprecia que NinjaOne sea una plataforma integrada con muchas funciones listas para usar que le permiten ser más productiva y eficiente.
Watson escribe: “NinjaOne proporciona informes exhaustivos sobre todos los parches y actualizaciones, dándonos visibilidad en tiempo real de nuestra red. Con nuestra antigua herramienta, recibíamos notificaciones cuando fallaban los parches, pero tardábamos horas en encontrar esos dispositivos y programas desactualizados. NinjaOne proporciona un informe detallado para cada actualización de endpoints y parches. Me facilita mucho el trabajo”.
Lee otros testimonios de clientes de NinjaOne.
Parchear Microsoft Office en todos los equipos Windows
Parchear Microsoft Office en todos los equipos macOS
Reseñas de NinjaOne en G2
| Categoría | Valoración de NinjaOne | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,7 de 5 (1 205) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,6 | 9,1 |
| Calidad de la asistencia | 9,4 | 8,8 |
| Facilidad de administración | 9,3 | 8,8 |
| Facilidad de uso | 9,3 | 8,8 |
Reseñas de NinjaOne en Capterra
| Categoría | Valoración de NinjaOne |
|---|---|
| Calificación | 4,8 de 5 (212) |
| Facilidad de uso | 4,8 |
| Atención al cliente | 4,8 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,7 |
| Probabilidad de recomendarlo | 93% |
2. GoTo Resolve
GoTo Resolve ofrece una solución de gestión de parches diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas centradas en el soporte técnico y la atención al cliente. Esta plataforma consolida funcionalidades de gestión remota, helpdesk y acceso remoto para agilizar las operaciones de TI.
Reseñas de GoTo Resolve en G2
| Categoría | Calificación de GoTo Resolve | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación general | 4,4 de 5 (436) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 8,8 | 8,9 |
| Facilidad de administración | 8,9 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 8,7 | 8,6 |
| Facilidad de uso | 9,0 | 8,6 |
Reseñas de GoTo Resolve en Capterra
| Categoría | Calificación de GoTo Resolve |
|---|---|
| Calificación | 4,4 de 5 (198) |
| Facilidad de uso | 4,5 |
| Atención al cliente | 4,1 |
| Funciones | 4,3 |
| Relación calidad-precio | 4,3 |
| Probabilidad de recomendarlo | 85% |
3. Datto
Datto, una sociedad de Kaseya, es una empresa de gestión de TI que ofrece soluciones de RMM, gestión de redes, PSA y protección de datos. Datto permite a los departamentos de TI y a los MSP gestionar sus empresas y prestar servicios de TI desde una única plataforma. Además, las soluciones de Datto son escalables y personalizables para adaptarse a distintos entornos de TI.
Reseñas de Datto en G2
| Categoría | Calificación de Datto | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,5 de 5 (537) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,0 | 9,1 |
| Calidad de la asistencia | 8,3 | 8,8 |
| Facilidad de administración | 8,9 | 8,8 |
| Facilidad de uso | 8,8 | 8,8 |
Reseñas de Datto en Capterra
| Categoría | Calificación de Datto |
|---|---|
| Calificación | 4,2 de 5 (25) |
| Facilidad de uso | 4,0 |
| Atención al cliente | 3,9 |
| Funciones | 4,1 |
| Relación calidad-precio | 3,9 |
| Probabilidad de recomendarlo | 78% |
4. Atera
Atera es una plataforma RMM diseñada para ayudar a los equipos informáticos a automatizar y personalizar sus flujos de trabajo para una mayor eficiencia de TI. Con Atera, los usuarios obtienen acceso a RMM, acceso remoto, servicio de asistencia y emisión de tickets, gestión de parches y detección de redes. El software permite a los profesionales de TI obtener información y control sobre sus entornos digitales.
Reseñas de Atera en G2
| Categoría | Calificación de Atera | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,6 de 5 (583) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,3 | 9,1 |
| Calidad de la asistencia | 9,1 | 8,8 |
| Facilidad de administración | 9,0 | 8,8 |
| Facilidad de uso | 9,3 | 8,8 |
Reseñas de Atera en Capterra
| Categoría | Calificación de Atera |
|---|---|
| Calificación | 4,6 de 5 (373) |
| Facilidad de uso | 4,6 |
| Atención al cliente | 4,5 |
| Funciones | 4,3 |
| Relación calidad-precio | 4,6 |
| Probabilidad de recomendarlo | 78% |
5. N-able N-central
N-able N-central es una solución de gestión de TI de N-able que permite a las organizaciones gestionar, supervisar y proteger sus endpoints. N-central proporciona RMM, gestión de parches, copia de seguridad de datos y funciones de automatización de TI que permiten a los profesionales del sector simplificar los procesos y obtener control sobre todas sus infraestructuras de TI. Desde la plataforma N-central, los usuarios pueden integrar sus soluciones PSA para gestionar tanto su organización como sus entornos de TI.
Reseñas sobre N-able N-central en G2
| Categoría | Clasificación N-able N-central | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,3 de 5 (328) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 8,4 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 7,6 | 8,6 |
| Facilidad de administración | 7,8 | 8,9 |
| Facilidad de uso | 7,8 | 8,6 |
Reseñas sobre N-able N-central en Capterra
| Categoría | Clasificación N-able N-central |
|---|---|
| Calificación | 3,9 de 5 (48) |
| Facilidad de uso | 3,5 |
| Atención al cliente | 3,2 |
| Funciones | 4,0 |
| Relación calidad-precio | 3,6 |
| Probabilidad de recomendarlo | 70% |
6. Kaseya VSA
Kaseya Virtual System Administrator (VSA) es un software de supervisión y gestión remota (RMM) basado en la nube diseñado pensando en los técnicos. VSA ayuda a los equipos de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) a gestionar los dispositivos endpoint desde cualquier lugar y a protegerlos de riesgos a la seguridad gracias a la detección de amenazas. Las funciones de automatización permiten a los usuarios establecer procesos de TI reproducibles, solucionar problemas automáticamente y aplicar parches de software.
Reseñas de Kaseya VSA en G2
| Categoría | Calificación de Kaseya VSA | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,0 de 5 (290) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 7,5 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 7,2 | 8,6 |
| Facilidad de administración | 7,7 | 8,9 |
| Facilidad de uso | 7,5 | 8,6 |
Reseñas sobre Kaseya VSA en Capterra
| Categoría | Calificación de Kaseya VSA |
|---|---|
| Calificación | 4,1 de 5 (199) |
| Facilidad de uso | 3,6 |
| Atención al cliente | 3,6 |
| Funciones | 4,2 |
| Relación calidad-precio | 3,7 |
| Probabilidad de recomendarlo | 89% |
Comparación de soluciones de software de gestión de parches para MSP (G2)
| Categoría | NinjaOne | GoTo Resolve | Datto | Atera | N-able N-central | Kaseya VSA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Calificación | 4,7 de 5 (1 205) | 4,4 de 5 (436) | 4,5 de 5 (537) | 4,6 de 5 (583) | 4,3 de 5 (328) | 4,0 de 5 (290) |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,6 | 8,8 | 9,0 | 9,3 | 8,4 | 7,5 |
| Calidad de la asistencia | 9,4 | 8,7 | 8,3 | 9,1 | 7,6 | 7,2 |
| Facilidad de administración | 9,3 | 8,9 | 8,9 | 9,0 | 7,8 | 7,7 |
| Facilidad de uso | 9,3 | 9,0 | 8,8 | 9,3 | 7,8 | 7,5 |
Comparación de soluciones de software de gestión de parches para MSP (Capterra)
| Categoría | NinjaOne | GoTo Resolve | Datto | Atera | N-able N-central | Kaseya VSA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Calificación | 4,8 de 5 (212) | 4,4 de 5 (198) | 4,2 de 5 (25) | 4,6 de 5 (373) | 3,9 de 5 (48) | 4,1 de 5 (199) |
| Facilidad de uso | 4,8 | 4,5 | 4,0 | 4,6 | 3,5 | 3,6 |
| Atención al cliente | 4,8 | 4,1 | 3,9 | 4,5 | 3,2 | 3,6 |
| Funciones | 4,5 | 4,3 | 4,1 | 4,3 | 4,0 | 4,2 |
| Relación calidad-precio | 4,7 | 4,3 | 3,9 | 4,6 | 3,6 | 3,7 |
| Probabilidad de recomendarlo | 93% | 85% | 78% | 78% | 70% | 89% |
Las mejores soluciones de software de gestión de parches para departamentos de TI
1. NinjaOne Patch Management
NinjaOne Patch Management es una solución de gestión de parches basada 100% en la nube que ofrece una automatización completa para las funciones de parcheo. Con una simple conexión a Internet, puedes parchear cualquier endpoint de forma remota, tanto si los empleados están en la oficina como si trabajan a distancia o sobre el terreno.
El software también ofrece una sólida aplicación de parches de terceros para minimizar las vulnerabilidades del software empresarial. Con NinjaOne puedes instalar y parchear automáticamente más de 135 aplicaciones empresariales habituales.
Los informes detallados de cumplimiento de parches también proporcionan información procesable sobre dispositivos no gestionados, sistemas vulnerables y parches fallidos para que puedas saber qué es lo que hay que proteger.
Reseñas de NinjaOne en G2
| Categoría | Valoración de NinjaOne | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,7 de 5 (1 205) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,6 | 9,1 |
| Calidad de la asistencia | 9,4 | 8,8 |
| Facilidad de administración | 9,3 | 8,8 |
| Facilidad de uso | 9,3 | 8,8 |
Reseñas de NinjaOne en Capterra
| Categoría | Valoración de NinjaOne |
|---|---|
| Calificación | 4,8 de 5 (212) |
| Facilidad de uso | 4,8 |
| Atención al cliente | 4,8 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,7 |
| Probabilidad de recomendarlo | 93% |
2. Microsoft Intune
Microsoft InTune ofrece gestión de endpoints basada en la nube con soporte completo para la integración con productos de Microsoft. Intune permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos de TI configurar portátiles y dispositivos móviles, gestionar dispositivos corporativos y aplicar políticas de seguridad. Ofrece funciones como gestión de aplicaciones, protección de datos, configuración de dispositivos y actualizaciones de software, todo ello desde una única plataforma basada en la nube. Con Intune, los clientes pueden proteger sus datos de forma remota y garantizar que los dispositivos cumplan las políticas de seguridad de la empresa.
Reseñas sobre Microsoft Intune en G2
| Categoría | Clasificación de Intune | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,5 de 5 (198) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 8,9 | 8,7 |
| Calidad de la asistencia | 8,4 | 8,6 |
| Facilidad de configuración | 8,6 | 8,6 |
| Facilidad de uso | 8,6 | 8,7 |
Reseñas de Microsoft Intune en Capterra
| Categoría | Clasificación de Intune |
|---|---|
| Calificación | 4,6 de 5 (33) |
| Facilidad de uso | 4,4 |
| Atención al cliente | 3,8 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,2 |
| Probabilidad de recomendarlo | 87% |
3. ManageEngine Patch Manager Plus
ManageEngine Patch Manager Plus ofrece evaluación de vulnerabilidades, así como gestión de parches del sistema operativo y de terceros.
Reseñas de ManageEngine Patch Manager Plus en G2
| Categoría | Valoración de ManageEngine | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,4 de 5 (155) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 8,8 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 8,3 | 8,6 |
| Facilidad de administración | 8,7 | 8,9 |
| Facilidad de uso | 8,6 | 8,6 |
Reseñas de ManageEngine Patch Manager Plus en Capterra
| Categoría | Valoración de ManageEngine Patch Manager Plus |
|---|---|
| Calificación | 4,6 de 5 (307) |
| Facilidad de uso | 4,4 |
| Atención al cliente | 4,5 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,6 |
| Probabilidad de recomendarlo | 86% |
4. Pulseway
Pulseway es una plataforma de supervisión y gestión remota (RMM) que proporciona a los equipos de TI y a los MSP datos en tiempo real sobre dispositivos, servidores, máquinas virtuales y redes. Los técnicos pueden utilizar la automatización de Pulseway para distribuir actualizaciones periódicas de parches, flujos de trabajo de reparación automática de varios niveles y generar informes personalizados. La corrección y el control remotos facilitan la resolución de cualquier problema.
Reseñas de Pulseway en G2
| Categoría | Clasificación de Pulseway | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,5 de 5 (57) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,0 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 8,5 | 8,6 |
| Facilidad de administración | 9,0 | 8,9 |
| Facilidad de uso | 9,2 | 8,6 |
Reseñas sobre Pulseway en Capterra
| Categoría | Clasificación de Pulseway |
|---|---|
| Calificación | 4,7 de 5 (182) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,7 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,7 |
| Probabilidad de recomendarlo | 90% |
5. Automox
Automox es una solución de gestión de endpoints basada en la nube que ofrece gestión de parches automatizada y configuración de endpoints en varios sistemas operativos. Automox proporciona a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos de TI visibilidad sobre todos los endpoints. Permite a las organizaciones automatizar el despliegue de parches de software, crear scripts personalizados para endpoints Windows, macOS y Linux, y admitir software de terceros.
Reseñas de Automox en G2
| Categoría | Clasificación de Automox | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,5 de 5 (77) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,4 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 9,0 | 8,6 |
| Facilidad de administración | 9,0 | 8,9 |
| Facilidad de uso | 9,1 | 8,6 |
Reseñas de Automox en Capterra
| Categoría | Clasificación de Automox |
|---|---|
| Calificación | 4,8 de 5 (74) |
| Facilidad de uso | 4,8 |
| Atención al cliente | 4,8 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,8 |
| Probabilidad de recomendarlo | 93% |
6. Solarwinds Patch Manager
Solarwinds revisa los sistemas operativos y el software de los servidores Windows.
Reseñas sobre Solarwinds Patch Manager en G2
| Categoría | Calificación de Solarwinds | Valoración media |
|---|---|---|
| Calificación | 4,0 de 5 (54) | |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 7,9 | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 7,8 | 8,6 |
| Facilidad de administración | 8,2 | 8,6 |
| Facilidad de uso | 7,6 | 8,9 |
Reseñas de Solarwinds Patch Manager en Capterra
| Categoría | Calificación de Solarwinds |
|---|---|
| Calificación | 4,3 de 5 (18) |
| Facilidad de uso | 3,7 |
| Atención al cliente | 4,4 |
| Funciones | 4,3 |
| Relación calidad-precio | 4,2 |
| Probabilidad de recomendarlo | 71% |
Comparación entre software de gestión de parches para departamentos de TI (G2)
| Categoría | NinjaOne | Microsoft Intune | ManageEngine | Pulseway | Solarwinds | Automox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Calificación | 4,7 de 5 (1 205) | 4,5 de 5 (198) | 4,4 de 5 (155) | 4,5 de 5 (57) | 4,0 de 5 (54) | 4,5 de 5 (77) |
| ¿El producto ha sido un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,6 | 8,9 | 8,8 | 9,0 | 7,9 | 9,4 |
| Calidad de la asistencia | 9,4 | 8,4 | 8,3 | 8,5 | 7,8 | 9,0 |
| Facilidad de administración | 9,3 | 8,6 | 8,7 | 9,0 | 8,2 | 9,0 |
| Facilidad de uso | 9,3 | 8,6 | 8,6 | 9,2 | 7,6 | 9,1 |
Datos de G2 publicados en verano de 2024.
Comparación entre software de gestión de parches para departamentos de TI (Capterra)
| Categoría | NinjaOne | Microsoft Intune | ManageEngine | Pulseway | Solarwinds | Automox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Calificación | 4,8 de 5 (212) | 4,6 de 5 (33) | 4,6 de 5 (307) | 4,7 de 5 (182) | 4,3 de 5 (18) | 4,8 de 5 (71) |
| Facilidad de uso | 4,8 | 4,4 | 4,6 | 4,7 | 3,7 | 4,8 |
| Atención al cliente | 4,8 | 3,8 | 4,5 | 4,7 | 4,4 | 4,8 |
| Funciones | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,3 | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,7 | 4,2 | 4,6 | 4,7 | 4,2 | 4,8 |
| Probabilidad de recomendarlo | 93% | 87% | 86% | 90% | 71% | 93% |
Datos de Capterra publicados en verano de 2024.
Puntuaciones finales y síntesis de las soluciones de gestión de parches
Comprender la clasificación final de proveedores: nuestras métricas
Para concluir esta exhaustiva guía sobre las mejores soluciones de software de gestión de parches, dediquemos un momento a profundizar en las métricas que han conformado la clasificación final de proveedores que estás a punto de ver. No se trata de cifras arbitrarias, sino que se han calculado en función de una serie de factores que son importantes para los profesionales de TI y los MSP. Hemos obtenido datos de plataformas de confianza como G2 y Capterra, centrándonos en aspectos clave como las valoraciones generales por estrellas, la facilidad de uso y la probabilidad de recomendación. Para añadir otra capa de fiabilidad, también hemos tenido en cuenta el número total de reseñas que ha recibido cada proveedor. Al fin y al cabo, una calificación alta junto con un elevado número de opiniones suele significar una solución de eficacia probada.
| Proveedor | Puntuación final | Resumen |
|---|---|---|
| NinjaOne | 2,174 | Un líder del mercado que sobresale en todas las métricas. Su elevado número de reseñas añade una credibilidad sustancial a sus ya excelentes valoraciones. Una opción sólida para quienes buscan una solución de eficacia probada. |
| Atera | 1,666 | Ofrece una facilidad de uso y un servicio de atención al cliente excepcionales. Aunque tiene menos críticas, sus altas puntuaciones lo convierten en un fuerte competidor en el mercado. |
| GoTo Resolve | 1,312 | Ofrece un rendimiento equilibrado en la mayoría de las métricas, y su elevado número de opiniones indica que es una solución bastante fiable. |
| Datto | 1,243 | Ofrece una valoración global moderada, pero necesita mejorar en facilidad de uso. Un número decente de reseñas añade cierta credibilidad. |
| ManageEngine | 1 133 | Una solución sólida conocida por su facilidad de administración y su valor global. El elevado número de reseñas añade peso a sus ya de por sí buenos resultados. |
| Kaseya VSA | 1 124 | Puntuaciones más bajas en métricas clave y un número moderado de opiniones hacen de esta una opción menos favorable en comparación con otras de la lista. |
| N-able N-central | 1,004 | Al igual que Kaseya VSA, este proveedor se queda corto en las valoraciones generales y en la probabilidad de recomendarlo. |
| Pulseway | 0,968 | Es un recién llegado a sitios de reseñas como G2 y Capterra, pero ya ocupa un lugar destacado en las métricas clave. Aunque tiene menos críticas, sus buenas valoraciones indican que es una solución a tener en cuenta. |
| Microsoft Intune | 0,940 | Conocido por sus funciones, pero se queda corto en facilidad de uso y asistencia. Un número moderado de críticas añade algo de peso a su puntuación. |
| Automox | 0,897 | Puntúa alto en facilidad de uso y valoraciones generales, aunque un menor número de opiniones merma ligeramente su puntuación. Aun así, es una opción sólida para quienes den prioridad a las soluciones fáciles de usar. |
| Solarwinds | 0,696 | Ocupa el puesto más bajo debido a su menor puntuación en facilidad de administración y atención al cliente. Su menor número de críticas también reduce su puntuación global. |
Nuestra fórmula de clasificación
Para obtener la puntuación final de cada proveedor, empleamos una fórmula ponderada que tiene en cuenta varias métricas. La fórmula es la siguiente:
Puntuación final = w1 * Calificación global en G2 + w2 * Calificación global en Capterra + w3 * Probabilidad de recomendación en G2 + w4 * Probabilidad de recomendación en Capterra + w5 * Número total de reseñas en G2 (a escala) + w6 * Número total de reseñas en Capterra (a escala) + Otros factores
Dónde:
- w1 = 0,15 (ponderación de la clasificación general en G2)
- w2 = 0,15 (ponderación de la clasificación general en Capterra)
- w3 = 0,2 (ponderación de la probabilidad de recomendar en G2)
- w4 = 0,2 (ponderación de la probabilidad de recomendación en Capterra)
- w5 = 0,1 (ponderación del número total de reseñas en G2, a escala)
- w6 = 0,1 (ponderación del número total de reseñas en Capterra, a escala)
Otros factores incluyen parámetros adicionales como la facilidad de uso, cada uno multiplicado por su ponderación correspondiente:
- w7 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en G2)
- w8 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en Capterra)
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